投资者服务中心在京试点证券纠纷小额速调机制

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■我们的记者朱宝珍

作为中国证监会协调开展的“公平为先”专项投资者保护活动的一项重要部署，1月5日，沪深中小投资者服务中心有限公司与北京81家证券公司的327个业务部门签署了《关于推进北京证券纠纷解决的工作备忘录》，启动了北京证券纠纷解决小范围提速机制，进一步维护投资者特别是中小投资者的合法权益，促进资本市场稳定健康发展。

据《证券日报》记者了解，此次在北京试点的小规模速度调整机制明确表示，与投资者服务中心签署备忘录的证券经营机构明确承诺自愿接受投资者服务中心调解5000元以下纠纷的调解结果，并自觉履行。

投资者服务中心主席芮月华表示，小规模的速度调整机制是一种创新的机制和措施，有利于在市场机构自律和自愿的基础上保护中小投资者。这对突出专业调解的作用，提高投资者权益保护服务的质量和效率，建立和完善多元化的证券期货纠纷解决机制具有积极的现实意义。

据了解，自去年以来，投资者服务中心不断推进证券期货纠纷的调解工作。截至2015年11月，投资者服务中心在全国范围内初步登记了1470件争议案件，争议金额1.25亿元，其中正式受理200件，结案182件，调解成功175件，调解成功率96%。对于成功调解的案例，投资者获得了1709万元的赔偿。

北京证监局局长王建平表示，上市公司和证券期货经营机构数量多、业务形式丰富、个人投资者集中一直是北京资本市场的主要特征。随着资本市场的不断扩大，产品和业务越来越具有创新性，投资者和机构之间的各种投诉和纠纷也越来越多。

对此，他用一组数据来解释:2015年，北京证监局处理了796起投诉，同比增长200%；1060件商品被转到12386热线，同比增长198%。