2015年“去运营商化”将成为新常态

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如果你想问我2014年最麻烦的企业是什么？我会毫不犹豫地告诉你——接线员！阵营的改革、手机业务的转售许可、营销费用的压力下降、塔公司的成立、劳动法修正案的实施以及央视曝光用户的无意定制……政策消息和负面舆论都像锋利的刀刃在这个曾经迷人的行业上刻下了伤疤。

2015年，运营商将迎来怎样的场景？没有办法从山川中恢复。还是忠诚的妻子？我们不妨一个一个地把它拆掉。

首先，4g网络的火力是完全开放的

2014年，它被认为是移动4g的第一年。td-lte牌照的发放让中国移动创造了多项历史记录:历史上最快的网络建设速度(每年建设70万个4 G基站)、历史上最快的用户发展速度(每年发展8000万4g用户)、历史上最大的终端销售额(每年销售1亿个4g终端)...

工业和信息化部及中国相关部委的“改变空房间时间”的牌照发放策略，使“领先一步”的中国移动迅速形成4g发展的先发优势。根据之前的行业讨论，中国移动将有一年的高峰时间，lte fdd许可证不应在太远的地方发放。届时，将出现三家运营商携手在全国发展4g的局面。紧随其后的中国电信和中国联通(报价、咨询)，必将在4g战场上全力对抗中国移动，4g网络将充满活力！

第二，“去操作”将成为新常态

2013年1月17日，《人民邮电》头版刊登了一篇题为《中国电信魏乐平谈去电信:摆脱监禁，孕育新生命》的文章。“去电信化”已成为中国电信“一去两变三新”战略的重要组成部分。

所谓“去电信化”指的是14大趋势:更新观念、拓宽视野、开辟新的业务领域、基于互联网的业务应用和基于ip的流量、网络架构的扁平化和分布化、业务平台的集成化和集成化、网络设备的低成本化、网络硬件的信息化、标准化、虚拟化、低价值化、网络质量的合理化、网络成本的最优化、网元架构的变革、业务发展的合作共赢。现在看来，劳伟的判断正在一个接一个地变成现实。

2015年，随着横向竞争和异质替代的加剧，运营商将从上到下、从内到外更加深入地实施“去运营”。这不是一场“改革运动”，而是一场关乎生死的“绝地反击”。

第三，去别人的地盘打架

从运营商的发展历史来看，他们一直在捍卫，从未反击。无论是微信等ott产品对短信息的粗略分流，还是微信电话簿对语音服务的渴望。运营商的传统业务地位正遭遇前所未有的危机。防御也是在这个过程中形成的惯性思维。

然而，我们可以看到，消费者对信息服务的需求越来越丰富、越来越广泛、越来越多样化，互联网玩家本身也面临着被边缘化和被淘汰的危机。主动出击，而不是被动挨打。就连中国移动也在2015年工作会议上提出，“要用互联网思维发展互联网业务。”它进入互联网市场的决心和雄心可见一斑。

第四，统一沟通，等待风来

如果与互联网公司相比，运营商在系统和机制方面存在先天不足，那么运营商在业务可靠性和行业吸引力方面仍有相当大的发言权。正是在这种背景下，统一通信应运而生。

2015年，4g发展进入全面普及阶段。volte等关键技术流程的解决将大大加快统一通信的发展。与此同时，4g进入快速发展期后的机器变革浪潮也将为统一通信这一本土的主要终端带来一个相对较好的发展机遇。同时，如果设备制造商想赢得4g订单，他们也会全力配合运营商进行与统一通信相关的设备改造和升级。

简而言之，2015年将是统一通信取得重大进展的一年。

第五，握住铁塔的手，向前走

2014年，塔公司的出现震惊了运营商。肩负着通信行业改革重任的塔公司，以难以想象的速度和执行力在全国范围内运作。

俗话说，万事开头难。但是塔公司的未来可能更加艰难。在广东被调查的中国电信王晓初的一次讲话在市场上流传后，心情不好的中国移动提高了警惕。虽然文件要求各单位尽快清理现有资产，但专家们知道这项工作确实困难重重。要在一夜之间将你的网络优势让给竞争对手就更难了。

