云来创始人谌鹏飞易观国际干货分享

本篇文章3171字，读完约8分钟

上海2015-01-19(中国商业电信)-11月27-28日，由易观国际主办的2014年易观国际互联网创新大会隆重开幕。云来创始人兼董事长陈鹏飞发表了题为“情景连接改变企业创新力”的主旨演讲，为传统行业的移动创新提供了新的思路。

易观国际是中国互联网市场最大的信息产品、服务和解决方案提供商，也是中国最专业的第三方数据公司之一。据了解，此次创新大会吸引了数百家知名企业和数千名听众参加。围绕创新制胜的主题，许多行业名人在网上讨论了热门话题。特别是在28日的创新论坛上，京东集团副总裁、郑、、财付通、云素亮、百度移动、乐友创始人兼首席运营官龚、创始人兼董事长等互联网战斗专家，就移动互联网的创新与发展交换了意见，共同探讨了新时期互联网创新之路。

云来创始人兼董事长陈鹏飞以场景连接改变企业创新力为主题，通过自己的创业经历和团队故事，阐述了他对移动互联网和传统企业转型的深刻见解。以下是讲话的摘录:

一，对移动互联网的理解

对于移动互联网，我首先表达两种观点:1 .移动互联网带来了连接方式的彻底改变:连接更快、连接更广、连接更方便；2.移动互联网的核心是成功释放和聚合每个用户的能力。在传统企业转型的过程中，有两个关键词:分权和脱媒。

互联网的特点是开放、透明和共享，它消除了信息不对称，使消费者能够掌握更多关于产品、价格和品牌的信息。在移动互联网时代，所有事物的直接和实时连接使得信息反馈和用户参与的成本不断降低，碎片化时间也带来了参与时间的增加。两者的累积效应使得消费者授权真正发挥了它的力量。

我们会发现，由于信息越来越对称，越来越多的价值回归到产品和服务的本质。许多企业都面临着一个问题，希望产品能够连接到用户，并且中间层次能够被移除，这样用户才能真正以用户为中心。

第二，重建商业关系

未来的商业应该是什么样的？

传统企业和用户之间的中间层次分支机构和分销商总是被阻隔，无法实现与用户的直接沟通。然而，移动互联网电子商务也面临着成本高、自主性低、客户积累少的问题。为了适应这个时代，渠道、用户和规则都必须改变。我们可以总结出几个问题:满足人们欲望的方式变了；人性对效率的不断追求；人们将来会买什么？

当你出国时，你会发现在纽约的一些地方，他们每月购物一次，在中国一线城市每周一次，在二线和三线城市每周两次，在五线城市每周四五次。这是人性对效率的不断追求。人们首先在便利店买东西，然后去沃尔玛和超市，因为他们可以降低购买决策的成本，不用担心假货。之后，我们将去京东和天猫。

那么，未来会是什么样子？当移动互联网变得越来越流行，当每个人都有一个互联网信息终端时，未来的用户会买什么？互动的逻辑应该是什么？获得商品的效率会进一步提高，而且应该有一些特别有趣的东西和想法。

我们会发现，事实上，它曾经是渠道化和平台化的，但在未来应该是分散的。每一个人和每一件事都将成为信息中心的一个单元，每一种商品都是有生命的，所以随时随地都能得到商品和服务。

三、场景内容

未来的购买情况应该是这样的。例如，舞台上有一架钢琴。这架钢琴很好。应该拍照并详细介绍。它不应该被搜索。它应该是看到这个地方，得到这个内容，然后是我想要的服务。未来是一场没有交易成本的革命。没有交易成本的革命是什么？过去，以企业为中心的甲方向我推送信息，但现在它是一种满足我需求的服务。这是用户获取信息的主动授权。

这里有很多应用程序制造商。讲一个我们与滕循合作的故事。他们发现了一个关于食物的特别有趣的应用程序，叫做微型饮食，用来吃朋友、发现食物和分享食物。微食是深圳最好的食物之一。如果你想知道更多的食物，找到同样的食物，只需点击下载应用。之后，手机保安管家下载和360保安都采用了这种新的信息连接方式。这是基于用户需求和碎片场景内容的服务。用内容驱动客户，然后下载，这样传播的成本就低得多。

