慧择网强势打造后援中心

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由专业网络保险服务平台发起的“以服务为本质”的新时代即将到来。5月28日，会泽。合肥备份中心正式入驻被称为“全国呼叫之都”的合肥(蜀山)国际电子商务产业园，毗邻中国银行、SF快递等企业的呼叫中心。备份中心的建设是公司互联网保险服务平台的重要组成部分。新开业的备份中心将占地7000平方米，并在此组建专业的数据智能保险客户服务R&D团队。预计三年内将实现保险平台c2b定制和保险后台服务智能化。

Huize.com创始人兼首席执行官马存钧认为，网上保险销售实际上是一种信任和信赖，保险产品的复杂性不仅要求服务快捷全面，还要求专业化。在互联网注重轻巧快捷的趋势下，聪明选择的“杀手”是“做好咨询服务，具体而极端”。为了实现这一目标，汇泽在后端投入了大量的人力和物力来改造产品开发和客户服务。

与普通的比价网站不同，汇泽要求客服根据客户的实际情况为其量身定制产品，并客观公正地向客户推荐三种以上的产品，让消费者自己做出选择。它不再简单地销售保单，而是成为保险公司的销售渠道。

用户购买保险后，最直接的服务可能是事故后的索赔。为了让用户享受到最终的索赔和服务，汇泽与战略合作的保险公司联手，相继推出小额快速赔偿服务:赔偿金额从2000元到3000元不等，数据上传后一天。在汇泽平台上购买保险的用户有专业的客户服务进行跟进和逐一对接，当出现纠纷时，他们会得到免费专业的法律援助，帮助用户维护自己的合法权益。