5月份保险消费投诉总量继续同比上升

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新华社北京6月15日电(记者刘晓伟)中国保险监督管理委员会(保监会)今天报道了5月份有关保险消费的投诉。数据显示，今年5月，中国保监会和保监局共收到2479起涉及保险消费者权益的有效投诉，同比增长3.16%。4月成为同比增长的第一个月后，继续保持上升趋势，但环比下降17.06%。在反映的有效投诉中，保险公司合同纠纷投诉2281起，占92.01%；保险公司涉嫌违法违规投诉191起，占7.70%。

据统计，涉及财产保险公司的投诉有1282起，占有效投诉总数的51.71%。投诉最多的前10家财产保险公司分别是PICC P&C保险公司、CPIC P&C保险公司、平安P&C保险公司、中国人寿P&C保险公司、天安P&C保险公司、中安网上保险公司、华安P&C保险公司、阳光财险公司和大地财险公司，占财产保险公司投诉总数的81.05%。投诉增长最快的财产保险公司是鲍莉保险(同比增长600.00%)、天安财产保险(同比增长216.67%)和中国人寿财产保险(同比增长191.94%)。涉及个人保险公司的投诉有1190起。被投诉最多的10家个人保险公司分别是中国人寿、新华人寿、平安人寿、泰康人寿、太平洋人寿、人民人寿、富德人寿、太平人寿、平安养老和阳光人寿。这10家公司的投诉总数占个人保险公司的

投诉总数的85.97%。投诉增长最快的个人保险公司是平安健康(同比和环比增长300.00%)和平安养老(同比增长120.00%)，它们都是平安集团的子公司。

据了解，涉及财产保险的消费者投诉有1，250起，涉及人身保险的投诉有1，229起。