华为承东：我们还没有走出风险期 2015年将是决战年

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一个多年未见的朋友找到了你。三句话后，结果是买了一件东西。由于一部手机脱销，华为的许多员工在过去几个月里被多次从后门带走。

在中国手机行业，华为mate7手机的诞生是一个前所未有的溢价销售案例。此前，国内手机要么集中在一两千元的中低价位；或者如果价格超过3000元，只能以礼品的形式出售，所以很难从规模开始。

我们竞争对手的产品低于消费者的预期，而我们的产品超出预期。1月27日，华为消费业务首席执行官于成东在接受《21世纪经济报道》采访时表示，华为的手机在过去三年里已经建立了自己的品牌，而mate7现象在六个月前或六个月后都是一个问题。

不过，一直给人留下自信印象的于成东也向记者强调，华为的手机还没有完全走出风险期，尤其是在品牌、零售和渠道方面，与苹果和三星还有很大差距。他们一年的利润是数百亿美元，而我们的收入不到数百亿美元。

库存事故可能会让我们破产

《21世纪英文报》:在华为看来，市场上的奢侈品溢价销售现象是幸福来得太突然了？你认为是什么内部或外部因素导致了这种现象？

俞成东:华为也不想提高市场价格，所以我们需要增加产能。然而，由于这种产品销售速度很快，受到消费者的喜爱和追捧，所以引起了热销。这是市场自发行为造成的。我认为这是因为我们竞争对手的产品低于消费者的期望，而我们的产品超出了消费者的期望，给了我们机会。

就内部因素而言，华为手机的质量和用户体验近年来一直在改善。我们一步一步往上走，积累了声誉。我们的手机电池续航时间很长；良好的沟通信号也是我们的优势。众所周知，华为诞生于通信领域。此外，对人体的辐射也很小。

华为在不断进步和前进，其品牌竞争力和品牌吸引力都在提高。口碑逐渐成为我们的优势。一个人买下它后，一群人就会买下它，其中许多人都是高端人士。如果不是缺钱，高端人群愿意提高价格。因此，这些都是市场经济的结果。

《21世纪英文报》:你刚刚回应了关于华为饥渴营销的市场声音。因此，从另一个角度来看，这是否意味着华为的供应链没有得到很好的协调？

俞成东:供应链不是我们的缺点。我们的供应链总监是一位芬兰人，他曾经是索尼爱立信供应链的全球总监，在华为做得很好。此外，他推出了一个蓝海计划，这极大地提高了华为供应链的效率。

这与供应链无关，也与生产能力无关。材料短缺主要是由于计划的缘故。我们是参照p6和p7产品进行规划和设计的，但我们没有想到销售的饥渴程度会比p6和p7高很多。我们没有预料到这个品牌会崛起得如此之快，华为的知名度会如此之高。

我们预测该品牌将继续上升，今年发布的新产品将会有一定的储备，使供应更好。事实上，我们的荣耀plus现在缺货，我们的g7产品都很好，因为整个品牌都出来了。

《21世纪英文报》:有点保守吗？

俞成东:有点保守。我们需要更乐观地估计数据。但是应该强调的是，这个行业是有风险的。

在华为的三大业务领域中，消费者业务是市场上最具竞争力的。据说深圳有数百家手机公司。中国和全世界总共有多少人？这个市场竞争非常激烈。也许产品质量事故或库存事故会让我们失望。

我们在经营过程中总会遇到各种各样的挑战和问题，并不是所有的挑战和问题都会像大家想象的那样美好。特别是在消费品行业和手机终端行业，我们面临着许多挑战，竞争非常激烈。

在过去的三年里，我们一直在打造华为自己的品牌，一步一步，我们每天都面临着许多挑战和问题，从从未被认可到逐渐被认可。2014年，我们的高端机器启动，尤其是mate7和p7。过去一年发生了巨大的变化，但可以说我们还没有完全走出风险期。

2015:模式年和决战年

《21世纪英文报》:你刚才说华为没有经历风险期。具体的风险是什么？2015年我们将如何应对？

俞成东:我们的规模不够大。我们还没有在高端站稳脚跟。虽然很难找到机器，但超过3000元的机器数量已经增加到4000多台，这在中国手机行业已经很多年没有出现过了。然而，我们才刚刚开始进入这种状态，尤其是在全球高端市场。

我希望在2015年形成更大的规模，在全球高端市场站稳脚跟。如果华为在高端市场站稳脚跟，风险将大大降低。

我在华为工作了20多年，这家公司的特点是在R&D的投资越来越多，运营越来越快。因此，在竞争过程中，只要我们不能死在早期，后期就会变得越来越好，因为我们在早期并不了解而正在学习。

