红包大战巨头商家才是最大赢家

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2月12日晚9点30分，一辆出租车在望京桥下停下，司机张师傅与乘客猛烈地摇晃着手机。原来，当张师傅看到乘客们抢红包时，他无法抑制自己的欲望。乘客允许后，他把车停在一边，打开微信抖页，几乎同时和乘客猛烈地摇晃手机。最后，他摇了七个装满现金的红包，而乘客们只摇出了5元钱。

张师傅不知道的是，此时此刻有数千万人在和他握手，而网民们最大的红包是888元。当然，张师傅已经很幸运了。在支付宝前一天寄出的红包里，许多用户抱怨，因为他们只从2元钱里抢到红包。

自从11日支付宝发起抢红包运动以来，整个中国都被拖入了全民抢红包的浪潮中，人们见面时的问候变成了你抢了多少个红包？

腾讯和阿里这两大互联网巨头，以传统的红包文化习俗为切入点，联合各自的企业在各种社交平台上给全国的网民和手机用户发红包，创造使用场景，目的是让用户尽可能多地使用自己的支付工具。根据各方公布的公开数据，今年春节期间将有近100亿个红包从天而降。

这场史无前例的掷钱大战在2015年除夕夜前十天开始慢慢酝酿，并将在除夕夜达到顶峰。在这场抢钱的活动中，腾讯、阿里和用户都玩得很开心。

但问题是，市场上近100亿个红包中，有多少能真正落到网民手中，有多少能带来真正的好处？

间谍战争剧的前夜

财付通总经理赖智明将春节视为移动支付的重要节点，其影响力相当于网购双十一。财付通与手机qq和微信联手的真正目的，是让用户养成在春节期间使用qq钱包和微信通过红包营销方式进行支付的习惯。

腾讯副总裁余音和他的团队精心策划了今年的红包计划:官方的移动qq红包将持续到除夕。有两种形式:一种是明星红包，包括范冰冰、李晨、瑞恩等十多位国内当红明星。帮帮忙，从除夕夜到除夕夜，装满现金的红包将通过手机qq发放；另一个是公司红包。除夕夜，十几家知名企业将会用手机qq一起发红包。红包由现金和凭证组成，两个红包的总额超过30亿元。因为余音想要展示移动qq的整个生态链。

然而，这一计划的最终落地来之不易。

在此之前，手机qq春节红包的计划一直是传言不断。1月14日，qq红包春节的投资方案在微博上泄露，这个以u-235命名的投资方案很快引起了业界的关注。

1月26日，手机版qq5.4正式更新，微信5.1版和支付宝8.5版也相继推出红包功能。到目前为止，春节红包大战的序幕已经正式拉开，第一步是敦促用户升级他们的应用。

手机qq在2014年推出了qq钱包功能。为此，该团队还开发了一系列支付场景，如购物、吃饭、喝酒和玩游戏、彩票等。作为一种强烈需求的支付方式，红包对于像移动qq这样的社交平台非常有价值。余音说。

电子红包原本是微信在2014年春节推出的一款游戏，它极大地提高了微信支付的卡绑定率，使微信支付更加顺畅，开启了电子商务的最后一个环节。从那以后，各种平台公司都把它作为提高网民活动的最佳工具，qq也不例外，腾讯的朋友支付宝钱包当然更关注它。

2月2日，支付宝利用微信界面制作了自己的红包分享产品，并在微信、朋友圈、qq和qq空.之间添加了分享条目

八个小时后，微信屏蔽了这个界面。两天后，支付宝发起反击，推出了一个密码红包。只要网民们在微信群和qq群中分享一张带有一串号码的密码图片，然后返回支付宝输入这一串号码，他们仍然可以参与抢红包。

支付宝高管随后表示:只要微信群中出现红包密码的图片，我们就赢了！我们只是想证明支付宝红包可以在微信上玩！

对于腾讯来说，红包密码的图片像刺一样刷掉了微信上的存在感，这让它很不舒服，但这次企鹅没有屏蔽图片。

集团军作战

考虑到今年春节期间的激烈竞争，腾讯很早就开始了内部布局。

或许是因为对马云去年将微信红包描述为偷袭珍珠港的不满，腾讯今年的内部项目代码定位于诺曼底登陆。另一方面，支付宝把发行6亿个红包和礼券的活动命名为更具火药味的中途岛战役。