由于竞争地位的不同，三家运营商与塔台公司的合作期望和态度也明显不同。到2015年，运营商们将手牵着铁塔，这只能是绊脚石。

第六，交通货币化已经初具规模

2014年第三季度，中国移动的收入同比增长了3.9%，远低于前一年。短信业务量迅速下降，同比下降20%，而2013年仅比2012年下降1.4%。在传统业务快速萎缩的同时，同期无线互联网流量和无线收入达到新的高度，同比增速也带动了其他业务的发展。恐怕这不仅仅是中国移动的情况，流量正成为运营商增加收入的第一推动力。如何对交通管理大惊小怪，将直接影响运营商的未来版图。

但是，交通收费的创新没有明显的突破，收入的“剪刀差”还会继续，传统的交通管理无法支撑公司的转型发展。仅仅依靠“交通降价”模式很难吸引用户并保持收入增长。因此，交通货币化将成为运营商交通管理的新工具，为传统商业模式创新带来更多可能性。2014年，中国电信的综合平台和中国联通的交通银行对落后运营进行了测试。2015年，中国移动，最大的用户，将把涉水交通货币化，这将促进运营商在交通管理方面有新的方法。

第七，大数据已经实现，很难有所作为

通过对大数据的二次挖掘和探索，可以为用户提供异构服务，丰富流程价值，满足消费者的深层需求，实现流程价值再造。它看起来很美，但是很难做到。运营商已经建立多年的主要业务平台系统已经形成了“大烟囱”。打破信息孤岛和挖掘数据关联实际上非常困难。无论以何种方式实现“数据交易”等大数据，都很难找到一个牵头部门来负责mbo三个领域内信息资源的整合和重构，实施的进度和难度可想而知。更不用说利用大数据和云服务的优势转移到医疗保健、物联网和移动商务等新领域。

2015年，看似美丽的大数据仍难以带来通信市场的腾飞。

八、数字服务，打造下一个“窗口”

在过去的几年里，互联网思维带来的颠覆真的改变了人们的生产和生活方式。随着数字消费者的崛起，信息产业将是无限的空.随着互联网移动性、移动宽带、宽带数字化和数字融合的发展，新一代数字消费者对基于移动功能的随时随地的各种应用和服务越来越感兴趣。

对于运营商而言，为数字消费者提供基于用户细分的高质量互联网体验和差异化服务，努力成为数字服务平台提供商，是运营商转型的关键机遇。

2015年，谁先抢占数字服务的入口，谁就进入出口。

九、人才流失，操作者难以言喻的痛苦

2014年是通信运营商员工频繁跳槽的一年。首先，虚拟运营商向传统运营商的管理层和关键员工伸出橄榄枝，员工跳槽到虚拟企业的消息接踵而至；随后，塔公司的成立激起了一股春水，许多通信运营商的干部和员工蜂拥而至。

在北京、广州和其他一线城市，电信运营商之间出现了大规模的换手潮。当你想到金饭碗和鸡肋时，很难不叹气。然而，2015年，运营商的人才流失将更加严重。

首先，经营者的巨大压力和不明朗的前景使从业者逐渐失去信心和热情；其次，新《劳动法》修正案明确规定，劳务派遣制度中的从业人员比例不得超过10%。对于拥有大量劳动者的经营者，他们不得不做出真正“艰难的选择”，或者大量“转正”，大家集体减薪；要么“挥挥手”，让员工找到更好的家；要么实施“外包”，降低就业风险，同时也降低员工的期望。第三，经营者晋升渠道狭窄和或多或少的“国企作风”导致许多年轻人退休。国有企业的机制体系与当前市场环境之间的矛盾日益突出，也使得一些干部职工对通信运营商的未来产生了怀疑。

2015年，如果运营商不能做出正确的选择，大量员工的流失将成为压垮骆驼的最后一根稻草。

综上所述，2015年，通信市场的黄金十年已经过去，运营商面临的内外竞争也比空.更加激烈很难说经营者会变成“风口上的猪”还是“浅滩上的船”，但他们一定不是穿着新衣服的皇帝。