武汉农商行实现理财产品销售“双录”

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记者蒋海丰通讯员陈陈报道，为有效杜绝“飞单”现象，纠正误导销售行为，切实保护金融消费者利益，近日，湖北省武汉市农村商业银行“双录”系统成功上线，交易双方在理财产品和代销产品销售的全过程都进行了全程录音录像，成为湖北省首家实现理财代销业务专项销售和“双录”的银行业金融机构。

本行在系统流程中嵌入理财产品特殊区域销售和“双重记录”的要求。客户购买理财产品时，摄像头会自动弹出，同时采集销售人员的“音频”和“视频”，确保销售人员或利益相关者不会更改或截取相关信息，严格防范和控制音频和视频信息的泄露，充分保障客户信息的安全。对录音录像实行集中管理和存储。音像制品的保留时间应为产品到期付款后的6个月。如有争议，应保留至争议最终解决，无有效期的寄售产品应保存5年以上。据悉，在第一次试点成功后，该行的“双记录”系统将于近期扩展至辖内200多家营业网点。