董明珠：格力对手是自己 决不放弃几万家专卖店

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[傲慢的董小姐]

董明珠:我不想再谈赌博了。打破六个品牌的规则很无聊

格力东明珠:从女人到女人男人

人们经常会问，格力的研发支出是多少？2%，3%，或者多少百分比？我的概念没有限制，只要我需要，我就会投资

《看东方周刊》记者张羽·王园园/北京报道

董明珠和她所负责的格力从未缺少关注。

2015年1月9日，格力以掌握核心技术为基础的自主创新工程体系建设项目获得国家科技进步奖二等奖。这是格力第二次获得该奖项，也是第三次获得国家科学技术奖。

10天前，苏宁高调宣布，将与空六大色调制造商美的、志高、海尔、海信、橡树园和长虹联手，针对格力发起一场声势浩大的行动。

然而，董明珠显然没有受到这些干扰的影响，她的思维仍然是如何创造影响世界的产品。

我们一直在寻找让中国制造业在技术上真正领先世界的方法。格力始终坚持与产品对话，用产品征服消费者和竞争对手。董明珠在接受《放眼东方》周刊的独家采访时说。

赢家是创新系统，而不是纯粹的技术

《望东方周刊》:格力获得的国家科技进步奖二等奖与之前的国家科技进步奖有什么不同？

董明珠:这一次它从根本上不同于过去，过去是纯粹的技术，但这次是整个创新体系。

从根本上说，企业的发展并不依赖于某种技术，而是依赖于创新意识。在格力，企业文化的核心是让每个人都有创新意识。怎么做？最重要的是搭建一个平台，让每个有想法、愿意挑战的人都能充分发挥自己的优势。

在过去的一年里，我们的创新系统一直专注于人才创新。格力现在拥有一支近8000人的研发团队，平均年龄为29岁，他们都是自己培养的大学毕业生。

在资本投资方面，人们经常会问，格力的研发支出是多少？2%，3%，或者多少百分比？我的概念没有限制，只要我需要，我就会全身心地投入。因此，十多年来，我们创造了许多国际领先的核心技术。

在这个过程中，我们的思维也发生了变化，把创新作为研发方向，而不是拘泥于规则。正是因为我们的创新不断提供更健康的生活方式，才激发了我们对创新的热情。

因此，格力的整个创新体系意味着所有员工都有创新的冲动、思维和行为。多年来，我们的广告语言已经从良好的空关键和格力制造，掌握核心技术，使天空空更蓝，地球更绿，现在使用技术来改变生活。从这个过程中，我们可以看到我们的创新体系给格力带来的变化。

为了创造的目的，我们将获得有利可图的结果

《看东方周刊》:您曾经说过，格力在技术上有很多创新是其他企业无法比拟的。你最自豪的是什么？

董明珠:十年来，格力已经取得了12项国际领先的科技成果。三年来，格力先后突破了变频空调制、永磁同步变频离心式冷水机组、无稀土磁阻变频压缩机、两级变频压缩机等关键技术的研究和应用等一系列极限技术，不仅引领国内行业市场，而且处于世界领先水平。

例如，目前，我们正在开发无电费的光伏家庭空通。众所周知，光伏发电受太阳光的限制，收集到的能量会影响它是否能满足需求，这就有了很高的技术门槛。目前，我们通过对光伏直驱变频离心系统关键技术的创新，实现了光伏与家用电器的结合。该系统利用光伏直流电直接驱动变频离心机的负载，省去了中间电能转换设备，光伏直流电能利用率估计高达98%。

不仅如此，我们的光伏空调节器也实现了微网的功能。当光伏系统产生足够的电能时，可以将剩余的电能回馈给市政电网，当光伏系统产生不足的电能时，由市政电网自动补充，实现发电和用电的一体化。例如，在住宅建筑中，只需安装格力的PV 空色调，它可以结合所有外部能源，不仅使用空调节制冷和制热，还可以整合所有电器，真正实现集中供电。

还有我们的磁悬浮离心机。世界上只有两家公司能够生产，一家是丹麦的丹佛斯，另一家是格力。压缩机是磁悬浮离心机的关键。目前，许多生产磁悬浮中心空音的企业无法生产压缩机。我们将磁悬浮技术应用于压缩机，使其无磨损旋转，从而突破性地延长压缩机的使用寿命。这是我们完全独立开发的新技术。

