过度商业化：百度“售卖”贴吧

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过度商业化:百度“卖”它

引导阅读

长期以来，百度贴吧在实际收入上对百度贡献甚微，商业化还没有开始。所以在2014年，百度贴吧首次提出了商业化战略。当时，波斯特酒吧已经运营了十年，累计注册用户10亿，主题酒吧近820万，月活跃用户近3亿。随着企业平台的推出，百度贴吧进入了一个“全新的阶段”，许多企业已经开始接管相关的贴吧。

我们的记者王川红从北京报道

最近，百度贴吧管理混乱的几个案例被曝光，现在百度正处于危机之中。

1月11日，许多网民谴责百度贴吧通过智虎和微信公众账户平台向个人或第三方医疗机构“出售”血友病等疾病的发帖权。举报者认为许多作为新酒吧老板的医疗机构不符合相关资质，甚至在酒吧老板的岗位上进行虚假信息宣传。

对此，百度迅速回应:完全停止业务合作，加强整改，避免绑架。百度独家回应《21世纪经济报道》记者。“目前，百度上有成千上万篇关于疾病的帖子，但只有几十篇涉及商业合作的尝试。目前，它正处于试图停止的阶段。”

短期内，百度已经做出了让步。但显然，持续了两年的百度贴吧商业化进程不会就此止步。如何平衡用户和平台的利益仍然是摆在百度贴吧面前的一个难题。

“出售”邮政栏

1月11日晚，一位名叫“蚂蚁美食”的网友在智湖发了一条求助信息:他是百度贴吧“血友病吧”的原酒吧老板之一，但最近，原“血友病吧”被删除了。取而代之的是，空是“官方酒吧老板”，与此同时，酒吧里揭露欺诈的帖子也被删除了。

新酒吧老板说，他受百度公司委托管理这个职位，并说他已经和几名血友病相关专家组成了一个咨询小组。然而，经核实，所谓的咨询小组中的大部分医务人员来自Xi的一家医疗机构，其中一些人在2014年被血友病吧的网民举报。

根据公开数据，血友病有7712个用户，是血友病患者自发组织的在线聚会场所；自2006年3月18日第一条信息以来，它已经运行了将近10年。

事实上，感染的疾病类型远不止血友病。据不完全统计，许多疾病，包括股骨头坏死、湿疹、体重增加、肝病和高血压，都是由个人、医疗机构或团体“感染”的。

以百度贴吧中的高血压吧为例。点击进入帖子栏后，一个名为“梅格中医”的医疗机构的信息会显示在官方头像、侧栏和帖子栏顶部。在最上面的显示位置，用户点击后页面会跳转到梅格健康咨询有限公司的官方网站。然而，截至发稿时，原有的广告空间已因多种疾病被取消，包括高血压吧。

记者通过查询全国企业信用信息公示系统，未发现注册公司“梅格健康咨询有限公司”。记者致电梅格健康咨询有限公司，但无人接听。记者通过他在官方网站上的在线客服联系，但是没有人回应。客户服务信息显示另一家公司的信息。公司实际注册名称为“广州美源生物科技有限公司”，法定代表人林志军，公司成立于2012年7月17日。

事实上，百度通过出售其运营权将波斯特酒吧商业化，这意味着这个曾经自由开放的在线交流平台已经被扼杀在医疗机构的利益竞争中。然而，涉及欺诈和虚假宣传的医疗信息会误导患者的治疗过程。

对此，1月12日，百度连续发布了两个声明，即“针对疾病类型的贴吧完全不对商业合作开放，只对权威公益组织开放”和“任何人不得利用贴吧进行绑架和加强整改”。百度在声明中称，百度贴吧已经完全停止了各种疾病的商业合作，只对权威公益组织开放。此外，血友病酒吧的前酒吧业主被取代，非营利组织"血液之友之家"被作为机构酒吧业主，与其朋友共同经营和管理"血友病酒吧"。

百度解释说，2015年，针对一些垂直和专业领域，公司开始尝试引入专业机构，并尝试以“专业机构+酒吧朋友”的模式与酒吧朋友一起管理相关垂直类别。

百度过去对贴吧有严格的规定。例如，除了正式管理帖子栏，用户还需要为任何帖子栏的栏主向百度帖子栏管理组提交自己的申请。上述制度规定还包括“严禁删除网民的正常言论”和“严禁为任何组织、机构、企业或个人谋取利益”。

然而，在管理甚至引进贴吧经理的过程中，百度在一路运行中明显变得越来越短视商业化。

商业化的毁灭

“我不是发帖给相关部门。我们只是在观察百度员工，但我们也表达了愤怒。”一名百度员工告诉记者。另一名在百度工作的员工告诉记者，“出售”疾病类型是该部门的高层决定，这也反映了百度贴吧移动服务业务集团面临的kpi评估压力。

事实上，尽管用户数量巨大，但贴吧对百度的实际收入贡献甚微，其商业化还没有开始。所以在2014年，百度贴吧首次提出了商业化战略。当时，波斯特酒吧已经运营了十年，累计注册用户10亿，主题酒吧近820万，月活跃用户近3亿。随着企业平台的推出，百度贴吧宣告了一个“新阶段”。

就在那时，它被宣布加速商业化，许多企业开始接管相关的酒吧。首批落户网吧的企业包括网易、爱奇艺、中信银行、天猫、JD.com等，涵盖了信息技术、金融、电子商务等领域。

一位业内人士告诉记者，在过去的12年里，百度贴吧已经从一个非主流产品变成了百度的核心。

2015年12月，就在“出售”贴吧被曝光之前，百度宣布了新一轮的机构重组:贴吧和手机游戏业务及团队都转移到了msg，原负责贴吧的副总裁陆复斌担任msg副总经理，向百度副总裁兼msg总经理李明远汇报。

百度没有向记者透露百度与签约方签订的合同中的具体合作细节。然而，根据合作结果，新酒吧业主获得了邮政酒吧的全方位广告展示和管理权。

对于百度来说，隐藏的担忧是一些贴吧的混乱和由此产生的信任的丧失会阻碍贴吧平台的商业化。一个明显的例子是，在这一事件中，酒吧老板呼吁酒吧成员将他们的交换位置转移到其他社交平台。

“一个多月前有人告诉我说，高血压被卖掉了。乍一看我是个骗子，但我没有注意。”余纯医生的雇员顾晓波告诉记者，直到1月11日，他才听说血友病被出售，第二天，顾晓波决定从自己的媒体上发布一份文件，当天的阅读量超过了10万次。

在此基础上，百度贴吧将管理权交给了无人监管的第三方，这也面临着一定的法律风险。“如果其中存在导致其他用户权益受到侵害的虚假信息，主要按照《侵权责任法》规定的通知删除规则处理。”中国政法大学知识产权中心的特别研究员、律师赵占领告诉记者，如果网络服务提供商在用户发出侵权通知或投诉后，未能删除或屏蔽侵权信息，就应该承担侵权责任。

(编辑:黄凯，如有任何意见或建议，请联系:黄克@ 21京基)