黑莓复兴的可能性只剩1%

本篇文章4527字，读完约11分钟

最近，黑莓发布了2014年第三季度的财务报告。数据显示，黑莓第三季度收入为12亿美元，同比下降56%，亏损高达1.48亿美元。与上一季度相比，收入下降了13.43%，业绩惨淡。黑莓的全球市场份额甚至下降到只有1%。另一方面，在黑莓首席执行官程守宗的领导下，黑莓推出了一系列振兴措施和计划，如重组黑莓、明确各部门的职权和公司未来发展的战略方向、重点投资安全领域、实施战略收缩等。黑莓还与富士康达成了一项为期五年的合作协议，并计划为印度尼西亚和其他新兴市场生产廉价智能手机，打破了黑莓放弃硬件业务的传言。此外，黑莓还收购了虚拟sim卡制造商movirtu和加密公司secusmart。

程守宗被外界称为黑莓灭火专家，他的一些措施至今已取得一定成效。例如，与2013年同期44亿美元的净亏损相比，今年这一数字降至仅1.48亿美元。黑莓第二季度的智能手机出货量比上一季度增长了15%。程守宗也很自豪。不久前，他说黑莓复兴的可能性是99%。然而，在当今市场竞争激烈的大环境下，在程守宗的领导下，没落的黑莓真的能复兴吗？

黑莓的新产品没有亮点和竞争力。全键盘已经成为复兴的负担

众所周知，黑莓在今年9月推出了passport手机，然后推出了classic。passport mobile phone在产品设计和系统性能方面取得了一些突破，比如增加了一款新的siri类语音助手blackberry assistant，它使用了nuance语音识别技术。但即便如此，护照手机也无法承载黑莓复兴的希望。护照手机使用黑莓10.3操作系统。虽然passport手机已经有了更快的浏览器、更大的显示屏和更长的电池寿命，但与安卓手机和苹果相比，它没有多少亮点和竞争力。

黑莓passport和classic都有全键盘，但这种设计策略只能保留部分键盘功能，但不能吸收更多新的智能手机用户。可以看出，黑莓是保守的，因为它没有权力或信心推出新产品，但希望使用键盘来稳定原来的死硬粉，这是非常类似于诺基亚在那些日子。

苹果推出iphone时，其产品逻辑是基于用户的娱乐需求，而沟通是一种功能属性，让位于主流娱乐需求。这在逻辑上颠覆了诺基亚。虽然当时诺基亚正处于经济衰退时期，用户对娱乐应用有着强烈的需求，但诺基亚仍然固执地坚持将通信功能作为定义手机的主流。今天，当触摸屏手机成为主流时，黑莓仍然坚持全键盘，尽管其市场份额下降到1%。这实际上与公司自身的基因有关。面对市场潮流，他们不能放弃依赖成功的基本业务和内在思维逻辑。了解黑莓的复兴、改进系统、丰富应用数量、优化应用质量以及在主流市场与竞争对手竞争是不可避免的。面对这种趋势，全键盘显然不能建立黑莓的核心优势，反而成为了黑莓复兴的负担。

软件不是一个潜在的收入市场，而是一个将黑莓拖入泥潭的短板

黑莓2014年第三季度的财务报告显示，该季度12亿美元收入中约40%来自硬件，53%来自服务，7%来自软件和其他业务。程守宗认为，未来的软件市场将是黑莓的潜在市场。

然而，正如我们所知，黑莓应用世界和安卓应用商店以及苹果应用商店之间的下载量有很大差距，这是不可比的。黑莓10推出时，只有不到8万个应用程序。苹果和安卓都有超过100万个应用程序，相比之下，苹果和安卓甚至没有几个。我们应该知道，应用程序的数量和质量是智能手机可玩性和娱乐性的基石，而包括instagram、snapchat和谷歌系列在内的西方主流应用程序却缺失了。当一部手机甚至连基本的应用程序都不存在时，用户就不可避免地要逃离。

在这方面，黑莓软件的生态布局与亚马逊的fire phone相似，后者销量很差，亚马逊应用商店的应用数量不到苹果应用商店(apple App Store)或安卓应用商店(android App Store)的五分之一，这意味着软件生态布局的缺乏无法吸引应用开发者的足够支持。在最基本的应用软件到位之前谈论利润显然是不现实的。

