牟家和：12年创业心路历程 500万买来的创业教训

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第一次创业，第一桶金

2002年，珍妮和几个学生成立了第一家培训公司，专门从事mba教育。当时，它是从全国人大的mba项目开始的，突然进入教育行业，困惑了半年。该公司成立于6月份，到11月份，只有两名学生注册，他们面临要么关闭退款门，要么赔钱开始上课。

经过痛苦的思考，珍妮决定创新。当时，山东有很多民营中小企业，很多老板都想学习mba课程。然而，由于公司管理不规范，他们经常不能去北京学习，也不需要mba证书。于是，珍妮想出了一个办法，设计了一张学习卡，花了5600元来学习mba课程，并在当地完成了它。他邀请NPC老师过来，不需要出具证明，所以费用只是教师费和场地费。

现在想想，她应该是中国第一家出售学习卡的公司。11月份调整了商业模式，12月份第一次开课。一次有300人，班级收入近20万元。然后每个月，每节课都满了，第一笔钱用来创业。

非典期间的非凡行动

一个人可能注定要在这个世界上经历许多磨难。当它处于最佳状态时，灾难突然降临。

2003年4月，非典全面爆发，大量培训公司破产。人们害怕出来，政府不允许人们参与活动。那我们该怎么办？珍妮还依稀记得，在最后一堂公开课上，老师戴了一个大口罩，咖啡被布兰登取而代之。

那时，珍妮想，既然她不让她出去学习，她就在家学习。后来她主动去时代光华谈合作，成为时代光华的代理商，并向企业出售光盘。为了销售光盘，她写了一篇题为《企业在非常时期应该有非常的想法和行动》的文章，也就是说，当人们什么都不做的时候，你可以为未来做计划。非凡行动是组织员工在家学习，这样当非典过去时，他们可以走得比别人更远。

为了增加光盘的数量，珍妮研究了所有的光盘目录，做了许多不同的组合，有点像餐馆套餐，这样企业就可以很容易地选择总经理学什么，人力资源部学什么，营销经理学什么。就这样，一个大包装和一个客户卖出了十几套光盘包装，销量相当可观。不到三个月，他们就在时代光华北区取得了代理商的第一名。每个人都知道，当时光盘的利润还是相当可观的。

然而，突然有一天，珍妮坐在办公室里，看着忙碌的员工进进出出，带着几盒光盘进进出出，发现这家公司与知识型公司大不相同，更像一家货运公司。她每天早上去火车站取货，然后把它们放在仓库里进出，送货收钱，这不是她想做的。因此，在许多员工的意外反对下，她毅然停止了CD业务，转而从事其他工作。

咨询内部培训可以让企业清楚地花钱

事实上，除了上述原因，还有另一个根本原因。一位老顾客听了很多mba课程，有一天跟她聊了聊，半开玩笑地告诉她，牟先生，我要去当医生，但公司的管理还是一塌糊涂。他的笑话实际上对珍妮打击很大。她过去引以为豪的成就并没有帮助这些困惑的企业家。培训真的不能解决企业的问题吗？我又糊涂了。

2003年非典过后，企业纷纷恢复正常，经济逐渐复苏，培训公司的业务也慢慢好转。考虑到这个问题，珍妮大胆地尝试了一种创新模式。过去，当企业进行内部培训时，他们会请老师谈谈。没有其他的流程和服务，效果往往不好。

事实上，主要有两个问题。首先，有许多问题是企业无法通过培训解决的。其次，企业不知道自己有什么问题，更别说培训老师能知道，所以培训效果往往不好。因此，珍妮开发了咨询内部培训。在企业培训之前，它会派一个研究小组到企业进行1-2天的培训，并拿出一份分析报告，看看哪些问题可以通过培训来解决。通过培训可以解决的问题被发现、分类和总结，并划分为不同的主题，交给不同的专家来创建相应的企业培训解决方案。

这种实施效果非常好，每个企业都非常满意。其他培训公司提供1万元的内部培训，而我们提供1.5万元。顾客也会选择我们，因为他们不会浪费顾客的每一分钱，也不会让他们做任何不必要的课程。

种子工程诞生了

就这样，在2006年的一天，一个大企业主找到了珍妮，并告诉她他的困惑。他是一家大型制造企业，在生产线上拥有关键的技术职位。这是一个令人头痛的问题，因为需求大，工作条件艰苦，培训周期长，人才流动快。即使他的工资很高，也很难保证足够的人员，而且培训这个职位的人至少需要3个月才能独立工作。他问珍妮是否能帮他解决这个问题。他愿意花100万元把人才培养周期从3个月缩短到45个月。当然，他不会亏钱，因为省下的时间和省下的薪水都是一大笔钱。

珍妮特别喜欢挑战困难的事情，所以他欣然接受了任务，和几个专家在他的工厂里呆了三个月，得到了第一手资料，然后回来花了一周时间制定人才培养计划，最终实施了，培训周期成功地缩短到了35天。经过这个项目，珍妮发现每个企业都有这样的关键岗位，比如医药公司的关键岗位是门店经理，销售公司的关键岗位是销售总监，生产车间的关键岗位是班组长。按照这种思路，企业的很多关键岗位都找到了，很多项目都一次完成了。同年，他们还获得了中国人力资源管理奖培训产品金奖。

