为什么我不敢再用139段的手机号

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每当我谈起这个话题，我就有一种冲动，想站在Xi国华、常萧冰和王晓初面前，面对面地问:这是你们tm唯一需要的钱吗？这么简单的事情不可能处理好。你把用户的利益放在哪里？

原因很简单，那就是日夜骚扰电话。从贷款到保险，从生活和职业规划到房地产折扣销售，时间无止境。会议期间，连老板都盯着我:你为什么打了这么多次电话，却没有看到你的表现有多出色？这种电话没有时间限制，可以随时给你一个“风骚”。你吃饭的时候气氛很好。突然，你的手机响了。万一任何客户的电话被延迟，这不是小事。结果，你慌慌张张地从口袋里拿出电话，接通了。有一个学习外国人用手指夹着舌头说话的机器录音:你好，我是詹姆斯。你想找一种外语口语教学吗？#被骚扰是轻的，至少你没有损失金钱#

这都是电话营销的错

所谓的电话营销(tmk)是一种利用电话，有计划、有组织、有效率地扩大客户基础、提高客户满意度和维护老客户的方式。这里有一个前提，即电话营销中最关键的一步是准确地找到需要你的产品或服务的人，然后有目的、有针对性地与目标客户沟通。在中国这些人的手中，他们已经成为某一部分人口的关键突破，因为在他们的想象中，能够使用这个号码的人都是改革之初拥有手机的高端人群，他们有很强的购买力。

从理论上讲，这种想法并不太错，但实际情况是，经过20年的延续，特别是20世纪80、90年代后新兴人群的崛起，以及联通133、186细分市场和电信189号码的分流，139细分市场中高端人群数量的实用价值是相当值得怀疑的。但是为什么会有这么多骚扰电话不断地打给这一群人呢？很简单，聪明的企业已经在大数据分析下走向精确营销，只有一些刚刚进入行业或被时代淘汰的企业还想打很多随机电话，碰运气卖几个产品和服务。这是现状。

经营者扮演了一个非常不光彩的角色

因为这个观点，我和几个运营商的朋友争论，他们认为这个规定不容易管理。我只说一句话，用钱能解决的事不叫事。相反，不收钱就能解决的事情不算什么！归根结底，是钱。

我们知道，只要用户连接，这些骚扰电话现在就有成本。按照现在运营商移动通信的本地资费标准，是0.40元/分钟，也就是说，只要用户接通，就会产生这个费用。然而，现实是，经营者在经济利益的驱动下，为这一需求提供了极大的便利。例如，如果广东移动的月话费能达到30000元，每分钟就能收0.05元，比平时低了近十倍。这是对潜在骚扰服务的支持。当然，前提是基于经济利益，因为他们，

另一方面，运营商的一些朋友会说，你冤枉了我们的运营商。我们只提供基本服务，就像我们提供了一条道路。至少在路上怎么开车，我们能在乎吗？是的，我同意您无权管理使用服务的具体人员，但您可以从技术上监控他们的行为，并向相关部门提交分析数据，为相关部门的监管提供技术支持。这是你应该做的。别忘了，你是一个民族企业，这个国家是人民的主人。你帮助这些骚扰电话侵犯主人的“权益”。当你在的时候，

如果是我，我该如何处理这种混乱

许多不服气的人会说，你有能力，你来吧！好的，我会解决它，看看这是否是一个诺贝尔水平的世界性问题。

首先，澄清一下我的思考起点，一切都是为了维护用户的权益，兼顾企业的正常经营需要和经营者的经营利益。其次，我们应该正确理解电话营销作为一种促销手段，并将其引入正常的发展范围，至少不要让受众产生怨恨和自愿。

首先，谈论当前的混乱非常简单。首先，让主要运营商的基层单位取消这方面的kpi评估。只有这样，才能消除经济利益的联系，从源头上消除利益驱动。根据目前各大运营商的财务报告，语音收入呈现出快速下降的趋势，而数据业务及相关比重明显上升。在这方面，降低声音收入在总收入中的比例也是一个普遍趋势，这不是一个违背经济规律的想法。

二是加强与工商执法部门的合作。由于经营者没有权利在这方面对待企业，他们必须与工商部门联合起来，发挥技术支持的作用。具体来说，根据电话营销单位时间需要大量外出服务的特点，对这类企业进行数据采集，为工商部门的监管提供数据。

三是加强电话营销企业的资质审查和业务监管。必须有严格的法律法规和实施细则，特别是改善进入壁垒。你不能只是招募一些人去买几张桌子来做这些事情。电话营销不能被淘汰的根本原因是社会上仍然有这种推广方式的需求，比如一些调查和一些大型会议的推广，但这些都是局部的公告，这些用户的接受度仍然相对较高，而不是销售产品，这是令人厌恶的。为什么出售保险和贷款令人厌恶？你可以看到他们为什么经常换号码。如果这是一个常规业务或一个能直接触及用户痛点的业务，用户会把你的号码拉进黑名单吗？