我告诉团队，2015年是华为手机的关键一年，2015年相当于辽沈战役。今年，我们将生产几个更有竞争力的产品，这将提高我们的综合竞争力，产品质量和消费者满意度。各方面都会有很大的提高，华为品牌会越来越大。

这些年来，有太多看涨的公司，但这取决于谁走得更远，笑到最后，而不是看风景。没有长期的积累，我们只能忙一阵子。我们不想忙碌一段时间，也不追求短期利益。这就是我们和市场上一些制造商的区别。

21世纪:目前，你认为苹果和三星的差距是什么？

俞成东:首先是品牌差距。即使产品制作精良，品牌化也需要时间。

其次，我们在渠道和零售方面的能力存在差距，因为我们的员工过去在渠道和零售方面都很差。当我们在2014年做年终总结时，我们发现有些国家的销售额增长了3-6倍，有些国家的市场份额达到了10%-16%，因为当地团队稍微学会了如何做市场。就像让一个不会游泳的人直接参加游泳比赛一样，他可能会挣扎着淹死，但也有可能很快就会游泳。

总的来说，虽然华为的手机收入和利润每年都在增长，但与苹果和三星相比，我们的利润根本不值一提，因为他们的利润是每年数百亿美元，而我们的收入不到数百亿美元。

21世纪:2015年的具体目标是什么？

俞成东:华为去年的手机出货量为7500万部，2015年的目标是1亿部。海外市场的比例将从2014年的52%上升到60%。当然，这并不意味着国内市场不会增长，但华为在海外市场的增长会更大。

销售收入将从2014年的122亿美元增加到160亿美元。

另一个指标是高端手机的比例。2014年，华为2000元以上的高端机器占总销售额的18%，2015年将增至30%。

总的来说，我们应该在2015年挑战苹果和三星，不是在中国，而是在世界。在世界各地，我们会给来自一些国家的队伍以死亡的任务，所以你必须参与其中。因此，2015年对华为消费者bg来说是一个模式年和决战年，决战的战场遍及全球。

规格控制是为了愚弄消费者

《21世纪》:把决战的战场放在世界上，不同地区有什么不同的战略？

俞成东:华为正在许多海外市场这样做。目前，主要的问题是我们的销售团队可能不知道如何打开市场，因为华为是作为一个运营商起步的，我们的销售人员，包括一线销售主管，还在学习如何打开市场。

现在一些国家已经学到了一些东西，市场也取得了快速的发展。例如，华为在拉丁美洲和欧洲的增长率分别为104%和77%，在中东和非洲的增长率达到254%，在亚太地区的增长率为122%。有些国家在学习之前就放慢了速度。现在我们已经从其他地区抽调了一些有经验的主管，东南亚正在慢慢崛起。

具体来说，欧洲市场正在转型。欧洲曾经是一个由运营商主导的市场。我们也在学习如何打造渠道和品牌，目前还不错。

现在，美国仍处于一个转折点。美国就像几年前的欧洲一样。我们要变成华为自己的品牌，走高端路线，在这个过程中可能会有起有落。从全球来看，华为在所有地区都在增长，除了美国，美国对其地区进行了战略性调整。我们的产品非常好，我们产品的质量、用户体验、产品设计和质量意识是支持我们快速发展的关键。

21世纪:谈到产品，你可以看到你最近在微博2k屏幕上表达了一些观点。为什么你认为使用高标准组件反而是在欺骗消费者？

俞成东:中国的制造商有一些奇怪的现象，比如喜欢多过跑点。一些中国制造商控制着规格，这实际上是在欺骗消费者。

2k屏幕的微博源于我们最近的一次讨论。在讨论下一代旗舰手机时，存在分歧。有些人认为2k屏幕在市场上有卖点，应该配有这样的高分辨率屏幕，但我批评这种忽视用户体验的观点。

当苹果生产iphone6时，2k屏幕产业已经成熟。它为什么不使用它？很蠢吗？从成本角度来看，2k屏幕与1080p屏幕没有太大区别，只有两块钱，但是规格越高的屏幕会带来更大的功耗，影响手机的续航能力。如果芯片没有更新(例如，升级到14纳米和16纳米)，2k屏幕将带来更差的综合用户体验。

如果华为在这个阶段必须使用2k屏幕，我会首先在低端手机上使用，而在高端手机上，我会使用性能更好、更省电的屏幕。关键在于实用性和体验性。

当然，这并不是说华为将来不会使用2k屏幕。华为只有在进一步降低功耗后才会升级屏幕。根据处理器的进度，进程的进度将会逐渐提升。