小林制药的长寿配方

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内容指南:“虽然我们有将近100年的商业传统，但我们要做的不是简单地保持传统，而是更好地保持传统，这就是创新、变革和进步。”

拥有93年历史的日本小林制药有限公司仍然是一个小公司。这不是因为它的规模太小。截至2011年3月31日的财年，其集团销售收入为1308亿日元(约99亿元人民币)，营业利润为190亿日元(约14亿元人民币)。相反，它一直奉行的经营理念是:小池塘里的大鱼。现已开发生产了多种产品，如一次性发热单暖婴儿品牌暖贴、冰宝发热病人贴等，一直是日本市场该领域的冠军。据小林制药有限公司董事长小林峰介绍，可以从零开始创造一个新的细分市场，即所谓的缝隙产品，使公司能够获得最大的效益，给消费者带来世界价值，提高生活质量。虽然我们有将近100年的商业传统，但我们不应该简单地保持传统，而是要创新、改变和进步，以更好地保持传统。小林告诉《全球企业家》。

葛:小林制药是什么样的公司？

小林峰:说白了，这是一家有趣的公司。有趣也有多种含义。虽然我们公司是一家制药公司，它也生产芳香除臭剂，口腔护理产品，营养辅助食品和其他产品除了药品。该公司不坚持既定的框架，而是不断追求新事物和客户的偏好。

葛:小林制药希望提供世界的价值，从而为全球消费者创造一种新的世界习惯。如何理解？

小林峰:在日本，曾经有一个阶段，商人创造了世界上从未有过的东西来给人们带来幸福，那就是生活质量(qol)有助于提高人们的生活质量。这就是小林制药走过的历程。现在我们想在中国市场和其他国家创造同样的历史。我们的政策是创造并向世界各地的消费者提供他们以前没有用过的东西，并给这些国家的人们带来幸福。

葛:传统上，日本公司通常是保守的，而小林制药近年来进行了几次收购。为什么？

肖:实现企业的可持续发展有多种选择。小林制药有限公司是一家上市公司，它有义务向股东支付股息。因此，为了股东的利益，我们也必须保持企业的健康发展。在促进企业发展的各种方式中，我认为M&A占有相当大的比重。当然，如果这个M&A目标和小林制药之间没有合作的可能，那么我们就不能贸然行动，这是我们对M&A行为的基本指导思想。

一次性取暖贴暖婴儿品牌保暖贴是我们11年前收购的一家公司的产品。当时，当我遇到对方的经营者时，他对我说:今年是我们公司开业以来最好的一年，所以我们现在选择卖掉公司。他们的经营者决定据此出售公司。当时，日本运营商的概念与以前相比发生了很大变化。一般来说，以前的经营者在公司经营不顺利的时候就想卖掉企业，但现在他们是在最好的时候卖，因为只有这样才能卖得高。这种趋势在当时的日本逐渐出现。

当时，小林制药立即在业务策划部成立了一个负责并购的团队。今后，我们的M&A活动将在全球范围内开展，以促进企业的发展。因此，在过去，日本企业的保守主义发生了很大的变化，并且仍在转型过程中。

葛:从贵公司的经营数据来看，我发现贵公司的海外业务在2011年第一次实现了盈余，但之前是亏损的。你能给我们解释一下原因吗？

肖:我们发展海外业务已经有14年了，比如我们进入了上海。在海外开发之初，我们是从合资企业开始的。后来，当我们可以成为独资企业时，我们买下了所有的股份，开始了独资经营。一开始它总是处于赤字状态，的确如此。然而，中国的巨大市场对我们很有吸引力。暂时出现赤字并不重要，只要把它当作我们的第一笔投资就行了。今后，当日本市场因老龄化问题而逐渐萎缩时，如果中国市场把握不好，我们公司的发展将止步于此。有了这种经营理念，我们已经顽强地度过了10年的赤字状态，并且一直坚持在中国投资。

葛:在全球化的趋势下，小林制药面临的最大挑战是什么？

肖:首先要解决的是语言问题。我们需要大量掌握当地语言的人才。今后，在涉及中国的业务中，在中日会议上，如果我们不能充分利用汉语来促进它，我们就不能说我们正在中国发展我们的业务。

第二点是产品。小林制药的产品是我刚才提到的狭缝产品。对于狭缝产品，很难判断它是否适合当地使用。例如，在我们公司的许多产品中，有必要弄清楚这种产品是否适合中国，这种产品是否适合美国，以及其他产品能否在新加坡打开市场。？是一件非常困难的事情。因此，我们应该准确把握这一点，并以此为基础在中国开展业务。

葛:杰克·卢韦尔奇说过，在产品多元化的时代，如果你不能保持第一、二市场份额，你只会被淘汰。小林制药如何保持其产品的竞争力？

小林峰:我们从狭缝产品开始。如果我们不能把第一个和第二个留在缝隙里，我们就做不到。即使是第三个也肯定会被淘汰。无论是在历史上还是从我个人的经历来看，这都是不可避免的。因此，如果你不能成为第一，这个产品就没有投资意义。如今，零售店都有pos机。我们可以根据pos机提供的数据立即判断该产品未来是否有发展潜力，然后根据这一判断停止投资没有发展潜力的产品，投资前景好的产品。

葛:小林制药很重视缝隙市场，但为什么不努力生产销量更大的热销产品呢？

小林峰:我们这样做有一个非常重要的原因。在一个大规模的市场中，我们争取10%的市场份额并不难。但是，要赢得10%的市场份额，我们需要付出很多，相应的收入是多少？从这个角度来看，事实上，这个市场的竞争相当激烈，从中获取利润并不容易。因此，即使很难赢得10%的市场份额，也不会得到很大的好处。

相反，如果你在一个小市场中成为第一，因为这个市场很小，通过故意竞争是没有机会赢的。因此，在这种情况下，公司的实际收入是最大的。例如，我们没有计划进入像洗衣粉、洗发水和护发素这样的大市场，这是我们的商业政策。

葛:小林建的座右铭是什么？

小林峰:简单高于一切。这不是对外观或虚荣心的追求，而是想让顾客知道这是什么样的产品以及为什么要使用它。简单是最好的？)。

[常青公司的商业细节值得记住]

你想想办法，我能做到

关注生活，不断追求没有人意识到其价值的新事物，随时从顾客的角度看待问题。例如，如果有这样的产品，岂不是锦上添花，生活会变得更加方便和轻松？有了这个想法，我们可以开发和提供独特的产品。

道路胶水开发

R&D的工作人员不断地提出问题，思考顾客喜欢看到和听到的东西，然后在沉思之后有所突破，这是用来描述开发网站的词汇。

陆购物中心

展示产品的地方不是销售办公室，而是购物办公室。这意味着小林制药并不致力于销售，而是更加关注顾客的购买意愿。

这条路很简单，最容易理解

从产品命名到外观，有必要让顾客知道它是什么样的产品，它的用途是什么。