【创业经验】用“倾听”的办法来获取客户 不做“香草企业”

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导语:支付宝在这场恐慌中发起的红包防御战意在捍卫自己的支付地位。然而，支付宝从未想到微信红包会煽动起从支付到商家再到用户的整个o2o生态链，而这一次，微信春晚红包是一种分流，叫做红包抢支付用户，实际上是发卡煽动商家，搭建商家和用户之间的新桥梁。

红包是孩子们在春节期间最喜欢的新年礼物。然而，自从去年春节期间微信推出红包以来，网络红包似乎从此变得流行起来。去年，微信红包很受欢迎，有些人开心，有些人悲伤。大多数微信用户通过微信绑定银行卡，然后给亲朋好友发红包，这无疑刺激了支付宝的兴趣。从除夕夜到去年的第八天，超过800万用户参加了红包活动，收到了4000多万个红包，平均每个红包有四五个。

自从去年微信尝到了红包的甜头，今年的春节似乎比去年更加暴力。据可靠消息称，微信今年已经与春晚达成合作，并将在除夕与多个品牌商家联合发送微信红包，非常强大。不仅是微信，腾讯的手机qq也加入了红包大战，这将让支付宝再次紧张。

移动qq和微信都在一个角落里，他们可以攻击和撤退

微信一周前刚刚发布了最新版本6.1。在这个新版本中，红包功能全面升级，除了不再显示红包的总量外，最大的变化就是红包被放在了附件栏中，与照片、视频等高频附件一起成为一个新的附件，比以前更简单易用。同时增加了每年收发红包的细节和查询团体红包幸运次数的功能，引发用户自发分享，增加了红包的趣味性和互动性。

与此同时，面对支付宝联合微博和推出红包，腾讯另一个强大的移动社交平台qq也推出了qq红包。Qq红包就像它的兄弟微信红包一样，都在好友和群聊窗口的附件栏里，聊天时随时都可以方便的发红包。同时，入口处还可以找到qq钱包和qq红包生活服务号码，这和微信红包差不多。

Qq红包也有两种形式的红包:幸运红包和普通红包。为幸运红包而战被称为为个性而战和抢夺红包，数量是随机分配的。普通红包是定向红包，可以给指定的朋友或团体指定金额。同时，qq钱包融入了更多的社交元素。用户可以通过红包列表查看收红包和发红包的朋友的排名，看看谁进了喜欢发红包的土豪，谁赢了红包就成了最受欢迎的国王。

众所周知，红包的关键因素是用户的互动性。从用户属性来看，微信用户在城市的粘性较高，而移动qq在广大农村地区的覆盖面较好。这一次，移动qq保护了广大的农村地区，微信保护了市中心。两者结合在一起，形成了一个有利的角落，可以在撤退时受到攻击。

支付宝红包六大游戏反击

与去年的被动不同，今年支付宝积极发起了防御战。几天前，支付宝钱包推出了最新版本8.5，并推出了六大反击方式。

自然，第一个大游戏是社交分享。支付宝钱包在新版中推出了我的朋友功能，并将其放在探索栏目中，明确挑战微信和手机qq:你可以攻击我的支付，我可以偷袭你的社交。

当然，支付宝此举更多的是通过发放红包来增强支付宝钱包的社会属性，从而更好地为自己辩护。同时，支付宝红包也支持在微博和两个社交平台上分享。然而，与微信相比，人们担心微博上分享的红包会不会被陌生人拿走。此外，要与联系人和微博共享，必须在支付宝红包和微博与联系人之间进行跳转，用户体验也是阿里亟待解决的问题。

第二大游戏是个人红包。与腾讯的幸运红包和普通红包相比，支付宝还推出了普通的现金红包和搞笑红包。搞笑和红包略有不同。根据红包的数量，随机生成三个数字供朋友猜。如果你猜对了，你可以把它们都拿走。如果你不能正确猜测，你只能拿走一半。剩下的一半可以继续和朋友分享。

第三个游戏是纸牌的红包。朋友收到红包后，红包所在的金额范围会出现给对方猜。如果你猜红包的金额，你会得到相应的金额；如果您不猜，金额间隔将根据猜的金额减少，您可以将当前的纸牌红包转发给您的朋友继续猜；如果朋友猜对了，货代和客人都可以得到相应的金额，红包资金将记入猜对路径上所有参与者的支付宝账户余额。

纸牌红包和漫画红包的目的是让更多的人互动。然而，在一定程度上，它也增加了红包的复杂性和不确定性(红包被你不认识的人拿走)。

第四大游戏是团体红包。通过将一个红包分成几份，然后在小组中分享，那些拿到红包的人被随机分成几份。为了这一组支付宝的红包。我还是不明白。支付宝没有任何相关的社会关系。如果你和微博分享并聚在一起，我不需要多说这两个群体的活跃性。如果抢这个红包的人不多，会有很多人白抢吗？

第五个游戏是面对面的红包。这种游戏要求朋友们在现实中面对面地玩，随机地把红包分成几个小红包，并以玩游戏的形式抢红包。这增加了玩红包的乐趣。

第六场比赛是赢得红包。你可以给你的家人、老板、朋友甚至朋友发一个红包请求链接。不同于微信只能发红包，它是一种创新的玩红包的方式。

支付宝表示，红包具有社会功能，支付宝希望通过增加红包的游戏性，充分发挥红包在加强人与人之间沟通方面的作用。

微信春节晚会红包不是有意支付的，支付宝是我心中的一个陷阱

在很多人眼里，支付宝和微信之间的红包大战是为了支付。然而，在刘匡看来，微信春晚推红包拉支付只是一个开始，微信背后还有一个更大的策略。

据刘匡独家消息，微信的春节活动将从除夕持续到新年的第三天，但在春节晚会期间只发送红包。从第一天到第三天发送的不是红包，而是由联合点播媒体为企业制作的微信卡。微信卡优惠券的一端与商家连接，另一端与微信用户连接，这是商家通过移动互联网与用户连接的最佳方式。

每个人都知道春节联欢晚会是什么样的舞台。如果我们能在春节联欢晚会上做宣传，那将是无数商家的梦想。通过促销，商家可以真正与消费者建立联系，而优惠券和传单是商家促销的最佳和最常用的方式。微信的目的是创造一种生态，借助红包介绍微信卡，真正将消费者和商家联系起来，完善o2o战略。

据刘匡独家消息，微信红包总额超过2亿元，微信礼券总额超过2亿，平均折扣率为60%。与此同时，微信将在我的专栏中推出卡包功能，与钱包处于同样重要的位置。

支付宝在这场恐慌中发起的红包防御战意在捍卫自己的支付地位。然而，支付宝从未想到微信红包会煽动起从支付到商家再到用户的整个o2o生态链，而这一次，微信春晚红包是一种分流，叫做红包抢支付用户，实际上是发卡煽动商家，搭建商家和用户之间的新桥梁。