人民银行提示网络支付小心信息泄露风险

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中新网2月17日电(记者王冠)近年来，中国互联网金融发展迅速，网上支付方式不断创新。许多犯罪分子利用新支付方式不熟悉的特点，通过木马病毒和电信欺诈手段窃取个人财务信息并实施欺诈。这类案件高度隐蔽。为了提高消费者的风险防范意识，切实维护消费者的合法权益，对风险案例进行了总结，并由央行相关人员给出风险提示。

2015年9月18日，消费者田某致电银行，称其白金卡账户余额不一致。经查询，自2015年9月17日起，田已在网上银行、支付宝等渠道进行了6次扣款，共计人民币3，716.30元。据调查，田在其手机上点击了带有木马病毒的陌生网络链接，导致个人卡号、电话号码等个人隐私信息泄露，导致资金转移。

央行相关人士建议，不能随意点击活动获奖、邀请查看相册、兑换积分等链接信息。如果有疑问，请通过官方客户服务电话进行核实和确认。资金被盗后，及时与发卡银行联系，挂失银行卡并冻结账户，同时向公安机关报案，根据公安机关和发卡银行的要求跟进，养成定期更换账户密码的习惯。

央行相关人士建议，客户应针对不同的交易场景和设备设置不同的支付限额，并采用不同的支付验证方式组合。对于金额大、风险高的交易，尽量采用高强度的安全措施。

此外，央行相关人士认为，金融机构应在日常营销中加强安全卡使用的宣传，提示消费者在手机上安装防病毒软件，不要下载未知软件，不要轻易点击任何链接，以提高消费者的安全卡使用意识和防范风险的能力。盗窃发生后，消费者应主动提示其尽快挂失银行卡，清除手机病毒，防止信息泄露，并向公安机关报案，向非银行支付机构投诉。

非银行支付机构应加强规范化管理。支付机构应引入多种安全验证方法，支持消费者对小额支付采用更简单的交易安全验证方法；对于大额支付，应要求消费者采用高安全性的交易验证方法，以有效防止因消费者不慎丢失个人财务信息而导致的财务安全漏洞。鼓励支付机构向客户提供账户资金安全保险服务。当消费者从支付机构获得支付服务时，建议他们购买账户资金安全保险。资金和财产损失后，应注意收集相关证据，启动理赔程序，尽可能维护自己的合法权益。

《人民日报》(2016年2月18日，第10版)