商务部聂林海：正在研究完善电商信用缺少等问题

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证券时报网络(STCN)4月12日，

缺乏诚实、规则和标准正成为我们电子商务发展的绊脚石。2016年世界电子商务大会没有回避这一点。然而，商务部电子商务信息司司长聂林海表示，商务部和相关部门正在加紧研究，将从政策支持、创新管理和维护秩序等方面推广解决方案。

从发展趋势来看，预计“十三五”期间，中国电子商务将继续快速发展，而空时期的发展仍然很大。聂林海认为，中国电子商务增长的驱动力包括四个方面。首先，随着网络消费习惯的逐步形成，网上购物的普及率将进一步扩大，随着收入的不断增长，依赖电子商务消费的年轻人将成为我们消费的主力军。第二，随着国家互联网加战略的实施，传统企业将加快线上线下的整合，这将进一步扩大电子商务的广度和深度。第三，随着农村电子商务和跨境电子商务的发展，特别是基础设施和政策环境的不断完善，我国未来的发展潜力仍然非常巨大。第四，随着移动互联网、虚拟现实和智能服装等所有新信息技术的创新、普及和应用，将为电子商务创造更广阔的空空间。

对于电子商务的未来发展趋势有不同的看法。聂林海作为商务部电子商务信息部的巡视员，总结了未来中国电子商务的发展趋势。

这两个行业都是实体商务的电子商务，即传统企业利用互联网实现转型升级。传统企业的电子商务转型将率先在百货、制造业和生产服务业取得突破，成为推动中国电子商务快速发展的重要引擎。第二，移动网上购物终端。2015年，中国手机网购用户数量达到3.4亿，增长43.9%。手机网购的比例从2014年的42.4%上升到54.8%。随着智能终端设备的进一步普及，移动终端将成为各种电子商务应用的主渠道。

四个关键点中的第一点是农村电子商务将继续快速发展。目前，大型电子商务公司正在积极开拓农村电子商务市场，各地已经形成了一批依托本地产品的网上产业带和各种电子商务村。随着电子商务的大力推广和物流体系的完善，农村电子商务将成为刺激农村消费、引导农业生产、保障和促进农民收入的有效手段。第二，电子商务在生活服务业的加速普及和渗透。个性化、体验化的生活服务业电子商务将进一步促进居民消费的便利化，促进居民在旅游、文化娱乐、体育、教育、医疗、养老、家庭服务等领域的网上消费。此外，随着移动电子商务的爆炸式扩张，移动电子商务将进一步推动电子商务在生活服务业的快速发展。第三，b2b电子商务的应用将进一步深化。大宗商品和行业b2b电子商务交易平台的建设，将促进电子商务与线下市场的对接，使产业链上下游企业能够集中平台，聚集线下物流仓储资源，结合供应链融资服务，实现业务流、物流、信息流和资金流的整合，从而进一步降低成本，提高效率。第四，电子商务物流配送体系将进一步完善。一方面，物流系统的信息化程度日益提高，并向智能化发展。另一方面，物流系统布局更加高效，骨干物流网络进一步向两端延伸，社区和城镇的终端配送系统逐步完善。此外，冷链物流系统的建设将进一步加快，冷链仓储和配送问题将逐步得到改善。

聂林海承认，中国电子商务的快速发展还存在很多问题。一是发展不足，一些地区行业意识不到位，危机意识不强，电子商务应用比重相对较低，东、西、不同行业电子商务发展不平衡，并有逐步扩大的趋势。第二，系统不完善，存在网上和网下的普遍问题。例如，商业模式的趋同导致同质化竞争。不完善的社会信用体系导致部分商家诚信缺失，维权困难导致消费者权益保护不力。电子商务的发展也出现了新的问题，如缺乏规则和标准，电子商务服务不足，本地化、实体化和规模化标准不适合跨区域、虚拟化和碎片化的网上交易。公共服务能力不足、行业垄断、隐私保护等问题。针对这些问题，商务部和相关部门正在加紧研究，并将从政策支持、创新管理和秩序维护等方面提出解决方案。

(证券时报新闻中心)