合格的正规电话营销企业应正视并合理发展，但以促销为目的的非法电话营销应予以打击？如何区分，这是问题的关键。

我想我们可以从几个方面来看:

首先，提高门槛，即如果运营商可以垄断国有企业，为什么电话营销不能成为寡头？提高门槛，让混水摸鱼摆脱这个行业。有人可能会问，这是否会增加企业的推广成本和负担？当然，因为形式化后成本肯定会上升，这也提醒有此需求的企业，评估这种老手段与互联网大数据营销的成本差距，并采用新兴技术减轻企业负担。同时，它也提醒了一些电话营销企业以低成本抢夺业务，从而损害公众利益，获取小群体利益。你不能吸引生意。

二是投诉数量，单位时间内有多少用户投诉，这就需要一个开放的投诉渠道和处罚规则，特别是要加强处理力度。如果投诉增加到一定的数量，多久可以停止业务？情节严重的，该行业将被淘汰。如果有这样的高压政策，我相信很多从事电话呼叫业务的企业都会老去。

有些人会说，这是你忽视自己头脑的坏把戏。在这些电通企业里，你怎么能这样生活呢？对不起，在我看来，与十多亿人的利益相比，这些企业的生死真的算不了什么(再说，当它们正式的时候，它们都会死吗？我认为只有一些没有竞争力的小企业会消亡。只要市民的基本权益得到保障，我们便可以与空.谈论其他事情要明确的是，这是负责主人的人，而不是一些急功近利的阶层。

我该如何处理这样的骚扰电话

为了处理这些骚扰电话，刚开始的时候，我把电话放在一边，但都是为了吃饭，然后放了几分钟，这是一个有效的成就。然而，当我感到无聊的时候，我开始做出糟糕的举动。我也想和你分享我的一些技巧。目的很简单。他不会让我开心，我也不会让你舒服。如果你遇到一个承受力差的营销人员，你可能会退出。换一个新的人并增加这些疯狂的电力呼叫公司的成本是一种解脱。

第一:直接挂断电话。这是最无效的。当你遇到这样的听众时，对方的推销员压力最小。如果你挂了电话，你可以直接放下一个人。这对他有影响吗？

第二个技巧:相互厌恶，比如玩岛屿电影或者自己打电话给他们，男人和女人都不受限制。一个朋友曾经在酒桌上说，他曾经在ooxx接到一个骚扰电话，我的朋友说可以让他继续介绍他。因此，营销人员可能缺乏经验，脸皮薄。他只是说，“对不起，你好像很忙。”我一会儿给你打电话”然后匆匆挂了电话。所以当接某人的广告电话时。如果你真的很闲，想和对方调情，你可以试试这个技巧。一般来说，脸皮薄的女孩会主动挂电话。如果另一个人是男人，让这个男人去叫床。然而，这个技巧有一个问题。如果对方和你一样闲着，你可以打开手机让别人听...

第三个技巧:这也是我最常见的技巧，我不能假装理解它。我不明白对方在说什么。当另一方推着商店时，我说我是个养猪的。当对方卖保险时，我说我是个农民。我说我拿到传票时正在公海捕鱼。总之，如果我不给你这个话题，绕两英里转18圈，我就不会上当。

今天下午，一个姐姐打电话给我说商店投资。她说商店赚钱。我说猪能赚钱。她说猪可以养猪。她说当老板直接获得佣金。我说只要人们吃肉，我就会赚钱。最后，我发了脾气，说生意兴隆。她挂了电话。这个把戏有危险。如果你在谈论一个对方了解的行业，小心不要被对方直接绕过。

第四项措施:这是高端，你也必须要高端。与上述技巧相反，你有对方所说的话。你说你投资了隔壁整条街，你说你是房地产投机商，你说你有法院传票。你说你有一个儿媳妇在检察院工作，顺便说一下，还有一个姐夫，他是当地的常委和NPC的代表。目的不是要把对方吓死，而是要吓住对方。最后，我们不得不抱怨对方的通知太晚了，否则我们可以便宜地开始。使用这个技巧是要小心的。小心对方会从一周一次到一天八次骚扰你，你会很痛苦。

最后，世界上没有什么是解决不了的，骚扰电话也是如此，也就是说，看看接线员是否真的有决心解决它，借用一个政府官员的经典句子，他问记者:你站在哪一边？我告诉你，我是站在人民利益一边的。我曾经是，现在是，将来也会是！