亿超眼镜李昌利:国内眼镜零售业的020模式即将浮出水面
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铅:对于眼镜行业来说,它的市场如此之大,我们几乎无法想象。目前,国内眼镜零售行业也在尝试网上下线,并且也找到了一些方法,试图让人们重新认识眼镜行业,颠覆传统的眼镜营销模式,通过网上下线,网上下线。
对于眼镜行业,大多数人经常把这个市场贴上暴利的标签!真的是这样吗?目前,中国约有4亿人戴眼镜并使用相关产品。其他接近10亿的人可以算作眼镜的潜在用户,眼镜市场如此之大,我们几乎无法想象。越来越多的家庭已经成为眼镜的故乡。不管年龄多大或多年轻,都有对眼镜的需求。一旦他们成为眼镜的使用者,就很难再摘下来。因此,生活只需要眼镜。虽然购买频率不高,但用户基数大,市场需求一直在上升。
在传统的眼镜行业中,除了同行业的人之外,大多数普通人还是知道眼镜市场处于“暴利标签”的初始阶段,这实际上是一种误解。大多数用户仍然不知道如何销售眼镜行业,它的成本是多少,如何营销和操作,以及眼镜匹配过程的细节。至于如何选择一款令人满意的眼镜,我们还没有得到很好的经验,而传统的眼镜行业确实有一些缺点。目前,国内眼镜零售行业也在尝试网上下线,并且也找到了一些方法,试图让人们重新认识眼镜行业,颠覆传统的眼镜营销模式,通过网上下线,网上下线。
作为中国最早发展电子商务的眼镜品牌,易超眼镜早在2005年就开设了网上购物中心。经过多年的探索,它开辟了一种线下实体店的体验和一种线上到线下带着在线眼镜的特色。传统光学商店和光学在线到离线之间已经进行了大量的整合和尝试。今天,我想和大家分享一下我对传统光学商店的看法和我多年来对线上线下的思考,以此来解决用户的误解,让用户了解全新的线上线下光学。
传统光学商店的几个核心;
传统眼镜店给人们贴上“暴利”的标签,这主要是由于眼镜的高单价。许多人会考虑一副眼镜的实际成本。为什么这么贵?一定有很多巨额利润。事实并非如此!这只是表面现象,背后有很多人力物力成本因素。让我为你总结几点。1.黄金地段和高租金。2.店面面积大,一般至少有100-300个平台,服务员的数量远远超过顾客。3.豪华的装饰。我算了一下,一、二线城市的眼镜连锁店每平方米的装修成本大约是3000元左右,这是很高的。4365天没有休息,灯火通明,这也是很高的电费。5.工作人员轮流两班工作。一般来说,眼镜店有6-10个人轮班工作,每月的工资成本也不小。6.产品基本采用寄售制,采购成本居高不下;平均每台设备投资约10万元。7.日交易量低,店铺辐射面积只有2公里左右。这需要通过高价来弥补。
这七点是传统眼镜店价格体系过高的原因。虽然价格很高,但眼镜店除了成本之外赚不了多少钱。但是消费者越来越难以接受眼镜的价格。这是一个无限循环。高昂的价格让用户难以接受,购买频率和需求也没有增加。光学商店的各种投资越来越高,但销售业绩却没有改善。这主要是因为传统的光学商店模式已经陷入了瓶颈,没有更好的模式可以突破,所以只能循环往复。
怡超眼镜o2o如何解决这个问题
传统眼镜店最大的成本问题没有解决,用户体验、眼镜质量和价格问题难以解决。易超眼镜自成立以来,就开始尝试电子商务模式来降低成本,并在改善用户体验、提高眼镜品牌质量、降低眼镜价格等方面投入更多的资金。近两年O2o的尝试也取得了成果。易超眼镜最大的特点是用电子商务思维作为眼镜的线上到线下,而不是停留在线下的实体店。为了解决传统眼镜行业的成本问题,易超做了以下尝试:
1.pc端电子商务在整个平台(官方网站、天猫、京东)上传播,交易名列前茅;易超早在十年前就开始规划自己的眼镜官方网站商城。经过多年的优化和完善,怡超正式成为中国知名的b2c眼镜商城。从产品搜索和选择到输入验光、瞳孔距离等数据,最后到完成购买和付款,一超眼镜商城可谓是一个流程完善的一站式购物平台。除了官方网站,天猫和JD.com也开设了自己的官方旗舰店。无论是双十一、双十二还是普通,眼镜品牌的销售业绩一直名列前茅。
2.移动电子商务全渠道预订系统,接受各种客户预订;与此同时,易超眼镜开始注重移动体验。目前,易超的移动网站和应用可以接受各种客户的预约进行配镜,移动终端的流量也在上升。
3.集中供应链,选择最专业的工厂合作;我们一直严格掌握质量控制。对于上游工厂的选择,我们不仅要靠名气,还要和一两家公司合作。相反,我们去实地考察它的专业性,并与更专业的工作合作。只有这样才能保证眼镜的质量。
4.去商店买,这是验光师买的。易超的线下体验店已经完全去了商店,不仅在城市繁华地区的写字楼里开张,还降低了租金和装修成本,进一步减少了售货员的数量。更多的是让用户上网选择,然后去线下商店验光。我们的验光师也更加灵活机动。
5.平台-产品-客户(选得好)-验光师带他们上门试用,并与验光同步解决问题-交易。这是我们模型的核心和特点。我们的在线平台是用户最直接的入口。用户可以通过平台选择合适的眼镜并付费。验光师可以在家试镜验光,也可以去我们的线下体验店完成验光。它不仅避免了顾客在实体店被仔细挑选时面对售货员的尴尬。它还允许客户获得最专业的试穿和验光服务。
6.摆脱所有中间环节,实现眼镜零售、效率、利润、性价比和服务的全面提升。
7.玻璃o2o的型号已经完全整合,全线贯通。它已经被精耕细作了三年多。益超目前的模式是三年精耕细作积累的宝贵经验。目前,线下商店和网上购物中心已经完全融合,全线贯通,线下体验商店也已经在全国十几个城市启动。我希望更多的分享我们的模式,让更多的同行相互交流和学习,让更多的客户了解我们的模式,减少对眼镜行业的误解。
最后,我想分享几个与眼镜行业密不可分的专业元素:
1.验光专业学位水平;传统光学商店的1.0版即将过去,2.0版布局符合未来;
2.产品专业性。中国几十年的产品线基本上是混合企业生产,而不是专业生产;
3.专业加工,加工是基础,调整是眼镜的舒适;
4、镜头的专业性,国产眼镜的国家标准是25度,事实上,实际度数与我们的眼睛相差比较大;
5.在未来镜片度数的变化中,有必要将标准提高到12度,更接近消费者的实际眼睛度数;
6.验光师的实际验光水平经验(1000以上临床验光)和综合能力评估;
通过以上要素,我们可以看出普通客户对眼镜行业仍然缺乏更多的专业知识和了解。然而,传统的眼镜店模式不仅与顾客产生了差距,也影响了自身的发展。易超在眼镜o2o领域的尝试正在解决这些问题,而其他眼镜品牌也开发了一些与众不同的在线商业模式。可以预见,国内眼镜零售业的020模式将很快浮出水面,只有更好的线上线下结合,才能使眼镜行业健康有序的发展。
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