华为趋势报告：拒绝互联网的企业就是死路一条

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报告充分支持互联网和大数据对传统产业的颠覆性影响，毫不犹豫地提出未来的企业，无论是从事什么行业，规模大小，都将首先是“高科技企业”。不能充分利用信息技术实现业务升华和转型的企业将无法在信息时代生存。

华为发布了一份题为“用数字赢得未来，用数字重建新业务”的行业趋势报告。报告充分支持互联网和大数据对传统产业的颠覆性影响，毫不犹豫地提出未来的企业，无论是从事什么行业，规模大小，都将首先是“高科技企业”。不能充分利用信息技术实现业务升华和转型的企业将无法在信息时代生存。

我从报告中提取了一些有趣的新术语和观点，并对它们进行了简要的解释:

1)“互联网+”.中文翻译是“互联网+”，后面的“+”有足够的想象空的空间。华为提出，互联网的核心是“突破时间和空之间的联系”,成为与电力一样的基础设施。这意味着互联网革命将和权力革命一样伟大。电力革命几乎奠定了整个现代工业和现代人类生活的基础。互联网革命呢？或许它的影响力不会逊于权力革命。

2)互联网正在从价值传递向价值创造转变。在过去，当我们谈论互联网时，我们狭隘地认为互联网是社会性的，电子商务，游戏，尤其是电子商务，它使用互联网来统一传统的物流，信息流和资金流。但是今天不同了。互联网正直接进入价值创造的过程(更直接地说，是产品创造)。最典型的模式是产品R&D和设计过程中的众包模式。以汽车制造为例，在我曾经写过的《汽车制造颠覆》中，德国有轨电车就是这种模式的典型代表——他们让所有供应商通过互联网平台参与最终产品的设计过程，这对传统汽车制造商是一个打击。过去，这些汽车品牌拥有最终决定权，供应商只需按要求供货。

3)业务信息和数据对企业发展极其重要。这是对大数据力量的全力支持。在互联网环境下，一方面，获取信息变得极其容易，但另一方面，你可能获得的数据可能永远只是沧海一粟——只有树，没有森林。对于企业来说，掌握足够的数据，分析和挖掘这些数据将直接影响其战略决策的正确性。因此，在某种程度上，信息化的另一面是“信息垄断”，即“信息不对称”的更高标准。如果你没有认真对待你所掌握的各种信息和数据，或者没有开始注意数据的积累，你应该小心。直觉能帮助你做出多少正确的判断？很难说。

4)网络思维的核心是用户思维。这似乎与华为倡导的“以客户为中心”的理念不谋而合。然而，在互联网时代，这种围绕客户需求的创新思维有着更高的要求——从需求收集、产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等。，这需要充分的参与和充分的互动。在这个不相信“一个诸葛亮”而相信“三个臭皮匠”的网络时代，拥有一个开放的、创新的思维尤为重要。你觉得自己跟不上节奏吗？那你就得等着去死。

5)在未来，如果你不是一个互联网“高科技企业”，就没有生存的空间。观点很明确，未来必须是全民的“高科技”，否则它将是一个死胡同。问最简单的问题，你今天能不用电吗？如果没有，那么明天，你不能停止使用互联网。

互联网对我们经济和生活的颠覆性变化是不言而喻的。然而，在我自己保守的观点中，互联网的作用不需要被过分放大——它是一个工具，一个基础设施，它应该改变什么，并让它很好地改变。给你另一个选择，空煤气，面包和互联网，你选择什么？答案就像这则寓言一样简单:你想保留一座金山还是一片农田？对于企业来说，以开放的心态拥抱互联网时代，但同时把握自己的节奏和生存基础。

以下是趋势报告的全文:

以趋势赢得未来，以数字方式重建新业务

人类社会和文明发展的历史也是科学技术发展的历史。半个多世纪以来，辉煌的ict技术汇聚成一个宏伟的互联网，突破了时间和空，将人类社会和人类文明带到了前所未有的高度。今天，人类社会已经进入网络时代和信息时代，但这只是一个起点，我们正在迎接下一波信息社会。信息社会势不可挡。

“互联网+”推动数字世界和物理世界的融合，引领下一波信息化浪潮

今天，我们处于无处不在的网络连接中，被各种各样的信息包围着，但是数字世界和物理世界基本上是平行的，或者说耦合得足够紧密。在信息时代，对于任何传统企业和产业来说，“互联网+”都将成为创新的焦点，或者说传统企业和产业将借助互联网进行重构，这将推动数字世界和物理世界的深度融合，呈现出新的发展趋势。

互联网不仅是一个基础设施，也是一种全新的思维方式。

互联网的核心是“突破时间与空的联系”,成为与电力一样的基础设施，大大提高了效率，降低了成本。然而，互联网的价值远远不止于此。更大的变化和深远的影响来自思维方式的改变和转变，这是一种全新的思维方式。其核心是用“全联系、零距离”来重构我们的思维方式。人、企业、客户和商业伙伴都是完全联系在一起的，没有距离。

