支付宝联手中国人保推出“银行卡安全险”

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《证券日报》记者冷翠花

4月5日，支付宝与PICC联手推出银行卡安全保险，可以保证支付宝渠道以外的银行账户资金。此前，支付宝的账户安全保险为用户的支付宝账户提供了高达100万元人民币的保障，被视为支付宝账户安全保险的家庭延伸。

记者了解到，投保后，所有以被保险人名义开立的银行账户，无论是借记卡、信用卡、网上银行还是手机银行，只要被盗，保险公司都可以索赔。

蚂蚁金融保险部产品总监梁跃平表示:虽然使用保险来确保资本账户的安全性相对较新，但接受程度超出了预期。支付宝账户安全保险推出后，参保人数已达1.2亿。因此，我们希望将这种方法扩展到更多的场景。

从支付宝账户安全到银行卡账户安全

支付宝的网上银行卡安全保险，顾名思义，就是为银行支付场景中的资金损失提供保障，主要包括三类:第一类是银行卡网上刷卡，包括银行柜台、atm机和各种刷卡消费场景；第二类是网上银行渠道刷卡；第三类是手机银行渠道刷卡。

由于不同用户在银行的存款金额差别很大，银行卡安全保险有五种保费，分别对应不同的保险金额。最低档位为48，800.00元，其他四档分别为20，000.00元、50，000.00元、100，000.00元和500，000.00元。

支付宝想要不同的账户安全风险来保护不同的场景。支付宝本身已经受到支付宝账户安全保险的保护和结算，新推出的保险范围主要覆盖通过银行内部渠道产生的财务损失。

账户安全保险的家庭扩张，从线上到线下，从支付宝本身到所有银行卡账户，正是用户对账户安全的多方位需求。

特殊系列后续索赔将在未来提供在线索赔

投保容易，理赔难，这是许多保险中常见的问题。如果银行账户被盗，投保后如何理赔？这个过程繁琐吗？

支付宝表示，为了尽可能降低理赔难度，支付宝开通了专线连接各类保险理赔咨询，客服可以提供一对一的人工服务，帮助用户完成理赔。

一般来说，有两个必要的材料，一个是损失报告和银行流动期间被盗，另一个是公安报告的收据。前者主要是向保险公司解释你的损失报告和资本损失金额，而后者是财产保险中的一种常见做法。如果你向公安机关报案，公安机关就有可能追回赃款，惩罚小偷。虽然这两种材料需要在现场处理，但处理起来并不困难。挂失凭证和银行流是非常基本的银行单据，报表回单不同于报表回单。只要你去派出所报案并如实说明情况，即使没有当场立案，派出所也会出具报案收据。

值得注意的是，银行卡被盗后，你必须记得挂失。只要你在失窃后7天内报告损失，银行卡安全保险就可以理赔。过去，挂失所需时间一般为3天，但最重要的是帮助止损，让银行尽快了解情况，协助警方调查。

支付宝表示，未来支付宝将尝试对该保险进行网上理赔，以简化理赔服务，同时将配备一些安全服务，如赠送银行卡保安员，当用户信息可能泄露时，会发出短信提醒，并及时发出可能被盗的警告。

(冷翠花)