王卫正在试图把顺丰从物流延伸到社区O2O

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2014年圣诞节前一个月，一份名为“平安果”的圣诞礼物被悄悄地放在了SF快递的货架上。出人意料的是，平安夜，带着圣诞礼帽的SF快递员将平安果送到了全市，这立刻改变了SF快递只是一家快递公司的印象。

小苹果只是旧金山变革的一个缩影。所谓的互联网思维正在将原本简单的快递物流转变为一种营销体验。你认为SF快递是劳动密集型企业吗？错了，它更喜欢将自己定义为一家信息技术公司:全国5000多个网点的140000名员工每天实时监控和管理快递包裹信息，物流、信息流、人员流和现金流无缝连接并快速周转——大量的数据流正在成为SF快递的核心竞争力。

创始人王伟的抱负不仅仅是将SF快递发展成为中国的“联邦快递”。马云曾经崇拜的这个人正试图将SF的战场从物流延伸到电子商务甚至社区o2o。

物流是电子商务。从产业链的角度来看，SF拥有强大的运输渠道，这意味着有空客房可以延伸到上游。在王伟看来，做电子商务关系到SF的生死。“SF现在做电子商务物流是一种死亡，但现在不是电子商务物流，将来可能是死亡。”

毫无疑问，电子商务对物流的繁荣起着关键作用，电子商务与物流的良性互动为彼此的发展提供了机遇。根据国家邮政局发布的数据，2014年中国快递业务量达到140亿件，首次超过美国，位居世界第一。其中，快递最高日处理能力超过1亿件，同比增长52%，快递业务收入达到2040亿元，同比增长42%。

在电子商务和物流的产业链中，SF快递有一个明显的从下游延伸到上游的想法。去年5月，SF快递宣布推出电子商务产品，如电子商务速度匹配、电子商务优惠待遇、SF小盒子、商务联盟优惠、绿色通道等。这开启了大举进入电子商务市场的第一枪。其中，“顺丰小箱”主要是针对小型快递邮件，同一城市的价格只有8元，不同省份的价格只有12元，进入门槛也从原来每月2000个订单的标准降低到“上千个订单的进入”。

以“四环一达”为代表的廉价物流公司是SF快递低成本快递服务的直接影响者。过去，在快递行业被视为“高帅富豪”的SF快递主动改变策略，只是为了抢占电子商务的市场份额。“由于市场细分是大势所趋，SF快递开始在细分市场上努力工作，SF快递将形成差异化竞争，避免同质化竞争。”中国快递物流咨询网首席顾问徐勇告诉记者。

此外，海涛业务也是SF电子商务的发展重点之一。自2014年以来，SF快递为海涛的业务做了很多布局。去年4月，SF率先推出针对海涛个人消费者的转运产品海沟风云，之后又推出面向海外直购和采购商户的“环球顺”物流产品。

记者从SF公司了解到，SF海涛是SF快递唯一一家自行零售跨境商品的网站。与SF快递首选的国际相比，SF海涛在产品多样性、类别和数量方面的跨境服务解决方案将有所不同。同时，SF海涛还为国际业务伙伴提供全方位的解决方案，包括跨境物流、全渠道销售、运营推广和本地客户服务。此前与亚马逊战略合作在中国开设直邮业务就是其中一例。从今年开始，亚马逊和顺丰将联合推出货到付款、增值物流和图形产品描述服务，从而进一步拓展海涛的战场。

行业分析师表示，重复购买率高、保质期短、时效性强的产品都是SF快递的潜在目标，对跨境物流有很高的要求。“对于其他快递公司来说，做这些事情非常困难，但这恰好是SF Express的一个机会。”

然而，目前，SF Express的新鲜电子商务公司SF Express已经建立了直接收集进口食品和新鲜产品的业务。去年11月，该公司还重点推出了以奶粉为主要业务的“最佳国际”产品，并表示健康产品也在规划之中。徐勇估计，SF海涛在产品类型和运营模式上可能与SF快递不同。

除了电子商务，社区o2o已经成为SF快递的另一个重要战场。随着移动互联网的普及，围绕社区“最后一英里”的各种资本的介入和布局愈演愈烈。如果你想从一个物流巨头发展成为一个商业综合体，SF快递当然不能错过这个窗口。

社区o2o的核心是建立一个平台，将用户与企业和现场服务提供商联系起来。电子商务、物流和房地产开发商都有不同程度的特定优势，因此他们也被视为o2o社区的重要推动者。

自去年5月以来，SF快递旗下的网购服务社区商店“黑客”已经正式启动。“做爱”的模式与argos非常相似，argos是英国最大的o2o电子商务公司，但与Argos不同的是，“做爱”在商店里没有存货，除了试用样品，没有大量的二维码和海报。

商品预购、网上购物的线下体验、金融服务、便利服务和快递是“性顾客”的主要定位。在不到一年的时间里，“性工作者”的数量从518人增加到目前的2500多人，最终目标是3万人，这显示了王伟的远大抱负。

国内零售业的线上线下主要分为三种形式:以银泰为代表的第一个o2o，通过微信、小卖部、电子商务等多种渠道引导消费；二是万达的会员管理模式，为所有会员服务o2o，扩大会员管理；第三是反向o2o，例如，京东和天猫等电子商务公司延伸到线下物理渠道。

而“性”被认为是从线上到线下的第四种。在选择是在商业模式成熟后开店还是在探索商业模式前开店时，王伟选择了后者。就“性”而言，SF Express依靠在线平台将在线竞争延伸到线下，同时将在线人群引向线下。

然而，社区o2o是一个很难“轻”的领域。虽然面积小，但是“黑客”实体店的运营成本比线上的要高，实体店的价格比线上的要低，所以利润前景是不可预测的。再加上“性顾客”的开放速度和规模，很多业内人士直截了当地说“不能理解”和“冒风险”。

此外，中老年人是社区的主要消费者，但他们对移动应用的接受度不高，所以“性”需要一个适应过程来连接用户。徐勇指出，中国网上购物交易量正处于快速增长时期，SF快递自建线下商店模式可以为物流快递行业的多元化铺平道路。