Facebook 收购语音识别初创公司 Wit.ai【快鲤鱼早报】

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牵头单位:顺信集团，位于北京市顺义区，是一家集农产品生产、加工、物流和销售为一体的综合性大型企业集团。

刘|陈

朱鹏和他的同事每天下午都要等着接电话。他是顺信商贸的董事。这家专营新鲜食品的公司每天供应100多家超市和食堂，这是一项非常麻烦的工作。

这家公司的规模不小。母公司顺信集团位于北京市顺义区。它是一个集农产品生产、加工、物流和销售为一体的综合性大型企业集团。顺信商务采用加盟商订购模式，商品种类100多种，日用品60多种，配送非常频繁。由于生鲜商品的第一要务是配送速度，传统的接听电话、复印订单、排版订单并将其打印给司机的流程非常繁琐，占用了朱鹏和同事的大量时间。

为什么不在电脑上使用一套软件呢？朱鹏说，pc软件对订购者有一定的门槛。首先，他们不一定配备计算机。其次，个人电脑软件通常很难使用。但是这些人可以玩手机。所以一开始，我们想为这种交流建立微信群。然而，微信的问题在于第一，它很占用网络速度；第二，微信群既不方便也不规范。

快速是高效率的基础。朱鹏开始在网上搜索，发现在2g网络环境下，没有压力下单很容易。我们要求100多个订购者的所有订单在一两个小时内完成。

易于订购和操作。订购者可以学习。朱鹏规定，每天下午5点前，订购者可以根据自己的时间掌握订单，但在下午5点就过时了。因此，大多数订购者在销售期间的零散时间下订单，这非常快。订购后，总部将逐一审核，然后导出数据，修改统计数据，并制作装货清单。总部完成这项工作的时间不超过两个小时，可以处理100多个订单。

装货时，订单上有一个谜。装货时，每个司机都要先装重货，然后再装轻货。然而，一个秩序的初始状态是无序的排列。易购为顺信开发了一个小功能，可以在易购客户端根据货物重量自动分类，最重的放在最上面。数据由填写人员导出后，简单地在电脑上排版，并打印在一张a4纸上，这样司机就可以直接按照列表顺序从上到下取货。

该功能是为方便订购而开发的，特别是顺信商贸，完全是为其订购模式而开发的。顺信在收到订单后，需要物流配送中心的仓库先配送货物，然后根据不同区域的配送车辆来决定货物的装载优先级。但是这个行业以前没有软件有这个功能，朱鹏智能是通过excel表格完成的，这个过程比较繁琐。因此，易购做了这个自动统计处理功能，可以根据用户的需求自动对订购的商品进行分类，重的在上面，轻的在下面，避免了司机在分类时没有分类的混乱，导致物流根本无法快速安排发货。这个功能出来后，司机可以通过拿着清单快速响应物流配送时间。

我们不必等一下午的电话，这样我们就可以节省一个小时来下载他们的订单并出口。朱鹏表示，如果客户在手机上下单后出错并留下数据，责任可以明确界定。过去，在接电话下订单时，他必须翻看录音来核实。对于新鲜食品，通常会修改订单。顺信希望易序将来可以扩展更多的功能，比如集成更多的excel表格功能。如果我能在电脑上轻松完成导出和排版的步骤，将来的市场肯定会更大。

如果是电脑操作的软件，投资太大了。朱鹏说，操作很复杂。目前，顺信已有100多名订购者使用易购。他透露，他将在未来逐步向其他供应商开放，并努力让所有供应商尽快上线。