海尔首创全开放全透明智慧生态 建立后电商时代共创共赢生态圈

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我们的记者李嘉

日前，海尔向外界展示了海尔在这一生态系统下智慧战略的最新成果，以及七大智慧生态圈全新的颠覆性网络设备。

3月9日，主题为“真诚与永恒”的海尔品牌发布会在上海举行。在这次会议上，海尔基于互联网时代用户的需求，对诚信的内涵进行了彻底的诠释，并赋予了它一种全新的开放和透明的诠释，发布了世界上第一个完全开放和透明的生态系统，即在海尔的智能生活平台上，依托优佳app2.0和cosmo系统的互联工厂，为用户和利益相关者提供互联互通的全新体验。

公开和透明

受全球经济衰退和房地产市场销售复苏缓慢的影响，家电行业目前面临着去库存化的巨大压力。同时，在后电子商务时代，重复禁止假冒伪劣商品和远程交易引发的信誉危机也影响了市场的消费行为。如何使企业更加公开透明，成为家电行业亟待解决的问题。在这种情况下，海尔通过与用户和利益相关者互连的生态系统，真诚地回归用户体验和需求，找到了突破口。

在新闻发布会上，海尔详细解释了真诚到永恒的内涵。创业初期的诚信始终是海尔在高质量产品下对用户勇敢负责的态度。在网络时代，真诚对世界是开放和透明的。通过外部智能家庭和内部互联工厂与全球用户和利益相关者互联，为用户创造全过程的视觉交互体验，让用户参与设计、研发等全过程。，实现了从消费者到生产者和开发者的多重身份转换。

完全开放、完全透明和智能的生态

随着互联网时代的到来，传统制造业的商业模式受到了极大的冲击，许多企业开始打破行业界限，拥抱开放。然而，目前大部分开放仍停留在局部开放，例如，企业层面对外界和用户的开放有限。海尔对用户和利益相关者的开放是一个完整的过程。目前，海尔依靠u+智能生活平台和互联工厂实现与外部世界的互联，成为全球首个全过程完全开放透明的智能生态系统。

海尔正在为消费者打造一个智能家庭，创造全新的用户体验。其u+智能生活平台是一个完全开放和兼容的互联平台。借助海尔的u+开放接口协议，不仅可以将任何种类的家电和不同的服务连接到系统中，而且可以在系统中实现互联。它还以最新升级的优佳应用为主要开放入口，为用户提供家电定制、生产、分销和安装全过程的视觉体验。同时，七大智能生态圈及其下的网络设备也可以通过访问优佳应用实现互联互通。

内部互联工厂通过开放整个生态价值链，实现机器、产品、用户和利益相关者之间的实时互联。目前，海尔已经建立了七个互联工厂。在其cosmo平台上，中创会、海大园、希望等平台可以实现与用户和利益相关者的互联，将R&D与用户联系起来。从本质上讲，这种互联互通是为了在利益相关者之间建立一个相互参与、相互信任的机制和生态圈，真正实现生产和消费的一体化。海尔探索的整个过程堪称世界第一。

颠覆性网络设备

这种相互关联的生态系统颠覆了传统的商业规则，也颠覆了通过与用户和利益相关者的全面互动而获得的用户体验。在新闻发布会上，海尔在七个生态圈展示了全新网络家电带来的创新体验。以海尔新竹冰箱为例，该冰箱不仅采用了行业领先的新风冷技术和宽带变温技术，保证了配料的新鲜度，还能实时监控配料的新鲜度，提醒他们质量保证。同时，新厨房冰箱作为一个网络家电，与苏宁特易购、原创生活、调频等互联互通。，为消费者带来快乐厨房、一键式购物和食品健康指导的商务应用体验。据悉，海尔鑫厨房冰箱进入用户家中后，已达到20次/户以上的互动频率，月活动率达到94%，比行业值高出4倍。

此外，在上海家博会上，海尔展示的每一款网络设备也是最先进的。海尔智能洗衣机已经成为行业内第一款完全开放的家用电器。本产品在进入用户家中之前打开。到达用户家中后，它仍然可以随意下载程序和实时更新程序；海尔推出了数百个自洁智能空铃声系列，发布了人们生活中最常见、最实用的八种智能应用场景，如智能免操作、智能睡眠、智能节能等。海尔微型酒柜、热水器等网络设备已取得行业领先地位。

总的来说，海尔集团的战略重点是在后电子商务时代构建一个双赢的生态圈，以诚信为核心竞争力，以社区为用户互动的基本单位，实现利益相关者的双赢和增值。在白色家电领域，海尔专注于外部智能家庭和内部互联工厂的探索和实践。通过人机对话、网络设备互联、交互产品与用户资源的迭代，海尔在全球白色电力领域开创了物联网的生态模式，最终在全球家电物联网领域实现了突破和领先。世界权威市场研究机构欧睿信息咨询(euromonitor)发布的最新数据显示，2015年，海尔的大型家电品牌零售额占全球市场的9.8%，连续第七年位居世界第一。

(李嘉)