2016陕西银行业服务礼仪大赛活动盛典完美落幕

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古人说:“不学礼仪，就受不了。”作为金融服务业，文明规范的服务礼仪是商业银行的基础。在与客户打交道的过程中，给普通客户印象最深的不是金融产品，而是银行提供的优质服务。

2016年5月20日，由陕西省银行业协会和腾讯Daqin.com联合主办的“寻找最美的微笑，走近银行服务——陕西银行服务礼仪大赛”在xi电视演播室举行。2016年，一千多人见证了陕西银行业“最佳互联网普及率”和“最佳优秀组织奖”的诞生。

今年的比赛于5月4日正式启动。截至5月16日，中国银行、农业银行、中国工商银行、中国建设银行、交通银行、招商银行等26家银行机构参加了比赛，来自26个团队的260名银行服务明星参加了比赛，覆盖了陕西几乎所有的银行机构。本次活动是银行业多年来选择方法最新、规模最大、规格最高、参与人数最多、推广渠道最广的一次评选活动。

陕西省银行业协会专职副会长马明伟表示:“举办此次比赛的目的是为了提高银行服务水平，不断满足金融消费者的需求，从而推动银行不断完善服务设施，丰富服务内容，让金融消费者进入银行。就像走进自己的家一样，有种回家的感觉。”

2016年“寻找最美的微笑，走近银行服务——陕西银行服务礼仪大赛”旨在通过竞赛展示银行在管理和服务方面的创新举措，引导员工以更大的热情为客户提供更好的服务。此次活动不仅展示了陕西银行业机构的良好形象，也希望银行服务意识深入人心，银客关系更加和谐。同时，它向社会展示了银行一线员工专业、真实、热情的工作作风，让公众对银行从业人员有更多的理解和支持。

陕西银监局局长潘光伟、陕西省银行业协会专职副主席马明伟、腾讯大秦总裁何科。26家参与银行的领导人一起上台点亮灯箱，宣布2016金融知识推广里程正式启动。

据了解，腾讯大秦网的金融频道通过竞争话题、微信、腾讯应用客户端、户外led大屏幕、Xi地铁电视广告等渠道大力推广，在古都Xi乃至各大城市掀起了一股关注银行业的热潮。此外，本次活动首次推出腾讯视频直播技术，利用腾讯视频平台进行全网视频直播，为全国网民送上了陕西银行业的视听盛宴，也为全国银行业从业人员带来了相互学习的媒体平台。在为期13天的互动在线展览期间，收到了2890537张有效票。陕西省农村信用合作联社荣获最佳互联网普及奖。

经过五个小时的精彩比赛，上海浦东发展银行xi分行、重庆银行Xi分行、中国建设银行陕西分行、Xi银行在比赛中获得最佳组织奖；三等奖获得者为陕西省农村信用合作联社、交通银行陕西省分行、工商银行陕西省分行、民生银行xi分行、平安银行xi分行。浙商银行Xi分行、招商银行Xi分行、兴业银行Xi分行获得二等奖。中国银行陕西省分行荣获银行服务礼仪竞赛一等奖。

腾讯大秦总裁何克。“我们已经连续举办了多次这样的比赛，参与的银行越来越多，内容形式也越来越丰富，社会影响力也越来越大。”下一步，我们将继续深化与陕西银行业的合作，紧密结合随机问卷调查、网上舆情监测、网上投票、集中展示等各种线上线下活动，将这场竞争从一个时间点、一个时间段扩大到全年。竞争。”