红包大战之后 巨头们的困惑

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如果你能用红包解决，尽量不要用词。在2015年春节，最热门的话题是红包。春节红包大战到目前为止已经结束。虽然每个家庭打的牌完全不同，但他们都花光了钱。如今，回顾由红包大战引发的移动支付大战，各方可谓名利双收，移动支付的概念得到了前所未有的普及。然而，噪音过后，每个家庭都有自己的问题需要解决。

与2014年抢红包不同，有更多的方式可以玩。腾讯推动微信打破红包，与春晚互动；支付宝红包被微信屏蔽后，百度钱包推出了密码红包，并推出了现金红包游戏。

其次，互联网公司不为红包付费。腾讯表示，它发行了65亿元的红包，其中包括总计5亿元的微信现金红包、逾30亿元的卡券和30亿元的手机qq红包；阿里表示，他将与品牌商家联手发行约6亿元的支付宝红包，现金超过1.56亿元，购物消费红包约4.3亿元；莫莫、新浪微博、快、优酷等。也与支付宝钱包结盟。

仅从数据来看，微信在2015年春节的红包大战中表现更好。事实上，他们弥补了自己的缺点。通过手机红包大战，微信希望获得更多移动支付门户，而支付宝希望增加社交。资深电子商务专家、咨询首席执行官陆认为，微信支付的优势在于新用户的扩大和微信用户的开通率；支付宝的优势在于它依托淘宝电子商务平台的支付环境优势，所以它是这场红包大战的赢家。

然而，兴奋过后，网络红包仍面临许多未解决的问题，如安全和监管。

手问红包的问题:如何稳定下一代

除了微信，腾讯还推出了Q红包，其战略意图是覆盖不同的用户群体。也就是说，微信红包主要面向70后、80后和90后。Qq红包更关注80后、90后、90后和00后。数据显示，在qq用户的年龄结构中，90后最为活跃，占39%，80后占32.9%，00后占11.3%。对于90后来说，他们的关系链主要是在qq上。qq的特点是善于吸引年轻和未来的用户。qq红包的目的是吸引年轻一代，使其成为未来支付工具的主力军。

此外，利用春节时间，红包被用来激活转移到微信平台的qq用户的老朋友和老乡圈子。由于传统社会关系链的沉淀和四线城市用户的积累，多年没有联系的同学、老朋友和老乡的圈子和社会关系都沉淀在qq上。春节是一个有利的时机。当一线和二线城市的用户回家时，qq群红包还会驱动和激活长期未联系的老朋友和老乡的社交关系链。与微信相比，qq是一个更分散的社交圈子，有16年的历史，而qq红包对四个五线城市群体的用户影响更大。

从用户群体定位来看，腾讯同时推出两种红包既有优势也有劣势。其优点是它可以播放不同的用户组，覆盖最广泛的用户。这也是一种基于不同用户群体的特征和情景的互补策略。但是，笔者认为，集中优势兵力进行猛烈打击更好，这是优势资源的分散。然而，移动qq的难点在于未来用户的需求是可变的，移动支付的发展趋势和用户的增长是可变的。虽然购物、吃饭、喝酒、彩票、团购、公众评论群、滴滴打车等一系列支付场景已经整合，但与支付宝相比，支付场景始终是软肋。如何稳定和巩固被困的移动支付用户，并设置足够的场景来圈定更多的新用户，已经成为Q红包的一个大问题。

支付宝:没有必要痴迷于社交入口场景。这背后是基因塑造的力量

可以看出，无论是微信红包还是qq红包，其战略意图都非常明确，首先是打造用户习惯，然后是丰富支付场景，提升腾讯在移动支付市场的自身地位。无论是微信还是qq，其本质都是一个社交平台。借助春节红包，抓住移动支付的入口，旨在重塑用户生活服务的场景。归根结底，其平台的性质主要是社会性的，以支付和电子商务为辅，服务于社会，进而改善社会生态系统。

支付宝的本质是一种支付工具，其网上和网下支付场景源自天猫和淘宝这两个国内最大的电子商务平台，这两个平台积累了巨大的商家、品牌资源、用户习惯和品牌影响力，是支付宝支付场景的核心支撑力量，强化和塑造了支付宝作为电子商务平台强大后盾的基因，与社会互动无关，也就是说，其本质是作为连接商家和用户的支付工具而存在。

