恒丰首家智慧银行网点开业

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本报安讯(记者蒋)4月12日，由国家股份制商业银行在恒丰银行设立的首家全功能旗舰智能银行网点在古城安正式开业。

记者在经销店看到，一名顾客刚刚进入经销店的大厅，人脸识别系统准确地识别出了顾客的身份。通过预处理系统，智能服务分流开始自动为客户提供排队服务。同时，客户经理还可以通过手持终端第一时间了解贵宾客户的资产情况和习惯偏好，帮助客户使用业务预处理器预填账单，最大限度地减少客户的等待时间和业务处理时间，消除了整个柜台处理过程中填写纸质文件的需要，实现了全过程无纸化。

“银行卡开通、综合签约、转账和资金风险评估、财务管理和资金签约购买等。，只需客户经理完成真实性和合规性见证，客户就可以通过半自助柜台快速办理，办理业务的平均时间从传统网点的20分钟缩短到5分钟。”恒丰银行第一智能银行负责人向记者介绍。

“对于商业银行而言，无论互联网格式对银行网点的影响有多大，其存在的价值仍是毋庸置疑的，需要调整的只是其存在的形式。”恒丰银行Xi分行行长陈治国认为，智能银行是未来网点转型的方向之一。Xi分行将努力把这一智能银行网点建设成为陕西乃至全国的先进旗舰店示范网点，推动更多网点逐步转型为旗舰店、综合型、特色型、自助型智能网点。

恒丰银行首席品牌官、研究院执行院长胡海峰表示，智能银行网点通过新信息技术的应用实现了低成本、高效率的服务，为客户提供了更好的服务体验，代表了未来实体银行网点的发展趋势，是恒丰银行发展数字银行的重要组成部分。