“无忧宝盒”——家政服务员规范化新战略

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北京2015-03-17(中国商业电信)-近日，北京家庭无忧家政服务有限公司的所有门店都一一摆放了许多小盒子。阿姨们都说这是公司送的宝盒。

为什么这个小盒子能被称为宝盒？让我们来看看！

小盒子里装满了筷子、勺子、牙刷、杯子、毛巾和拖鞋，所有这些东西都给了已经注册了户口的阿姨们。

关于保姆一家的日常生活用品，真的很值得讨论。在各种妇幼论坛上，都有关于是否给保姆买化妆品的讨论。有些人认为这些是保姆自己用的，当然需要自己准备。他们认为，毕竟，他们已经支付了高工资的阿姨；其他雇主认为，因为保姆和他的家人住在一起，人道的待遇和帮助有利于双方的关系。事实上，这个问题没有固定的标准，这是一个自愿协商的问题。

一些阿姨说他们受伤是因为他们工作的特殊性质，他们所做的一切都是干净的，照顾老人和看孩子的脏活，所以他们的个人物品将在雇主的家里私下处理。他们可以理解，毕竟，把保姆当成一家人来对待说起来容易做起来难。每个雇主都是一个独立的家庭，有着不同的思维方式、生活方式和隐私，这不可避免地会导致双方的差异。然而，一些保姆倾向于更多地考虑他们雇主的常用词，因为他们的心理敏感性。早就形成了自卑感。

据了解，免费送给阿姨们的无忧百宝箱价格高达50元，预计今年他们将发行数百万个百宝箱。无忧家庭事务创始人陶锐表示:这不是为了盈利。在家政服务行业，阿姨们并不占主导地位。他们做最艰苦的工作，经常遭受一些不公平的待遇，这是我们不想看到的。把这个宝盒送给每个阿姨，一是补贴阿姨，尽量减少阿姨的生活费用；二是增加阿姨的归属感和认同感；第三，也是最重要的一点，这是我们阿姨服务标准化的重要策略之一，即规范阿姨的服务标准，提高客户满意度。

此外，还将出台一系列福利政策来补贴阿姨。许多互联网公司在用户身上花钱，疯狂补贴。长期以来，人们不可避免地会对这种形式感到厌倦。在国内的行业中，只有那些有阿姨的人才能赢得世界。只有赢得阿姨的青睐，我们才能长久生存。

国内服务业是一个具有巨大发展潜力的新兴产业。无忧家务等大型家政公司应更加重视家政服务人员，加强对家政服务人员的管理，以促进家政服务业的发展。