基层早准备 迎接营改增

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“劳改营的改革任务重，时间紧。作为基层税务机关，我们必须及早准备，在满足现有纳税人正常纳税的基础上，为增加税收的纳税人提供更好的服务。”浙江省永嘉县国家税务局负责人近日表示。

据了解，为应对营改增后税收服务压力的突增，永嘉县国家税务局创新服务方式，深化国家与地方税收合作，通过分流纳税人税收压力、进入地方税收窗口、宣传国家与地方税收联合政策等措施，夯实基础，为5月1日“营改增大考”做好充分准备。

税务问题应该提前处理

“亲爱的纳税人，为了减少营改后纳税人突然增加带来的不便，请于4月30日前到附近的国税服务大厅领取3个月的发票。”最近，永嘉县一级纳税人的财务人员收到了这条短信。

面对四大产业改革初期办税服务厅工作压力的突然加大，永嘉县国家税务局探索出“以时制空室”的办税思路，梳理现有纳税人的日常办税业务内容，将预计5月至4月办理的纳税人事务提前，释放办税服务厅的窗口服务力度，以满足5月1日后新纳税人的纳税需求。

在发票接收环节，永嘉县国家税务局税务服务科将纳税人的发票供应时间提高到3个月，纳税人可以在4月至6月使用一次，以缓解营改第一申报期税务服务办公室的工作压力。

“征税”还包括“五证合一”的登记变更。永嘉县国家税务局也提出了纳税人“五证合一”的变更登记，原计划从5月到6月，到4月完成。根据纳税人数量，他们将32名纳税人每天的变更登记任务分解为16个“半小时等待期”，并提前半小时通过电话通知纳税人。

“前天我接到税务局的电话，说我的‘五证合一’的换证时间是从9: 30到10: 00，我提前半个小时来的。现在是9:45，一切都已经完成了。这就像医院的分时治疗，省事省心！”刚刚完成“五证合一”登记的永嘉思多纳服饰有限公司财务总监周先生说。

宣传服务齐头并进

“今天，我来到地方税务申报处，发现办税大厅里出现了一些新面孔。当我问的时候，我知道它是由国税局发送的，为站前系统网络做准备。我悬着的心可以放下，将来我可以在家门口处理。国税门收取发票业务。”永嘉县岩头镇的老李笑着说。

据了解，永嘉县地理面积广，山区多。由于行业分布的地理差异，县内国税服务大厅相对集中，而地税服务大厅分布广泛，覆盖22个乡镇街道。如果把营改后的所有纳税人都转移到国税，与前一个相比就不太方便了。为此，县国家税务局提出在地税服务大厅开设改革营专项服务窗口，为偏远乡镇和街道的纳税人服务，实现税网全覆盖。

与注重网点全覆盖的小规模纳税人相比，普通纳税人更注重对改革阵营产业政策的解读。永嘉县国家税务局的工作人员在学习了国家税务总局和省市税务局的视频培训后，积极组织活动，加强与永嘉县地方税务局的经验交流。

在实践了政策的内在力量后，永嘉县国家税务局组织了专门的行业培训，向纳税人讲解营改增和纳税流程。到目前为止，永嘉县国家税务局已经联合召开了三次纳税人学校改革专题会议。在推广这项政策的同时，该局认真听取了纳税人的意见，并解决了纳税人对难民营改革的不确定性。

据介绍，下一步，永嘉县国家税务局将完善营改期间的问题反馈和解决机制，实现四大行业税收征管的平稳过渡。