计葵生：投资者保护是互联网金融平台提升用户体验基础

本篇文章814字，读完约2分钟

3月26日，在博鳌亚洲论坛发布的《2015年互联网金融报告》中，lufax董事长计葵生表示，投资者保护应该成为为客户提供投融资服务的互联网金融平台用户体验的基础。

近年来，互联网金融如雨后春笋般遍地开花，包括p2p点对点借贷、众筹等形式的互联网金融，吸引了众多投资者。据不完全统计，2014年，仅中国的p2p网络借贷平台就达到1575个，贷款余额为1036亿元。

一方面，互联网金融降低了投资和金融管理的门槛，让普通人享受到以前只有高净值投资者才能享受到的投资和金融服务；另一方面，凭借互联网技术的优势，客户的投资体验得到了极大的改善。

然而，互联网金融与普通互联网企业有着显著的不同，因为前者涉及到用户资金的安全性，要求更高的安全性。

客户体验的持续改善基于确保安全性。因为客户在我们的平台上投资和融资，如果安全性得不到保证，就没有人愿意来您的平台，用户体验也就无从谈起。计葵生说。

Lufax成立于2011年9月。截至今年3月中旬，其注册用户已超过760万。自成立以来，由于对lufax投资者的严格风险控制和多重担保，没有投资者在lufax遭受任何损失。

在投资者保护方面，计葵生表示，lufax平台本身不涉及资金，平台资金和客户资金是完全分离的，都由合格的第三方支付机构管理，这可以在机制上首先保证用户资金的安全。同时，就金鹿的用户数据安全而言，lufax收集的信息范围仅限于了解客户财务需求和开展业务所需的信息，客户信息严格保密。

在安全上花费更多的努力是必要的。计葵生表示，lufax已经在安全技术上进行了大量投资，并且随着业务和技术的不断发展，不断完善将会发展其安全系统架构和技术。

lufax在确保安全性的基础上，重视并不断改善用户体验。例如，lufax可以通过应用功能实现个人投资者的网上开户和投资，这可以在10分钟内完成。此外，lufax还推出了二级市场转移功能、好友推荐功能，还为客户提供了各种增值服务。