电商售假痛点再发作 国外品牌商谈中国售假:无能为力
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销售假货的嫌疑一直是国内平台电子商务公司不得不面对的一个污点。
1月28日,另一场针对麦芒的争吵将刚刚上市的阿里巴巴推到了聚光灯下。这一次,它的对手是国家工商总局。
阿里的估值很高,海外投资者也很热情,但我一直有一个疑问,那就是作为一个领导者,阿里的政策和法律红利能被吃掉多久。这一次,官方走上了风口浪尖,淘宝也没有示弱。海外投资者可能不得不为此吸取教训。专注于海外市场的基金经理吴强表示。
值得思考的是,执掌阿里巴巴的马云并不否认这一点。他曾公开表示,假冒商品是阿里巴巴未来30年面临的最大挑战。
当我准备好的时候,我还是中枪了
在去年年底的一次新闻发布会上,阿里巴巴集团首席风险官邵晓锋披露了反假冒数据:从2013年1月1日至2014年11月30日,阿里在上市前已将9000万件侵犯知识产权的产品列入黑名单,阿里集团在消费者保护和反假冒方面的投资超过10亿元人民币。
也就是说,从今年年初开始,一个可能会对阿里的业务产生重大影响的消息已经在很多淘宝店主中传开了:从1月31日起,所有淘宝店的顾客都必须拥有自己的实体店和公司形式的营业执照,或者以个体经营的方式落户,并且可以不用身份证就可以开店。
这份包含错别字和明显语言错误的通知尚未得到官方确认。然而,这引起了一些淘宝店主的恐慌:你真的想一刀切,还是想把旧的和新的都砍掉?这个通知似乎把灰色区域变成了黑色和白色。
电子商务竞争非常残酷,价格比较只是点击几次鼠标,打开几个新窗口的事情,而假冒商品最大的优势在于价格。客观地说,两者在某些情况下有着共同的利益基础。一家国内销售位居前列的电子商务网站的前首席执行官向《21世纪经济报道》表示,平台供应商在努力用铁腕手段纠正这种局面的同时,不可避免地会伤害自己。
随着电子商务行业的竞争从自由竞争向寡头垄断的快速转变,单纯依靠自有资金扩大类别越来越不现实。建立一个吸引商家落户的平台正成为许多b2c电子商务的选择。对于假货,阿里巴巴竞争对手的恶意言论并不少见。
亚马逊中国区副总裁罗在2014年第三方平台卖家大会上表示,亚马逊不允许在第三方平台上存在假货,如果发现假货,将立即进行调查,如果确认有假货出售,将立即关闭店铺。
掌舵(纳斯达克代码:jd)的刘在2014年年会上透露,山寨水货不仅为平台提供了扣分,还为平台带来了最大的效益和价值,并会购买你的广告。从平行的假冒商家,该平台可以赚取巨额广告费。
永远把假货和水货当作天敌,这是我们的死敌,不惜一切代价。刘对此公开表示。
任仲还有很长的路要走
虽然利润很少,但为了几万乃至几十万的不确定性,显然不值得冒这样的风险。我们可以花费几乎相同的精力与供应商谈判更低的价格。我负责通讯设备,我们通常直接从国电(国家代理)那里进货。中国一位领先的b2c平台人士表示,一些实力较弱的小企业可能会赚到这样的钱。
事实上,淘宝早在2014年11月就已经发布了相当严格的打假措施。
该措施旨在认定卖家销售假冒和盗版商品,情节特别严重,并增加了同一淘宝知识产权保护平台的用户对同一卖家同一权利投诉三次以上的情况。
这意味着,如果同一个淘宝知识产权保护平台的用户对同一个权利投诉三次以上,该账户将被查封。
尽管淘宝牺牲了金刚的愤怒态度,但淘宝昨日的公开信被四处搜索,平台商家是否出售假货的事实仍不清楚。
事实上,我们所谓的打假基本上是徒劳的。我们负责全球知识产权的老板现在在中国,但仍然没有有效的进展。一位来自世界知名户外品牌法律部的人士告诉《21世纪经济报道》,可以说,我们平台销售商和卖家销售的产品几乎有一半是假货,但我们无能为力。
如果我们想让卖家受到惩罚,我们需要经过一个复杂的申报过程,并且需要对证明进行公证,这需要耗费大量的人力和物力。我们已经将它们全部外包给了第三方。但即便如此,可以获得的结果是删除产品链接,这对商店本身没有影响。即使不幸被淘汰,造假者也可以用一件新背心卷土重来。这个人说,我怀疑平台供应商是否在摆姿势。
品牌b2c网站也不例外。
我们有三个措施来消除假货。一是检查资质,即注册资本、三证和专业资质;第二,关键类别禁止第三方卖家进入,如含有假冒商品的美容产品;第三,跨国直接采矿。一位跨国领先电子商务的内部人士说,但是还是有漏洞,比如说,供应商的正品和假货都混进了仓库,所以我们只能检查总数,但是我们不能一个一个地检查货物。
一些所谓的名牌商品显然价格过高。为什么很多人买了它们,然后爆炸了?心理因素非常重要。客观地说,有必要了解和购买假货。淘宝店主肖伟表示,另一方面,假冒成本太低,处罚力度不够,但网下商店的情况已经转移到了互联网上。=
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