微软免费策略背后的困惑和隐忧

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日前，微软winhec大会在深圳召开。在腾讯、360、小米和联想的帮助下，一向不受中国媒体和评论员欢迎的微软突然变得炙手可热。当然，原因很简单。微软的新视窗10操作系统将永远免费提供给中国用户(主要是个人用户)。此外，小米和联想将在未来发布基于windows 10的智能手机。

我不知道这是巧合还是有意安排。就在winhec会议之前，微软的融合会议，营销主管chriscaposella证实，微软软件将在未来走向免费增值模式(freemium)，整个商业模式分为四个单元，收购、参与、招募和货币化。

其中，免费策略主要是用来吸引消费者使用微软的软件。这家winhec无疑是中国市场大规模实践的第一个单元或第一阶段。尽管业界高度赞赏微软对windows的推广，认为这将有助于windows10的迅速普及，但仍存在一些令人担忧的困惑和隐忧。

首先，通过360的升级和腾讯的相关应用。

业内人士都知道，作为一家系统和应用软件制造商，尤其是微软的视窗系统，它仍然占据着全球和中国个人电脑市场90%以上的份额，微软有理由用自己的力量来升级用户(就像苹果ios和mac x系统的升级一样)。为什么你必须使用或捆绑其他人的应用程序来升级？这是否从一个方面反映了个人电脑市场和用户没有升级微软新操作系统的动力？如果是这样，问题不在于谁负责升级，而在于产品本身。

其次，虽然360和腾讯的相关应用占据了中国个人电脑市场(用户)的大部分，但这些个人电脑用户中有多少人支持触摸功能？

我不知道360腾讯和微软在合作前是否做过相关调查，但从过去两年pc/平板笔记本的销量来看，我们认为绝大多数pc用户的pc硬件(包括笔记本和台式机)不支持触摸。在这种情况下，用户在升级windows10后至少有一半的功能对他们没有实际使用价值，但会增加他们在使用pc时的困惑。

与此同时，由于现有的pc用户已经免费升级到windows10系统，这将不可避免地降低新pc的速度，尤其是pc/平板电脑集成替换的速度，这无疑对以销售pc为生的oem合作伙伴造成了间接伤害。

第三个问题是，通过腾讯、360和微软之间的捆绑，用户是否被怀疑强烈买卖。

此前，微软以垄断的名义被欧盟罚款，因为它将自己的ie浏览器捆绑在windows中，然后微软不得不向用户提供各种浏览器选项。不过，从公布的细节来看，腾讯、360与微软的合作有垄断嫌疑，除了微软将在此前的ie之外加入360与腾讯的相关应用。

接下来，让我们来看看微软与小米和联想在智能手机领域的合作，也就是在winhec会议上推出的windows 10手机。同样从公布的消息来看，小米并不打算推出windows手机，但微软将向小米爱好者和开发者提供windows 10刷包。尽管联想声称将发布一款纯手机定制版的windows phone，但不知道将推出多少款。

事实上，微软以前也尝试过这种借鸡生蛋的方法，当时的制造商远比现在的小米和联想强大，最典型的就是诺基亚。当时，诺基亚拥有绝对领先的智能手机所有权和出货量，但微软未能扩大其在智能手机市场的windows phone份额，反而有所下降。其次，三星和宏达电也采用了windows phone系统，但未能扭转windows phone的颓势。即使微软去年宣布9英寸以下的移动设备(包括智能手机)的windows phone系统是免费的，它仍然没有被原始设备制造商认可。相反，另一家拥有一定市场影响力的中国手机制造商华为，

去年年底，华为国际媒体事务主管乔凯利(joe kelly)在接受《西雅图时报》采访时公开表示，华为没有通过windows phone赚钱，也没有任何制造商通过windows phone赚钱，并取消了开发新windows phone设备的计划。似乎免费并不是windows phone的杀手，而是它给合作伙伴和用户带来的价值。

如果以上是微软winhec会议给我们带来的困惑，那么微软将在全球实施的免费增值模式也伴随着隐忧。虽然微软在解释免费增值模式时提到了苹果和谷歌的商业模式，但其他的都是典型的狗毛模式。例如，苹果ios和mac x系统以及iwork应用程序的所谓免费升级和使用是为了销售更多的iphone、ipad和mac，而硬件是苹果的收入和利润来源。

至于谷歌的免费搜索、邮件、地图、谷歌文档等。，人们利润的核心是广告，但微软的免费窗口、办公室等。只是微软利润的核心，这是一个典型的羊身上的羊毛模型。尽管微软仍将向企业用户收费，但它仍将失去消费市场的收入和利润。最终，它仍有待市场检验，但其中的风险不言而喻。

当然，我们并不完全否认微软的免费增值模式。毕竟，在目前的情况下，这可能会让微软成为唯一的选择。我们只是提醒微软，在关注收购的第一阶段时，不要忽视下三个极端的核心仍然是产品本身，不要忽视产品本身的创新和用户的真正需求，为了所谓的市场份额而不顾用户的使用和商业价值。正如微软首席执行官纳德拉所说:我们的行业不尊重传统，只尊重创新。只有这样，免费增值模式才能真正引领微软转型成功。