云来的产品是定位、重新配置和连接的商业应用，我们称之为场景应用。它以简单联系和极端体验的八个词为特色。简单的连接意味着它可以在一个非常简单的环境中下载，无需等待。终极体验也是非常好的体验。目前，使用的是传统的商业行业，有些已经在游戏行业。

我是中国第一批特斯拉用户。预订后，我在一个朋友圈子里分享并预订了这辆车。每个人都有一种存在的感觉。后来，我发现这次经历并不好。每个人都问你是否安全，你是否在充电，如何加速，以及许多问题。最后，我给自己找了个客服。你能用一种方式表达清楚吗？当时，当我在北京芳草地开车时，我想，谁规定你必须在4s店体验产品？

后来，云来提出了特斯拉的场景应用，这是符合小而美丽的信息阅读状态。该页面包含电话、微信和试驾预约的互动内容。这件事有了很大的变化。今天用户得到一个内容，为什么要先关注公共账户？如今，公共账户的数量仍在加速增长。有了这么多的微信账号，用户不会关注账号，而是会关注应用程序和从片段中获得的内容。您可以使用场景来引导公共帐户，以获得有效和准确的用户。

这是特斯拉场景应用的数据。在两周内，在没有任何外部帮助的情况下，在纯移动互联网的背景下，访问次数为1474万次，预订次数为3915次。转换，如果你今天想得到这样的用户，你应该为这样的页面浏览量支付多少推广费用？并且通过现场应用是完全免费的！现在场景应用开放平台已经免费开放，每个人都可以免费推广。

过去，汽车客户的成本是1200元，但现在可以创新了。这是一个小小的、美丽的创新力量，这是我同意的这个产品的想法，它是在中国首先提出的。

更快的速度、更广的覆盖范围和更低的成本是企业通信的核心，这进一步提高了用户获取服务的效率，也进一步缩短了与消费者沟通的效率。我们创造并引领了一种连接信息的新方式。

第四，传统企业的移动互联网跨境

苹果定义了一个好的产品:我们是用户想要但不能表达的产品。这是流程生产设计的老板说的一句话。由此表达的场景是基于线下的泥石流场景。互联网流量已经达到峰值，而离线流量才刚刚开始。这种交通更令人兴奋，传统企业将有更大的优势。

例如，一台4500元的电视机的生产成本在1000元以内，而电视机的利润超过130元。中间成本在哪里？这些都在中间。如果我们现在为每个电视子类设计一个场景应用程序呢？我们可以想象几个场景:

首先，新产品发布到底层职员需要一个月的时间，包括培训在内的成本约为300万元。现在有可能在一夜之间无缝传播信息。

第二，当你到达商店时，如果你想和别人讨论它，你可以立即和你的朋友分享它，并清楚地表达出来。这被称为信息的无损到达。

第三，把它买回来。开机屏幕的二维码可以告诉你如何一见钟情地使用电视。现在，70%的功能没有被使用，这是一个严重的资源不对称和浪费。

第四，最重要的场景是当你的朋友来到你家，看到电视机很好，然后他也想要它。这是产品与用户联系的能力。只要扫描并点击购买，然后在最近的商店购买商品，就会有折扣。

每台电视机都配有一个场景应用程序来重建产品和用户之间的联系，这就是场景应用程序的价值所在。另一个例子是与蒙牛的合作，它可以通过扫描牛奶盒来实现购买，这是一个非常直接和快速的购买连接。

传统企业商业移动的需求是从展示到交互、交易、数据和社区的完整而深刻的需求。这根本不是今天看到的需求，而是产品连接用户的不可避免的能力。因此，场景应用开放平台是开放的，这是一个可以被第三方创作者和开发者加入的平台，并且是完全开放和免费的。我们希望在同一个平台上实现企业需求、技术开发和创意策划之间的信息对称，让企业更好地利用移动互联网进行价值创新，让技术人才更贴近市场需求，更好地服务于这个时代的企业。

云的梦想是重建人与人之间的联系，希望世界会因为我们的存在而有所改变。云需要更多的开发人员和合作伙伴，这样小而漂亮的东西可以服务更多的人。非常感谢！