由此可见，黑莓软件生态环境建设的基石还不稳固，从系统到应用的体验都不好，这已经成为黑莓推出生态布局的短板。在移动互联网蓬勃发展的情况下，应用软件生态建设的不足将导致用户流失和开发者逃离，这将导致不可逆转的销售和财务困难，并拖入亏损的恶性循环。对黑莓来说，未来依靠短板业务盈利可能只是太好的想象了。

黑莓铁杆用户粉极易受到攻击

此外，许多人认为黑莓的经典全键盘触摸屏拥有许多忠实用户。但是铁杆用户粉真的可靠吗？

在我看来，黑莓去年做了一个错误的决定。也就是说，黑莓已经向苹果ios和谷歌安卓平台开放了其核心应用之一bbm。诞生于2005年的Bbm是世界上第一款移动社交软件。当时，微信和whatsapps都没有出现。当时，bbm、bis、bes等邮件推送服务培养了一大批忠实的黑莓粉丝，也保证了黑莓自身系统的强大粘性和手机硬件的高端性。然而，在黑莓向安卓和ios开放该应用后，它也剥离了其核心优势。

当ios和安卓系统能够完美实现黑莓的一些独特应用和服务时，黑莓粉丝开始大量转向ios和安卓。由于bbm在ios和安卓平台以及其他移动社交软件上缺乏核心亮点和优势，通过开放bbm来创造收入是极其不现实的。因此，这一决定相当于把自己的用户交给苹果和谷歌，这进一步加速了自己硬件销量的下降。

事实上，这个道理很容易理解。苹果通过软硬件的集成封闭系统，保证了苹果操作系统、软件和应用商店的独特存在，同时也保证了用户的粘性。如果你可以下载应用商店来体验安卓手机中的ios应用，这将不可避免地削弱苹果在软件层面的独特优势。因此，我们可以看到，一旦黑莓的核心应用被打开，用户就会逃离，而黑莓所谓的忠诚用户粉极易受到攻击。

黑莓企业市场的核心安全优势正逐渐被苹果侵蚀

此外，当我们审视企业市场时，业内人士也知道，黑莓在欧洲和美国的中高端市场拥有一批个人和企业发烧友、铁杆用户和群体用户。黑莓(BlackBerry)首席执行官程守宗表示，黑莓未来的战略将通过投资、并购和合作，将其业务触角延伸至医疗、金融、法律等企业服务领域，同时增加其最擅长的安全领域的投资。

但是专注于安全性并不能挽救黑莓的衰落。这部分企业市场的致命用户可能仍然是黑莓的一厢情愿。众所周知，黑莓一直局限于相对较小的安全手机领域。自去年程宗寿出任黑莓(BlackBerry)首席执行官以来，他进一步实施了战略收缩，将用户群集中在政府和企业客户身上，为他们提供软件和安全服务，如护照和经典(classic)，后者也是主要的企业用户。迄今为止，安全性可能是黑莓唯一的核心优势。因此，黑莓在《展望未来》中的战略将把这张牌握死，但如果安全优势不再，黑莓将失去其在所有领域的优势。

目前，这一核心优势确实正在逐渐丧失。尽管黑莓安全稳定的电子邮件服务在全球政府和企业的高端客户中规模最大，但由于黑莓在智能手机中的市场份额越来越小，安全卡正在失去其受众基础，即使奥巴马站出来支持这一场景，也无济于事。

据报道，越来越多的企业用户停止了与黑莓的业务合作，转而使用ios平台。德意志银行(Deutsche Bank)分析师卡尔凯斯德(Karl keirstead)表示:企业将倾向于用苹果的ios8操作系统取代黑莓原有产品，而不是使用黑莓新的企业管理工具bes12或仅仅升级其功能。一些分析师认为，ios8的安全性将超过黑莓，使iphone和ipad更受企业用户的欢迎。