在腾讯方面，以移动qq为首的腾讯率先披露了总计30亿个红包，微信宣布将发行35亿个红包。然后腾讯Appbao加入了这场战斗，筹集了8亿现金和红包。在装满现金的红包里，微信加入了央视春晚，而app鲍对自己的明星App之夜大惊小怪。

去年，微信红包在空诞生，引发了春节期间手机红包的热潮。800万用户的数量真是疯狂。余音表示，腾讯决心在春节期间赢得手机红包，成为移动支付的重要场景。

春节明星红包和企业红包只是热身运动，最大的亮点是qq用户之间互赠红包。余音说，一方面，qq红包使qq16中积累的关系链圈更加丰富多样。除了同事，还有同学、老乡、兴趣小组等。，为qq红包提供了更加多样化的使用场景。；另一方面，qq的用户群覆盖面更广，在一线和二线城市的渗透率很高，在四线城市甚至五、六线城市都有广泛的用户基础，这有助于qq红包渗透到各个层次的用户。

支付宝发挥了其卓越的规划和执行能力。据悉，支付宝公司内部的红包团队早在两个月前就开始制定策略。由于qq和微信之间没有牢固的关系链，支付宝推出了许多从阿里来的大公司参与。

新浪微博当然是阿里的一个重要位置，阿里是阿里集团旗下唯一一个具有强大社会属性的平台。

为了推动新浪微博的人气，让红包飞起来，曹国伟在2月6日晚在微博上发布了红包。这两天，给蒋南春、杨、张朝阳、、史玉柱、雷军、罗永好、潘石屹的红包都塞了钱，从1000到1888不等。当曹国伟为其他老板塞钱的时候，将近6000人为曹国伟的微博红包塞钱，这让他成为科技界最受欢迎的领袖。

另一个社会属性是Momo，他刚刚完成上市。结合支付宝钱包，它已经准备了400万现金，准备在除夕夜的第一天和第二天分发给它的450多万人。

此外，阿里的快速出租车将在微博和支付宝钱包中发行5亿张红包券。

截至本报新闻发布日，腾讯部和阿里部的官方红包(包括礼券)总额分别为73亿和21亿，合计近100亿！

红包坏了

然而，在两大巨头铺天盖地的宣传下，这个近100亿的红包从一开始就遭到网民的批评。

2月9日，微博和微信上的朋友圈疯狂转发支付宝的付款时间表，声称如果你打开支付宝，你会自动赔钱！

事实上，为了支付这场与腾讯的战斗，支付宝在技术和人员上做了充分的准备，并在2月11日10: 00进行了第一场红包大战，比移动qq和微信还早。

然而，支付宝设定的游戏太难了，这导致了大多数网民的失败。

一位90后参与者将抢红包的游戏描述为:一双为了好玩而训练的手不能为了疯狂的舞蹈而砸红包。支付宝的第一场战斗被网民称为马云号召全国人民打仓鼠，只有当他伸出手指打破屏幕时，他才抢到2元钱！许多人甚至因为什么都没得到而生气。

随后，支付宝及时发表了道歉声明，并诚恳地解释说，由于技术问题，300万个红包没有分发。

但是这种情况已经发展到了一个地步，如果没有支付宝，这种情况是可以改善的。恐怕腾讯和支付宝没有想到发酵造成的传播。

一些小品牌微信公众账户运营商也开始传播支付宝的密码红包。红包的总额只有5000元左右，一位抢到0.85元的用户说:要得到这0.85元，你需要和微信朋友分享，然后才能取款！

但是总有人在乎这种蚊子也是肉的感觉。有一段时间，微信群充满了无用的红包要分享。但问题是，当小组成员看到这种共享图片时，红包已经被抢走了。

此外，另一个糟糕的用户体验是永远不会被使用的优惠券！

许多用户已经拿到了一张可以花300万元买一辆玛莎拉蒂的优惠券，但金额只有15元！亚洲之旅的红包只有5元，海外红包免费5元。对于这些根本不起作用的代金券，一位网友说:我出国是为了买玛莎拉蒂，我还在乎那5块钱吗？

