阿里旅行搅局在线旅游 携石基信息打造“未来酒店”

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阿里旅游昨天发布了“未来酒店”战略，创建了一个新的基于信用的在线旅游服务平台，通过蚂蚁金服旗下的芝麻信用和支付宝直接提供信用登记和支付宝结算，挑战现有的在线旅游模式。

根据阿里旅行社披露的最新数据，截至目前，已有5500家酒店加入。除了连锁品牌，阿里旅游还计划为个别酒店建立一个会员联盟，使个别酒店能够共享用户资源。其“未来酒店”解决方案由阿里巴巴云和世纪信息(报价002153，咨询)联合提供。

抢占市场，价格战——2014年在线旅行社“以市场换利润”的策略愈演愈烈，这直接导致携程、鳄龙、去哪儿和途牛在线旅行社在2014年第四季度全线出击。此时，刚刚上线不到半年的阿里旅游，开始破坏局面，开始与阿里资源共同打造“未来酒店”战略。

阿里旅游通过酒店打入在线旅行社市场，其目标是将酒店背后的会员大数据应用脱媒，这将直接触及传统在线旅行社的蛋糕。

阿里巴巴航空商务集团总裁李少华表示，“未来酒店”是阿里旅游基于用户共享、数据能力和营销平台为酒店业打造的“一站式解决方案”。

值得一提的是，“未来酒店”的第一阶段是与芝麻信贷合作的“信贷和住宿”服务。芝麻信用是中国第一个个人信用评分，类似于美国的fico评分。芝麻信用代表用户的信用等级。

今年年初，央行下发了《关于做好个人信用信息业务准备的通知》，要求芝麻信贷做好个人信用信息业务准备。之后，芝麻信贷加入中国租车行业，并尝试免费使用汽车租赁行业。这一次，加入酒店业只是b2c领域的又一次大规模应用。在阿里旅游时预订酒店时，当芝麻得分达到600时，用户可以选择“信用住宿”。用户入住后付款，不保证零押金，离开店时不排队，只需将门卡放在前台，系统会自动从用户的支付宝账户中扣除房费。

李少华承认，在传统的ota模式下，存款、信用卡预授权和结账的流程比较复杂，酒店缺乏自己的营销平台，ota会员系统相对独立，用户信息被拦截，使得酒店很难保持用户粘性。“未来酒店”的计划是走向中介，通过信用绕开复杂的中间环节。特别是在信息安全方面，传统ota有大量人工处理订单，信用卡信息存在隐患；然而，“未来酒店”依赖芝麻信用，没有人工信用担保，支付宝系统会自动对用户的私人信息脱敏。

据他说，阿里旅游正计划为个别酒店建立一个会员联盟，这将使个别酒店能够分享用户资源。

去年9月，阿里巴巴集团计划向世纪信息投资28.1亿元人民币。世纪信息主要从事酒店信息管理系统软件的开发和销售。阿里巴巴云将与世纪信息等众多行业领先的解决方案提供商共同为酒店行业搭建云服务平台。目前，这个未来的酒店解决方案是由阿里巴巴云和世纪信息联合提供的。

根据昨日披露的最新数据，截至目前，全国已有近5500家酒店加入了“信用住宅”计划，其中包括香格里拉、喜达屋、金陵、开元和丽笙等高端酒店集团，以及如家快捷酒店、中国公馆、布丁、银座和白一等经济型酒店集团。世纪信息副总裁王告诉记者，半数以上的酒店都有世纪信息提供的解决方案。

事实上，许多在线旅行社的领导者已经瞄准了大数据和信息管理。去年5月，鳄龙投资朱喆推进酒店信息化。年底，Qunar.com正式推出客栈商户“满堂红”智能客房管理系统，支持客栈老板完成客房数量、房态、订单、客人信息的在线管理，同时自动生成各种具有营销推广功能的数据报表。就在上周，携程。com刚刚成立了国内首家酒店行业全数据平台——北京中汇信息技术有限公司(以下简称“中汇”)，该平台由携程投资公司惠平重组组建。及其全资子公司中国软太昊。其目的是建立酒店业的大数据生态环境，帮助酒店实现数据运营。

携程相关负责人表示，未来将会有几个大型平台为该行业服务，但目前的情况仍相对落后。只有竞争才能推动行业在信息化和数据化的道路上快速发展。但他也指出，要做好这一点，关键是谁能有更好的资源和更好的能力来整合和利用这些资源，这将为酒店业带来更大的改善。传统在线旅行社在这方面仍有优势。