因此，企业的思维模式、经营模式、营销模式、R&D模式、运营模式和服务模式必须从互联网的特征中重构，而不是仅仅利用互联网作为工具来叠加传统模式，其中思维模式的重构是第一位的，因为思维模式是行动的指南。

互联网从价值传递渗透到价值创造，将深刻变革传统产业。

业务流程是复杂的，它包括两个环节:价值创造和价值传递。在价值传递环节，我们经常谈论信息流、资金流和物流，而电子商务的蓬勃发展开辟了物流、信息流和资金流。互联网充分渗透和改造了价值传递环节，实现了数字世界和现实世界的融合，减少甚至消除了中间环节，重构了商业链。

目前，互联网已经开始渗透到价值创造，尤其是产品研发和制造。此外，这种渗透是全面的，包括技术的渗透，如特斯拉用信息技术和互联网重新定义汽车；它还包括R&D模式的改变，如用户参与的R&D，众包模式的R&D等。同样的事情正在制造业领域发生。继蒸汽机、电力和信息技术之后，互联网技术与先进制造技术相结合，互联网引领着工业4.0的发展，实现了大规模制造的高效率和手工作坊的个性化的融合，这将是又一次工业革命。互联网和信通技术在价值创造领域的渗透是数字世界和物理世界的深度融合。信息技术对传统产业的改造才刚刚开始。

信息和数据管理成为核心竞争力，互联网将形成更高层次的信息垄断和不对称。

互联网使信息的传播和获取变得非常方便，打破了传统企业垄断知识和信息的局面，企业和行业很难通过垄断信息获得高价值。然而，这只是硬币的一面，而硬币的另一面已经在更高的层面上形成了新的垄断和不对称。互联网巨头通过收集海量的用户信息和交易信息，借助大数据分析等技术充分挖掘用户的行为信息，形成新的信息垄断和对其他企业和服务提供商的新的不对称，从而形成新的更高层次的垄断。在信息社会，信息已经成为比基础设施更重要的基础设施，信息和数据的运作已经并将继续成为更强的核心竞争力。

权力转移给用户，用户参与整个过程，汇集用户智慧，构筑新的制高点。

互联网打破了信息不对称，使信息更加透明，并使用户获得更大的发言权。在新形势下，要求企业在更高层次上实现“以客户为中心”，而不是简单地倾听客户的需求，解决客户的问题，更重要的是让客户参与到业务链的每一个环节，从需求收集和产品构思到产品设计、研发、测试、生产、营销和服务等。，让企业与用户一起赢得未来。

毫不夸张地说，互联网思维的核心是用户思维，产品设计、极端用户体验和口碑传播都离不开用户参与。然而，用户参与并不仅仅是为了建立社区和论坛，而是为了使整个企业的管理模式、研发模式和技术架构适应这种新模式。

借助ict技术实现颠覆性创新和重新定义市场，ict已经成为企业的核心竞争力。

在信息时代，企业ict系统不仅是提高效率、降低成本的支撑系统，也是面向客户的业务系统和生产系统，从“管理数字化和it资产化”发展到“产品数字化和数据资产化”。借助ict系统实现颠覆性创新和重新定义市场，ict正成为企业业务发展的引擎和核心竞争力。有许多这样的例子，从汽车制造到路边快餐店，这些都可以借助信息通信技术和互联网重新定义市场。未来的企业，无论是从事什么行业，规模大小，首先是“高科技企业”。不能充分利用信息技术实现业务升华和转型的企业将无法在信息时代的空生存，就像今天的马车和高速铁路竞争一样。

数字社会将迎来新的发展浪潮，其标志是互联网从商业价值传递环节向价值创造环节的渗透，以及数字社会与物质社会的更深层次融合。“互联网+”已经成为传统产业创新的焦点和传统产业数字化改造的起点。

数字重建，与潮流一起建立优势，赢得信息时代的未来

面对势不可挡的信息社会，适应行业大趋势，运用互联网思维，运用先进的ict技术，用“互联网+传统产业”进行数字化改造，利用未来趋势确立现在和未来的竞争优势，已成为适应信息时代的必然选择。此外，这种重建是一种全面而深刻的变革，而不仅仅是将互联网作为一种工具。

重构思维:在网络时代，从全连接、零距离的起点建立新的商业思维。

当互联网无处不在时，互联网化已经成为最基本的商业思维。因此，互联网必须是一种内生的商业思维。从互联网全连接、零距离的基本特征出发，重构商业模式、营销模式和服务模式等外部形式，驱动管理模式、R&D模式和运营模式等内部形式，重构整个企业的理念、组织和流程。