当然，有些人注意保护用户体验。

Momo规定，用户发放的团体红包最高金额为8000元，除以红包数量，每个红包的金额应大于0.1元。尽管起点仍然很低，但至少保护用户的热情已经被考虑在内。但是更多的公司基本上没有门槛。这意味着，如果这是一个5000元的红包，越多的人来抢，他们得到的越少，甚至大多数人将一无所获。

在腾讯和阿里近100亿的投资中，可以明确计算的现金是:微信5亿现金和30亿凭证，而现金仅占总额的14.28%；支付宝的现金为1.56亿英镑，占总额6亿英镑的26%。App Bao和手机qq的现金比例目前还不得而知。

如果按微信5亿用户计算，一般用户只能抓取1元钱和6元凭证；支付宝钱包的现金是1.56亿。如果按照该公司披露的1.9亿钱包用户计算，每个用户不能得到1元钱。也就是说，对于今年的红包，网民的希望越大，失望越大。

这一次，红包味道不好！

谁是赢家？

事实上，从各个企业的实际需要来看，这场红包大战只是一场纯粹的营销行为，其目的是推广自己的品牌，刺激实际销售。

今年春节手机qq发红包的目的是为了将来能和更多的商家合作，从而打造一个新的手机qq商业生态。

余音透露，移动qq将更多地从社交互动切入交易领域。在移动qq的qq5.4版本中，除了在移动支付领域完善自身功能外，还注重基于lbs的社交互动，如约会功能。手机qq用户在约会时可以直接选择正在吃喝玩乐的商家作为约会场所，这可以帮助手机QQ实现从社交到交易的生态闭环移动支付能力，而建立更多的商业生态模式是关键。

在新浪微博上，我们将抛出5亿50万现金的四季木格，其中5亿是优惠券，50万是不含税的现金。这是一个非常成功的营销计划，该公司两个月前与新浪微博相撞。四季酒店已经在全国范围内宣传了12列火车的车身，并在上面印上了自己的二维码。

四季木格新媒体总监卢正平告诉《经济观察报》，该公司原本只计划向网民发放2.5亿个红包，但从2月2日至2月12日，共发放了300万个红包，寄出后的效果令人惊叹。进入京东的网民数量是平时的五倍，产品的营业额也增长了三倍，这直接导致了公司将优惠券数量增加到5亿张的决定。

当然，在此期间，四季酒店的电脑前还有20名员工。陆正平说，她的老板问她这项活动的效果如何，她估计品牌曝光的次数肯定会超过1亿次，但事实上，只用了一两天就达到了这个数字。他们可以看到76%的访问者来自移动终端。

与支付宝钱包直接合作的来益芬公司也收获颇丰。公司经理闫透露，今年年底是销售旺季，手机支付也在一定程度上缓解了现金结算和门店人员变动的时间，更好地改善了客户体验。

此前，伊拉克在去年“十二五”期间与支付宝成功合作，创造了近33万个支付业务，是整个零食行业采用支付宝支付后，整体销售额最高的公司。

据悉，此次伊拉克共投入18万个5元红包和520万张18元礼券，理论资金达到9400万元。费用由赖亦芬承担。闫透露，此次合作实现了支付宝网上客户向来易芬线下门店的流失，提升业绩的效果非常明显。

显然，商家对这些营销结果非常满意。对于那些发出的优惠券，如果用户不购买，商家的成本实际上是零，没有必要为此承担任何费用。但是对于用户来说，这是空的快乐。

事实上，不管腾讯和阿里之间的恩怨，用户希望得到的只是新年的惊喜和好处；这两家巨头希望得到的是提高用户的卡绑定和熟悉度，以便为未来的商业化做准备；对于商家来说，目的是推广品牌，从而促进创新，提高用户的购买率。

在这个有着不同目的的三方博弈中，他们中的一些人也许能够达到三方的全部满意，但是这个比例实际上很低。