筑牢安全防线

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我们的记者张培

通讯员陈刚刘军

今年以来，中国人民银行河南省商丘市中心支行以信用信息安全和信用信息服务建设为重点，通过“五个强化”进一步提高了信用信息工作的精细化管理和服务水平，促进辖区信用信息安全长效机制的形成。

强化责任分工。紧密结合工作职责和商丘实际，修订完善了风险预警与处置、定期风险调查、异议处理联系人等12项制度。贯彻“主体责任、属地管理、分级负责”的原则，分解落实风险防控责任，签订各级信用报告查询业务风险防控责任书，确保责任到人、到岗。对信用信息系统管理员、查询者、异议处理者、自助机器服务员等实行专人负责制。·严格执行ab岗位的查询用户、一人一户和用户密码设置要求，并明确职责和分工。

加强人才教育。采取多种形式开展培训教育，坚持每周五为集中学习日，切实提高业务操作能力和系统实施标准。组织各类风险案例和教育影片，定期对潜在风险易发环节和岗位进行预警教育，不断增强风险防范意识。坚持每次培训，每年至少组织两次全国管辖的征信工作人员参加的培训活动，围绕培训内容开展专项知识测试，并将测试结果列为年度考核的重要指标。

加强外部监督。首先，公布客户投诉电话号码。在信用信息服务窗口公布并张贴投诉电话号码，建立投诉记录簿，逐一登记客户投诉；第二，放好留言簿。在信用信息服务窗口放置统一打印的客户留言簿，要求留言簿页码完整，不得遗漏；第三，参与“大众热线”。定期组织分管征信的副行长和部门负责人参加市无线电台设立的“业务热线”栏目，不断提高征信服务水平。

加强技术防范。一是加强硬件建设。在信用查询窗口安装全覆盖高清摄像头，全天候实时监控查询业务；配备自动关机装置，根据时间要求设定自动查询机的启动和关机时间。二是加强软件控制。为信用查询机设置网络访问控制，绑定ip地址和mac地址，安装防火墙、防病毒、补丁分发等安全防护软件，确保设备安全运行。第三，加强设备检查。每周检查查询登记簿和图像采集信息，每季度由科技部门联合检查查询机及配套设施，防止非法访问和非法外联事件。

加强检查指导。围绕上级行确定的60项检查内容，进一步细化工作措施，建立检查项目清单，组织县(市)支行每季度进行一次自查，中间行每季度进行一次抽查，确保每次抽查的比例不低于辖区内支行的25%，实现全年支行检查的100%覆盖。 报告辖区内发现的各类问题和潜在风险，限期整改，促进辖区内信用信息查询和信用信息服务的全面推进和均衡发展