1700万注册用户后 知乎往何处去？

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3月20日，智虎召开媒体沟通会，宣布注册用户达到1700万。几乎没有悬念，同时，智虎身上有一个问题:

你对2015年3月智湖1700万注册用户有什么看法？

在讨论“观看”之前，作为3月20日到场的媒体之一，老虎嗅嗅将首先还原智虎团队当时发布的1700万之外的其他资料。

一些延伸信息数据包括:

自2013年上半年开通以来，智湖的注册用户数量已从40万激增至1700万，两年内增长了40倍。

目前，每月独立用户数为8800万。每月新问答的数量是120万。每月页面浏览量为2.5亿。

在智湖，手机用户与电脑用户的比例约为2:1。两端的内容创建比例约为1:1。

主题图是智湖中主题和行为的分布图，节点代表特定主题，连接线代表用户主题行为的相关性。

周源的ppt中也有一个惊人的数字:从2013年6月到2014年7月的14个月中，回答用户的月保持率基本在80%以上。周源说，如果图表的时间段延长到36个月，数据基本相同。然而，这个ppt并没有在会后正式与媒体分享，所以这里有一个矿渣质量:

周源表示，智湖2015年的目标是注册用户达到5000万，成为高质量讨论和个人品牌的入口，创造更丰富的社区生态。

在这个大目标下，正在做的和下一步要做的事情是:

1.完善社区机制，提高和维护社区信息质量。

2.在这个平台上，帮助用户获得各种新的机会，如个人品牌、专业交流和创业。

3.社区中的“友好”评分系统将很快推出。

4.促进版权保护。

讨论开始。

从40万注册用户到1700万，社区在扩展的同时发生了什么变化？

好的变化包括内容和关系的快速扩展。目前，智湖主题领域总数已超过10万个，问题数已超过350万个。大量用户交朋友，寻求合作，甚至完成恋爱和求婚。

投资者很乐观。去年6月，智湖完成了由萨夫兰亚洲基金牵头的第二轮融资，融资规模达2200万美元。

国外品牌影响力的辐射。周源说，智虎的团队现在可以不时地会见智虎用户，包括他的家乡贵阳。两年前，他在家乡提到了智虎，除了几个极客没人听说过。

不好的一面呢？社区水化和垃圾信息增加。

根据去年8月的一项统计，87%的人知道社区里有本科以上学历，超过75%的专业人群，60%的用户收入超过4000元。根据中国互联网络信息中心2月份发布的《中国互联网发展统计报告》，在中国6.49亿互联网用户中，只有12%的人收入超过5000元。

这些数字不仅表明了了解社区的用户的高质量，而且表明这些精英用户对社区环境的批判性更强，对垃圾邮件的容忍度更低。规模的弊端不多，但可能是致命的:高质量用户的沉默和退出，甚至退出的传言，都可能形成雪球效应，动摇“高质量讨论社区”的定位。

因此，不难理解智虎主动传达的两个信息:社区的活跃用户依然存在，从未离开过；社区将从机制入手，改善和维护社区的良性体验。

那么进入问题的第二阶段，智虎在做什么，准备做什么？

他们从三个方面着手:

1.减少“不开心”

内部建立了一个代号为“吴空”的反垃圾邮件系统。该系统已收到320，000份报告，阻止了1亿个垃圾邮件，删除了320万个内容，处理了600，000个帐户。

社区服务中心已经启动，整个报告过程中的报告时间、类型、内容和处理方式对用户尽可能透明。

一个新的积分系统将很快推出，以计算每个用户的“友好度”，从而抵御用户之间的不友好和网络暴力。该系统将使用户相互决定友好点数的增加或减少，站侧将通过类似社区劳动的工作帮助友好度低的用户恢复他们的点数。这相当于使用产品来鼓励和引导社区用户的自主性，而站端的角色则从监控转变为监管。

保护版权并使用户受益于版权。智虎与微信团队有一对一的侵权投诉渠道，并正在内部开发一个内容授权平台。

2.提供“好处”

新的机会。贡献专业知识来塑造个人声誉、交朋友、出版、获得商业客户、招聘、找到工作和开创商业机会。此外，该算法还将在主页信息流上不断改进，以便更容易找到好的内容和用户。

“补充所有用户的需求场景”，这可以通过独立的子产品或社区内生产品和工具来实现。例如，栏目满足垂直领域的知识输出和个人品牌建设；喜好满足知识安排。

3.成为社区文化

周源说，他对《美国大城市的生死》中的一点印象深刻:一个街区的安全条件好不好与警察的数量无关，大规模的安全不能只靠警察来维持。最重要的是，居住在该街区的居民拥有某种自治机制，这就是邻里监督的概念。

在减少缺点和提供好处这两条路线中，站在一边的一方试图为用户提供良好的自主产品和工具，而其他让用户感到“社区中有爱”的行为也在微妙地进行。

例如，鼓励“谢谢你的邀请”智湖文化和社区背景。例如，只要你不回答不相关的问题，你也应该鼓励讲故事和发声来增加娱乐。2014年，智虎发起了社区吉祥物公开征集大赛，选出了一只名叫刘关山的北极狐，给了它完整的生活体验和世界观，并使其出现在社区用户的头像、微信表情和各种线上线下的合适场景中。

智虎应该为自己做什么？

商业化不能停止。胡志正在开发一个本土广告系统，这样打算推销自己的个人或营销用户就有了一个清晰的空空间。与此同时，一些可能直接产生收入的独立产品也在规划之中。

为2015年设定的目标中的“更丰富的社区生态”也隐藏了团队的雄心。

周源说的很有趣。他说，在智湖，问题是一种细分的媒介和交流形式，用户正在使用问答的形式来建立一种新的社会关系。然而，他并不否认，以这种方式构建的社会关系只是人与人之间社会关系的“中间阶段”，上下游的成果，如商业合作和个人品牌实现，都可能被他人夺走。

然而，智虎也开始计划尝试自己摘这些水果。例如，关于帮助用户寻找新的机会，智虎今年将尝试一些新产品。所谓的“更丰富的社区生态”和“补充用户的所有需求场景”应该试图使社区中的关系更加完整，供求关系更加封闭。