思维方式的改变对于处在新旧时代转型过程中的行业和企业管理者来说是极其痛苦的，但恐怕他们别无选择，因为当新时代到来时，生活条件和生活质量往往不是取决于是否改变，而是取决于改变的速度有多快。

业务重组:没有云服务就没有未来，云服务是信息时代企业的基本业务模式；借助云计算商业模式的转变，抓住ict向云服务迈进的战略机遇，重塑电信产业。

云服务首先是一种商业模式和商业思维。不同的企业有不同的业务范围和不同形式的云服务。一些提供产品销售，一些提供售后服务，一些提供在线信息服务，一些提供在线游戏，一些提供电子商务和网上银行...；然而，云服务的本质是在产品管理本身之外的更高层次上管理用户及其数据。没有云服务，运营用户的基础将会丧失。无论是什么企业或产品，云服务都是未来的基础。耐克的例子充分说明了这一点。

这一趋势给电信行业带来了巨大的战略机遇，因为企业云服务所需的ict基础设施自然成为最基本的云服务。回顾100年前，1900-1930年是企业拆除发电机并从发电厂购买电力的30年。与此同时，企业开始建立it系统的前身，如冲床和制表机。我们认为，未来30年将是企业拆除自己的数据中心、购买ict云服务的30年，历史总是惊人地相似。在云计算商业模式转变的帮助下，企业ict走向公共云，为电信行业带来数万亿美元的战略机遇，是重建电信行业的基础。

运营再造:互联网运营，实现所有在线和按需的自动化和智能化，从内部控制模式向外部用户服务模式转变。

互联网的全连接和零距离打破了时间和空的限制，打破了信息不对称，使权力转移给用户，这是不可逆转的趋势。企业的运营必须适应时代的要求，实现网络化运营。第一是给用户自由，让用户按需获得服务。自由是用户的最高和最基本的要求；其次，支持用户按需的基础是企业向在线模式的转变。然而，在线不仅仅是客户界面的在线，更重要的是，它将企业内部运作的所有环节都引向了以客户为导向的在线，以及基于在线的智能和自动化。

因此，互联网时代的运营再造不仅仅是提供在线客户服务和在线销售，而是针对用户的需求对整个流程进行再造，其根本变化是从内部控制的流程模式向外部用户服务的流程模式转变。

重建ict基础设施:建立以数据中心为中心的ict基础设施，满足信息时代的发展要求，发掘“数字石油”的价值。

无论是电信运营商还是其他企业，ict基础设施都是支持业务转型和数字重建的基础。在信息时代，信息和数据的管理已经成为企业的核心竞争力之一。数据分析能力成为给企业带来新智慧的关键。基于大数据分析，企业可以实现对客户的深入洞察、准确的产品研发、准确的营销、准确的企业管理、科学的管理决策、节能环保等。企业数据已经成为新时代的石油，即数字石油，而数据挖掘和数据治理能力已经成为企业的核心竞争力。

企业的所有业务活动都将数字化，信息的存储、处理和交换、业务处理和业务交易都将在数据中心进行。因此，数据中心已成为ict基础设施的核心和“数字时代的电话交换机”。建立以数据中心为中心的网络架构和信通技术基础设施是信息时代的基本要求。

技术重构:软件定义和横向扩展计算模式，重新定义it和网络架构，引领下一波技术变革。

在无限的商业创新背后是技术创新的默默奉献，商业和技术的双轮驱动造就了互联网。图灵奖获得者吉姆·格雷提出了一个新的摩尔定理:网络环境中每18个月产生的数据量等于历史数据量的总和。面对海量的信息和流量，突发性和不可预测性的流量越来越强，敏捷性和可扩展性是ict基础的基本要求。基于预先规划的传统硬件主导的产品架构和构建模式已经难以满足未来业务发展的需求，需要新的技术概念来支持新的业务模式。

软件定义和横向扩展计算模式已成为主要趋势。基于硬件可编程性，更灵活的产品架构由软件实现。软件定义不仅体现在it领域，如软件定义的存储和软件定义的数据中心，还扩展到网络领域，如软件定义的网络和网络功能虚拟化。横向扩展计算模式渗透到各个领域，克服了纵向扩展模式的材料和过程的限制，成为构建超大容量、超低成本系统的基础。从底层多核芯片设计到分布式存储、并行计算和全分布式网络架构，所有这些都是在横向扩展设计理念的指导下实现的。软件定义和横向扩展计算模式将重新定义it和网络架构，引领技术变革的新趋势。

信息社会势不可挡。顺应行业大趋势，借助互联网思维、先进的ict技术和解决方案实现数字化改造，与潮流一起打造优势，是每个企业和行业赢得未来的必然选择。未来不仅属于基于虚拟原则的网络公司，也属于深深扎根于现实世界的行业。华为专注于以ict基础设施为核心的管道战略，制定融合最新理念和技术的软通网络架构发展战略，与业界携手支持传统产业数字化改造，推动信息社会再上新台阶！