中关村电子市场败落的一点也不冤
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如果法律法规不能清理这些黑心企业,就让技术和市场摧毁它们。
今天,我看到一条街头新闻:“医生在中关村买电脑被骗了”。
据说李先生是一名医生,他打算在准备毕业论文时买一台新电脑。周二,他来到中关村的鼎好电子商城,换了一台cpu性能更好的电脑。
李先生提前检查了中央处理器的型号,然后去电子城找他需要的电脑。开始的时候,店员核对了一下中关村在线的报价是6500元,说李先生只需要6000元就可以买到。
李先生问店员是不是64位的,对方说只有32位,不能兼容64位。后来,店员向他推荐了另一种品牌的cpu电脑,并要了6400元。李先生没有检查价格就买了它,而且没有还价。
当李先生回家时,他发现这台电脑的网上价格只有3199元,性能不如他自己的电脑。第二天,他和他的六个博士朋友去商人那里要求退货,但是他们没有得到。最终,商家只同意返还4900元,其中1000多元从商店要求的折旧和损失中扣除。
医生们对此表示不满,结果连工商局的人都不支持他们,说:对于电子产品,经营者有权自己定价,消费者自己选择消费。如果因非质量原因退货,目前没有统一的处理方法,只能由消费者和商家协商解决。
医生感叹道:“但是中关村在哪里?这是中国的硅谷。这怎么会发生在中关村?”
从法律上讲,在中关村遭受损失的“蠢医生”只能得到认可,商家有信心有信心赚取下一笔收入。但事实上,每个人都知道真相,医生确实被愚弄了。
医生遇到的是一个在中关村流传已久的骗局,它的学名是“改造”。十多年前我在中关村遇到了这个骗局,但直到现在它还没有消失。
所谓“翻新”,实际上是改变顾客消费的初衷,诱导顾客购买性价比较低的产品。
即使是现在,电脑也是一大块,一般的顾客会在去商店之前查阅相关信息和价格,以便清楚的了解。然而,对于商家来说,当他们遇到这样的顾客时,很难赚到太多的钱,因为信息是透明的。因此,肆无忌惮的商家诋毁顾客在销售中已经选择的产品模型,诱导顾客选择其他品牌模型,这相当于将顾客从信息对称转变为信息不对称,从而产生巨大的利润。
中关村电子市场有一个特点,那就是门口有很多顾客。你一进门,就有人热情地走过来问你想要什么产品,然后开始交谈。蔬菜市场不吸引顾客。电子市场有必要如此热情吗?秘密在于业务的改进。
说实话,十多年过去了,中关村市场还是这个样子。我真的哀悼它的不幸,愤怒它无可争辩。近年来,有很多关于中关村电子市场如何低迷、商家如何悲惨的新闻报道。有时我感到抱歉和同情,认为这主要是由于电子商务的影响。但是,如果你仔细想想,一个很大的原因也与中关村电子市场长期存在的暴利、假冒伪劣和黑色购物指南有关,这是无法管理的。这是中国的高科技产品交易市场,没有理由认为这些问题必然存在。
坑傻博士,这些黑色企业似乎已经取得了巨大的利润,但众所周知,中关村市场的形象也下降了很多坑。
中国电子商务的发展速度远远高于世界其他国家,其背后的巨大驱动力是实体市场的信用环境太差,消费者再也无法忍受。因此,电子商务的旗帜是一棵树,被调查者立刻聚集在一起,这也是因祸得福。
如果法律法规不能清理这些黑心企业,就让技术和市场摧毁它们。
事实上,与技术和市场相比,行政手段简直是弱不禁风。姑且说中关村的这些“黑心”企业。他们中的许多人在淘宝上也有网上商店,他们在网上非常诚实、热情和周到。他有如此不同的脸,像精神分裂症的原因是他同时生活在两个环境和土壤中。从这个角度来看,马云在至少比在中关村的监管者要好。
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