此外，一些数据显示，企业移动服务提供商mobileiron的客户已经扩大了10倍。显然，黑莓目前在智能手机市场上只占1%的份额，一个处于衰退和疲软市场的手机公司无法给用户或企业带来足够的安全性，用户考虑的因素包括以下几个方面:黑莓会被收购吗？黑莓未来管理工程师的频繁更换会导致新设备和技术研发的缺乏吗？应用生态系统和mdm平台的性能会被更强大的ios超越吗？由于企业的弱点，他们会被迫在一些国家公开自己的安全数据和信息吗？

此外，mobileiron还在一份关于黑莓系统迁移的白皮书中提到，与黑莓相比，iphone上的数据使用量也大幅增加，这对企业数据收集更有帮助。显然，这也是企业用户逐渐转移ios的一个重要原因。

事实上，忠诚的用户会从市场趋势和自身利益出发，但很少从对品牌的忠诚出发。诺基亚的忠实用户远不止黑莓，但仍然迷失在市场规则和趋势中。我们还可以看到，苹果对安全性的重视不亚于黑莓。此外，苹果拥有强大的全球影响力、用户群和R&D实力，预计苹果将继续接管黑莓的企业用户群。

中国不会是黑莓的生命线

尽管联想收购黑莓的传言已经结束，但事实是，程守宗已经开始与中国监管机构和科技公司接触。程守宗多次在公开场合明确表示，中国市场不容忽视，将适时在中国开展业务。但中国市场会是黑莓的生命线吗？显然不是。

当黑莓最辉煌的时候，它只停留在欧洲和美国的高端市场，而忽略了移动互联网飞速发展的亚太市场。在中国，摩托罗拉、宏达电、诺基亚和三星都在中国市场取得了巨大成就，也拥有广泛的用户基础和品牌基础，但黑莓却不是。在最好的情况下，黑莓在中国处于不温不火的状态。2012年，黑莓的收入为184.23亿美元，亚太市场仅占26.7亿美元。黑莓几乎没有进入中国的主流市场。当然，这也与黑莓忽视中国市场有关。这也与黑莓的办公电话定位几乎与中国国情和用户口味背道而驰有关。

毕竟，黑莓在中国缺乏用户培养和品牌基础。无论是进军中国还是印度尼西亚，黑莓都失去了最佳时机。在低端市场，它已经是一片红海，而国产手机是黑莓的最大障碍。在高端，苹果的品牌影响力已经深深扎根于人们的心中。三星在中国的市场份额仍处于悲惨的困境，中国市场将不会是黑莓的生命线。

恐怕黑莓复兴的可能性只剩下1%

两大手机巨头摩托罗拉和诺基亚最终被收购，这似乎给黑莓敲响了警钟。一旦技术企业落后于时代潮流，或者技术和产品不能满足用户需求而被市场抛弃，企业的市场价值往往会直线下降。夸张地说，它甚至可能成为一种负担，被各种家庭接管，并被一个又一个家庭抛弃。

黑莓的衰落在很久以前就已经预示了。例如，它曾经是自我封闭、自我超越的，拒绝顺应移动互联网智能手机触摸屏体验和移动生态布局的大趋势和大趋势，忽视亚太市场，轻视用户的娱乐需求，对自己的品牌过于自信，导致黑莓不断错失翻身的机会，最终导致今天的溃败。

用战国时期一位著名医生扁鹊的话说:病在适当的地方，汤是烫的；在胃里，火无处不在；在秘书生活的骨髓里，别无选择。黑莓已经错过了翻身的最佳时机，当它病重时，黑莓复苏的可能性可能不是99%，而是1%。然而，程守宗此举只是为了调整其运营和营销策略，但它无法扭转黑莓长期以来不断加深的弊病及其固有的劣势。1%的可能性取决于黑莓能否抓住智能手机的下一波创新和机遇，卸下包袱，找到合适的市场切入点，轻装上阵。

回顾过去，黑莓一直想通过完整的键盘找回老黑莓的顽固粉末，这与黑莓自身的基因有关。这是黑莓成功的基本设计，显然黑莓无法摆脱自己的基因。但目前，整个键盘上的覆盆子粉越来越被用来作为怀旧的象征。当手机被用作怀旧物品时，事实上，人们已经下意识地把它归为过去的时代，它不再代表未来。