徐磊：移动互联网的产品突围战 从哈喇子开始

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现在是移动互联网争夺霸权的时代。如何在这场战争中突破移动互联网产品，需要一个知道如何主动发现需求并具有较强场景识别能力的产品经理。看看微型车和创新工程投资项目的创始人，如何从佩服拉子中体会到做产品经理的真谛！

要驯化用户，你只需要让用户记住你会给他们肉，即使你不给，他们也认为你会给他们肉。向用户提供牺牲要求你在女神需要什么的时候第一个出现在她面前，甚至知道她什么时候需要什么。

学生必须熟悉成语“望梅止渴”。考虑到每个人通常都会更快地回馈给老师，所以请帮助每个人复习。

看梅子解渴和条件反射

看梅子解渴的著名故事是，人们吃酸性食物时会自然分泌唾液，这是一种无条件反射，与生俱来。然而，长期强化使人一想到酸味食物就流口水，也就是条件反射，这是长期强化的结果(不相关的刺激和非条件刺激在时间上的结合)。

条件反射和非条件反射的主要区别在于条件反射是由条件刺激引起的反射，条件刺激通常基于非条件反射；非条件反射是与生俱来的，不可改变的，是生物最基本的生存能力。

我已经谈论科学和钦佩人之间的关系很久了。这和我们的产品经理有什么关系？

答案当然是“相关”和“相关”！

条件/无条件反射和产品经理的过去原因和未来原因

在过去20年的互联网发展乃至更长的营销发展历史中，建立用户对产品/品牌的条件反射是所有促销方式的最终目标。在移动互联网4年的发展历史中，最终存活下来的产品都成功地建立了条件反射。例如，购物时，你会想到天猫/京东；需要地图时，你会想到高德/百度；找餐馆时，你会想到麦当劳/肯德基的麦肯优惠券；打车时，你会想到滴滴快的。产品经理使用图标、交互、名称、口号和各种方式来引导用户在各种场景中建立条件反射。一旦建立，将不会有其他竞争产品。

然而，时代在变，用户不再需要“望梅止渴”。一个好的产品和好的预防性维护应该在适当的应用场景中判断用户何时感到口渴。李子已经送到了嘴边；仅仅通过将品牌与场景联系起来，条件反射就失去了空.

我记得有一次，一家一线保险公司通过各种品牌广告建立了“购买空航空公司意外保险的条件反射”。我从没想过几年后，空航空意外保险被一群旅游互联网公司垄断了。为什么旅游互联网公司可以占据航空意外保险市场的绝大部分？因为他们卖机票，他们知道mm们什么时候需要航空事故保险。就这么简单。当一个美丽的女人需要的时候，她们会站在前排。所以，他们赢了。

这就是今天的产品经理要说的。在移动互联网时代，由于智能手机已经融入到生活的每一个场景中，你的产品能否主动发现场景和用户需求，并及时站在用户的第一排，已经成为当务之急。

因此，当你下飞机时，接线员会在第一时间给你当地的服务号码；迪迪会在出租车尽头的入口处付钱给你；微型汽车会在第一时间告诉你有新的违规行为，并同时到达违法机构；当你到达目的地时，导航会给你停车场信息。

在用户驯化期间，产品在条件反射面前是被动的。即使反射弧已经过教育，它也只能等用户想到你，所以你需要越来越高的成本信息来维持这个反射弧。此外，手机屏幕上的应用越来越多，用户找到你的成本也越来越高。在用户提供阶段，当一个产品能主动发现用户的场景和需求时，ta就能真正成为漂亮女人的好女朋友。没有它很难思考。

如何识别场景？

根据我的思考和实践，基于现有的技术和产品环境，场景识别有四种方法:

一、相关业务

上面提到的旅游产品，如携程和去哪儿，就是充分利用这类相关业务的能力。不仅仅是航空事故保险，机票+酒店本身也是基于场景识别的典型相关业务。其他包括班车服务、票务服务等。在其他行业，例如，非法推微型车与非法支付相结合，以及在公共评论中发现餐馆与团购相结合，都通过相关业务建立场景识别能力，进而实现场景切入。

第二，整合业务流程

始于2013年的打车大战可能引发了移动互联网历史上最激烈的烧钱大战，而这背后隐藏的是腾讯和阿里之间的支付战。关键是出租车软件以最自然的方式集成了业务流程。从当年支付宝在淘宝的崛起，以及今天微信在滴滴和红包的崛起可以看出这一点。

第三，大数据与移动互联网的结合

移动互联网给产品领域带来了新的启示。在移动时代，产品“用户接触能力”的逐步提高为大数据提供了最佳的登陆机会。电子商务产品，包括妇幼产品、美丽的柚子/大姨妈产品和健康运动产品，已经能够通过分析大量的用户数据来主动识别用户的需求，并在适当的时间将适当的信息传递给适当的人。

第四，物联网的新世界

2014年是智能硬件的第一年。关于智能硬件的发展可能存在各种争议，但作为本世纪最成功的产品和智能硬件的鼻祖，“智能手机”已经在物联网世界翻开了新的一页。智能手机拥有精密的传感器，包括全球定位系统、陀螺仪、加速度计等，以及强大的计算能力。基于从这些传感器获得的数据，有机会构建更完整的用户场景地图。

记得吗？移动互联网产品的起源是lbs产品，今天几乎所有的产品都使用了lbs技术。iphone 5s上m7运动协处理器的出现开启了运动模式识别的新篇章。2013年，app store和micro-car onroad的最佳应用程序动作都采用了这一最新技术和算法，实现了对运动和驾驶等各种运动状态的识别，从而通过对这些场景(状态)的识别，更主动、更准确地为用户提供服务。

从被动地等待用户找到你，到主动发现需求和场景，最后成为前排的送花人，这是产品在未来五年寻求突破的根本途径。不难预见，只有具备场景发现能力的产品才有机会颠覆当今的巨无霸。

本文的作者是布丁手机(微型汽车/麦琪)的创始人徐磊

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