与企业最高领导人做生意

2009年，珍妮发现我们交流的主要客户基本上都是企业人力资源经理。当时，她想进入咨询行业，但咨询项目的决策者往往是最高领导人。如果你想做咨询，你必须想办法和企业的高层领导交换意见。因此，2009年，她开始与国内外知名院校合作举办高端企业家培训班，通过这种组织形式，她结识了许多企业的高层领导，得到了宝贵的需求。

2009年，由于许多发展中企业的快速发展，出现了许多内部管理问题。但是，总结起来主要有三个方面，一是生产管理混乱，浪费严重，二是人力资源管理水平低，人才竞争力弱，三是缺乏创新，无法持续发展。基于这三个方面，自2009年以来，珍妮主要从事精益生产、人力资源管理和创新。

只有成为未来的企业，我们才能拥有企业的未来

12年来，我有幸开始与海尔合作，参观了海尔的文化中心，看到了新刷在墙上的大标语。只有当我成为未来的企业，我才能拥有企业的未来。另一句话深深打动了珍妮:没有成功的企业，只有时代的企业。

回顾过去10年，生存和发展的原因是勇于创新。德鲁克先生有句话说，她也非常喜欢。只有放弃过去，企业才能有未来。因此，从12岁开始，珍妮开始思考，企业的未来是什么？

第二次冒险，500万堂课

经过12年探索企业互联网转型之路，从建网站到建圈子，珍妮确定了一件事，那就是做一个平台。

事实上，这家传统公司已经服务了12年，其客户基本上要么是世界500强企业，要么是中国500强企业。青岛啤酒、汉高、海尔、百事可乐、上海通用、茅台、工行、柴蔚等。

虽然为这些大公司服务，但我内心深处仍有一个未实现的愿望，那就是我希望有一天能真正帮助那些中小企业。由于中小企业没有太多的培训和咨询预算，珍妮想建立一个培训平台，这样中小企业就可以直接与各种专家资源联系起来，以很低的成本购买企业所需的知识资源，它有一个很好听的名字，叫做知识之家。

例如，在过去，一个企业可能需要至少几千件团队建设课程，但每天花费几百元的教师可以在平台上找到，有些课程对专家要求不高，所以企业可以在这个地方节省成本。

愿望是好的。企业非常喜欢这种模式，专家有更多的地方展示自己。这似乎是一个完美的商业模式。网站上线后，在运营过程中存在一系列的障碍和困难。从2013年2月项目成立到2014年6月项目暂停，珍妮自己投入了近500万的现金，后面的故事就不在这里详细描述了。你可以在网上找到她写的一篇文章，“我为什么要在创业12年后做zmo。”

zmo第三次来了

总结第二次创业和互联网转型的失败，珍妮发现她根本不了解互联网世界的游戏规则和思维逻辑，甚至不仅仅是她不了解的问题，而是视而不见，置之不理。因为每个人发展的瓶颈其实是他自己，过去的成就掩盖了他的缺点，总有一天这个缺点会被放大，造成巨大的损失，然后他会意识到这一点。

失败的教训也是一笔无形的财富，它也重新点燃了我内心深处的渴望，那就是珍妮不希望别人像她一样带着钱冲进网络世界。训练的最大目的是购买别人的击昏经验，而不是打击自己的击昏。因此，2014年8月，我再次站起来，做了zmo，帮助更多的传统企业走上转型之路。

珍妮对传统企业的解释是那些没有互联网思维的企业。有人说大企业会消亡，有人说传统企业会消亡，有人说未来属于90后，她认为未来属于那些既懂传统商业又懂互联网的人。这是一个传统与互联网共存的时代。传统企业应该向制造商学习，而制造商也应该向传统企业学习。

为什么说企业是来自媒体，或者网络营销，或者品牌传播，或者新媒体等等。？你会发现没有一个名词可以完全涵盖互联网的概念。电影《超级身体》的最后一句告诉我们，它无处不在。

自媒体营销是网络营销的一部分，但随着时代的发展，这一领域变得越来越重要。

如果错误重复出现，第一次互联网转型以自我媒体的方式完成，它可能不会失败。许多人问珍妮同样的问题，为什么个人和企业应该重视自我媒体运作？如果用一句话来解释，因为它是连接客户和产品的一根脐带，有了它，从产品诞生之日起，你就可以拥有互联网思想和互联网精神，它已经渗透到从产品研发、生产销售到客户服务的每一个过程中，并融入到企业管理的血液中。

因此，自我媒体运作不是每个人都能理解的一个层面，它只代表交流，事实上，它是与产品一起诞生的。

企业自媒体运营不是你能选择做还是不做，而是必须做好，否则你的产品和品牌将逐渐从互联网世界中消失。

从zmo诞生的那一刻起，它不仅是一门课程，也是一门o2o课程，因为企业不能很好地发挥媒体的作用，所以他们必须在团队中发挥，学会整合他人，被他人整合。公共关系和商业发展对企业从媒体中运作同样重要。没有资源、工具、圈子和关系网的企业无法从媒体中获得成功。

传统企业互联网转型的最大问题是他们没有接触互联网的经验，更不用说互联网思维了。如果他们在转型之初建立了购物中心，开发了应用程序，投资了技术平台，他们中的大多数最终都会死，不仅要支付大量的学费，浪费大量的资源，还会错过许多宝贵的机会。

首先，帮助企业从媒体上了解运作，并做必须做的事和必须先做的事。让传统企业以最低的成本接触网络，真正了解互联网的本质，并开始传统企业转型的第一课，然后才会有今天的zmo。