《望东方周刊》:很多人认为企业应该追求利润，技术创新也是以赚钱为前提的。在技术创新上投入巨资时，格力必须承担风险。你认为这个问题怎么样？

董明珠:我认为企业不应该只追求利润。对于格力，我们希望影响人们的生活方式。我认为制造业应该不断创造新产品和工具，让生活变得更美好。

当然，没有利润，企业就无法持续发展。这似乎是一个矛盾，但事实并非如此。在我看来，一旦我们给别人的生活带来改变，用户就会尊重我们，支持我们，然后成为我们的忠实用户，这样我们就可以创造空房间的利润。因此，只有以创造为目标，我们才能获得有利可图的结果。

相反，不管你做多大，你都会赚更多的钱。如果你没有创造力，你就不能被视为一个优秀的企业。事实上，格力电气的创新体系已经充分验证了科技成果如何转化为生产力和实现利润。就像我们的空 PV tone一样，虽然从研发到生产需要很长时间，但我们可以在三个月内生产产品并服务于市场，而且产量巨大。

也许我每年会在研发上花费数十亿元，但这些研发可以支持格力100年的可持续发展。我们不想成为一个短命的企业，一年赚10亿到20亿，然后就没有未来了。

企业应该有竞争力，我认为真正的竞争对手是自己，所以我们应该不断挑战自己，成为行业的领导者。这不是召唤，也不是和别人战斗，而是通过挑战自己来实现。

永远不要放弃成千上万的专卖店

《看东方周刊》:格力的销售渠道一直是独一无二的，自建专卖店系统贡献了大部分销售额，但渠道环境在过去两年一直在变化。格力还在2014年建立了一个在线商城，并与国美等电子商务平台合作。格力的多元化渠道计划是什么？

董明珠:我们建立自己的专卖店，一是统一价格，二是规范销售行为。这种模式增强了消费者的信任，只要他们购买我们的产品，就不需要担心任何问题。现在我们在全国有成千上万家专卖店。

电子商务正在迅速崛起。但我仍然认为，虽然用户可以不出门就在网上购物，但整个消费过程还是需要沟通的。因此，虽然我们也在加强电子商务渠道，但我们也在进一步加强体验商店。

我们在全国各地建了许多线下体验店，面积达数千平方米。产品性能只能在体验店充分展示，所以我永远不会放弃成千上万的线下商店。如果纯粹是为了眼前的利益，我可以马上进行网上销售，但是这会给消费者带来很多不确定的风险，他们不能完全理解自己想从网上购买的产品。

事实上，人们选择网上购物是为了方便，但现在网上购物可以便宜，但可能不够方便。我们正在推广零距离服务，建立线下服务商店，为社区用户提供免费服务。例如，如果用户在线购买格力产品，我们可以在晚上12点交付。

如何为用户提供便捷的服务是我们思考的根本问题。

永远不要欺骗消费者

看东方周刊:不久前，你公开表示要淘汰所有的劣质品牌，假冒伪劣品牌，走捷径，这也在行业内引起了一些骚动。你为什么会有这个想法？

董明珠:我们现在提倡诚信消费，让消费者能够清楚地了解消费。

例如，许多空音乐都呼吁节约能源，但消费者不知道节约能源是否必要。最近，我们开发了一项新技术。打开空，你可以看到即时功耗。一个月后，花了多少钱和时间在这种空音调上，这是用时间来衡量的。我认为这是明显的消费。我做了这个产品。如果你的产品真的节能，你就要敢于跟随它。如果你不敢遵循它，它将证明该产品必须消耗更多的电力。

因此，我告诉技术人员，这是对我自己的挑战，即使增加成本是值得的。我们希望公平、公正和透明，所以我们必须敢于承担责任。

现在，我们尽最大努力做让消费者满意和放心的事情，做一个尽责的企业。换句话说，我们不能只关注自己企业的利润。企业应该与国家和民族相结合，承担责任。我们不仅要为国家的建设做出贡献，还要为人类生活的改变做出贡献。有了这么大的梦想，我们可以有更多的动力去挑战自己。