烟台国税：为A级企业提供贴心服务

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了解辖区内甲类纳税人涉税需求，为企业“定制”税务咨询，定期进行风险评估；减少退税审核流程，为A级企业提供快捷、贴心的出口退税和政策服务——烟台市国家税务局为A级企业服务迈出了实实在在的一步。

最近，山东省烟台市国家税务局开展了有针对性的政策引导和风险评估服务，提高了A级企业出口退税效率，优化了A级税收抵免企业的服务，从而激励了诚信纳税人，提高了纳税合规性，营造了诚信纳税氛围，取得了实效。

为A级企业量身定制的服务项目

烟台市国家税务局负责人表示，烟台市许多A级税收抵免企业都是大型企业集团。大型企业集团具有组织庞大、业务范围广、业务复杂的特点。税务机关单个部门在日常工作中往往难以充分满足企业涉税需求，这不仅降低了税务机关对A级税收抵免企业的服务水平，也阻碍了企业生产经营中的风险和问题得到及时的疏导和解决，也可能给企业带来不必要的风险。

为此，烟台市国家税务局与A级税收抵免企业签署了《纳税服务和纳税遵从意向书》。企业根据自身业务情况，详细列出了需要国家税务部门帮助的事项和涉税需求，明确了企业需要定期向税务机关报告的信息和事项，极大地增强了A级企业纳税服务的针对性。

烟台市芝罘区国家税务局局长王晓男表示，截至2015年底，芝罘区纳税人为辖区内甲类纳税人提供了175项特殊政策快递服务、122项预约服务、6次协调会和82项后续服务。凭直觉，各种服务的次数并不多，但在提供每一项服务之前，税务人员会彻底剖析企业的需求，并根据需求下订单，从而真正做到服务到位。

“到目前为止，税务人员已经对A级纳税人张裕酿酒有限公司进行了18次涉税风险专项催缴，重点解决企业在国际税收政策中的涉税需求，处理国际经营中的涉税纠纷，享受税收优惠政策。对企业而言，他们在国内葡萄酒行业实施了消费税“退抵”等税收优惠政策，为企业解决了500多万元的涉税风险。”王晓男说。

提升诚信企业退税服务

烟台市国家税务局在推出政策引导、风险评估等有针对性的税收服务措施的同时，对出口退税服务进行了升级，以方便A级企业办理出口退税业务，提高企业资金运用效率。

烟台市国家税务局进出口税务所负责人郑秀梅说:“对于全市出口外贸的A级退税企业，我们最大限度地简化了退税审核程序，手工审核项目从原来的14项减少到现在的3项，出口企业的退税从1月份的一次增加到每月几次。通过这种“一减一增”的方式，加快了高信用企业的退税速度，无形中帮助企业提高了资金运用效率。”

莱州宏源面粉有限公司是莱州市一级税收抵免企业。作为一家外向型的出国开发企业，公司在泰国投资建厂。

不久前，莱州市国家税务局的工作人员从商业部了解到红原面粉公司出国到泰国投资建厂后，对该公司进行了实地考察。

税务人员在企业中了解到，宏源面粉公司将在泰国当地购买材料和设备，通过支付外汇建立一个分厂。在与上级沟通并对相关税收政策进行深入研究后，税务人员建议企业在中国购买相关设备和厂房建筑材料，然后出口到泰国进行海外投资，这不仅避免了复杂的外汇兑换和支付程序，还降低了海外采购的风险。同时，他们可以享受国家出口退税政策，通过出口商品获得650万元的出口退税。

“空国内市场的发展相对有限，竞争压力使我们的企业将目光投向泰国，这个世界上重要的粮食产区。由于税务官员及时的政策帮助和我们快速的退税程序，我们第一次在国外投资没有经验。650万元的出口退税相当于我们泰国工厂一年多的工资。税务机关为企业节省了大量跨国开发成本。”谈到此次退税业务，宏远面粉公司总经理张瑞松仍然非常兴奋。