阿里看到微信从一栋高楼升起，给用户发了一个红包，但他害怕和担心社交。事实上，这是一种过度的焦虑反应。支付宝不需要痴迷于社交网站。对于微信和qq等社交平台上的用户来说，红包是一剂强心针，可以加强他们的社交关系，激活社交平台的活跃性和用户粘性，但对于支付工具或平台来说，红包不是必需的。在作者看来，虽然红包提高了支付宝的开通频率，但却无法塑造其社会属性。红包增强了微信和qq平台的用户粘性，但红包大战显然不能对支付宝多年培育的支付场景和生态造成颠覆性的力量，而场景背后是基因的塑造力量。这三个人从哪里来，他们最终会回到哪里？

微信和qq支付的生态系统应该区别于支付宝背后的阿里电子商务生态系统

无论是微信红包还是qq红包，未来都会有两种趋势。一是在移动社交领域逐步培养未来用户的移动支付习惯，通过红包培育基于社交的新型支付门户，蚕食移动支付领域的市场份额，逐步丰富支付场景的铺设，这是马云需要警惕的。另一个是由于缺乏支付场景，春节红包后，用户打开支付并绑定银行卡，红包存放的资金不足以吸引用户消费，所以微信支付和Q支付都保持沉默。

无论是微信还是Qq，共同的问题在于如何有效地创建一个以个人为中心的生态系统，包括社会和生活服务，这需要与淘宝天猫支持的支付宝支付生态系统区分开来，与支付宝的支付场景区分开来。例如，qq红包的支付场景是一个由财付通和q币衍生而来的支付生态系统，如q币、qq会员和qq游戏。移动qq拥有大量的付费用户，Qq币和游戏充值用户数量巨大，这是一个历史积累的资源，是Qq进行移动支付的有利资源。接下来，Qq和微信的问题在于如何构建一个消费支付场景，丰富相应的移动支付，这是一个不同于阿里电子商务的支付生态。当然，电子商务也是腾讯的一个遗传弱点，这也考验了腾讯的决策层和产品层的智慧。

就支付宝而言，它已经赢得了足够的品牌曝光度，足够的用户频繁打开它，并且相对培养了用户的支付习惯。但是，从本质上来说，支付宝不需要喧闹热闹，而是需要安全可靠，需要在产品体验上有效地配合阿里电子商务平台搭建的移动支付场景。如何发挥电子商务平台的优势，弥补移动产品的不足，将产品与移动场景相结合，实现足够的创新，这是支付宝需要做好的，也是它的难题。对于巨人之间的战争来说，有必要用自己的手来玩牌，而不是去抢别人碗里的肉。打一张坏牌比打一张好牌好。

巨人之间的相互开放和联系是推动移动支付产业发展的重要前提

对于这三家公司来说，春节红包提高了他们的品牌曝光率、卡装帧量、用户活动以及他们在移动支付行业的影响力，但也带来了负面的社会影响。例如，春节期间，越来越多的低人一等的人忽视了他们的亲戚和朋友，这冲淡了一年的传统口味，给这个圈子的社会文化带来了噪音和浮躁。

移动支付需要用户有一个持续稳定的习惯。春节红包是一种促进用户卡绑定和移动支付习惯形成的卡片。这是一种策略，但它并不代表整个移动支付，也不足以塑造未来用户对移动支付的持久惯性。对于腾讯来说，严禁过分强调红包对于支付的重要性，将红包提升到移动支付的战略层面，而忽视生活服务支付场景的塑造和消费者购物的转化率。对于支付宝来说，禁止将社会互动视为心脏病而忘记基因塑造力决定产品的起源和最终方向。另外，就移动支付行业的整体情况而言，由于腾讯和阿里拥有我所缺乏的一切，各自筑起一道封闭的墙总是不利于移动支付的整体情况。

在支付宝的红包分享被微信屏蔽后，微信曾表示:当微信付费进入阿里生态圈后，我们将讨论红包社交分享。由此可见，微信支付无法接入阿里生态圈也是腾讯的心脏病。社交和电子商务，原本需要一个连接点和整合点来实现最大的爆发。在未来的移动支付行业，腾讯阿里可能没有最终发言权，但未来的变数在于苹果等国际巨头对nfc支付的普及和推广。这就像滴滴打车和快打车，面对优步等国际巨头的入侵，他们知道如何握手言和。移动支付门户不是红包的最终决定。各大巨头推倒各自封闭的围墙，相互开放、相互联系，这是推动移动支付行业发展的重要前提。