向美国推销中国制造 大数据物流力拼阿里

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在中国竞争激烈的电子商务市场，外国巨头亚马逊一度被认为被阿里巴巴和京东“淘汰”，但亚马逊让那些持这种观点的人感到惊讶，他们用技术和全球思维来看待这个问题。

随着跨境电子商务的兴起，借助全球供应商资源和一流的跨国物流配送能力，亚马逊中国进入了新的发展阶段。根据中国电子商务研究中心发布的《2015年中国电子商务市场数据监测报告》，2015年中国跨境电子商务交易规模为5.4万亿，同比增长28.6%，其中亚马逊、天猫国际和京东位居第一梯队。

除了电子商务，亚马逊在企业市场也发挥了巨大的作用，尤其是“物流加”和“全球开店”计划，足以让外界重新审视亚马逊中国的本土化效应。

目前，亚马逊中国已经确立了四大核心战略，包括以亚马逊“海外采购”和亚马逊“全球开店”为核心的跨境电子商务业务、亚马逊纸质图书阅读、kindle电子书阅读器和电子书、亚马逊物流+和AWS——除了“海外采购”和亚马逊阅读服务，其他所有业务都以企业市场为目标。可以预见，随着中国企业级服务市场的升温，亚马逊在中国的b2b业务将不会逊于其b2c业务。

大数据物流助推跨境电子商务浪潮

跨境电子商务的兴起是亚马逊能够在阿里巴巴和京东之间生存和发展的一个重要原因。

虽然跨境电子商务平台的发展一度因新的税制改革政策的出台而放缓，但行业并没有停止脚步。根据广东跨境电子商务行业协会的数据，截至2015年底，仅广州就有876家跨境电子商务企业，有400多家企业在排队等待审核数据。

然而，跨境电子商务平台面临着复杂的物流和仓储问题，包括缺乏库存规划、库存不准确、仓库管理效率低下、错交或交货延迟等。亚马逊抓住了这个机会，在企业级市场上推出了基于现有物流能力的“亚马逊物流+”服务。

“推出‘亚马逊物流+’是基于亚马逊20年来在全球电子商务物流方面的成功经验及其全球运营网络。”亚马逊全球副总裁兼亚马逊全球物流中国区总裁薛晓林表示:“自去年10月发布以来，‘亚马逊物流+’专注于亚马逊自身在仓储和物流方面的专业知识及其全球运营网络布局，支持更多中国企业引进和走出去，推动中国整体电子商务和跨境电子商务贸易持续增长。”

所谓“亚马逊物流+”是指亚马逊专门为中国企业提供仓储物流解决方案，主要包括仓储物流一体化解决方案、仓储运营解决方案、运输配送解决方案、跨境物流服务和定制物流服务。

亚马逊最大的信心来自已建立的全球运营中心网络和供应链优势。目前，亚马逊拥有123个运营中心，实现了对185个国家和地区的跨国分销。在中国，亚马逊拥有13个运营中心和500多个干线运输网络，可以为全国1400多个城市、区县的消费者提供当天或次日送货服务。2015年，亚马逊在高德纳的25大供应链排名中名列第一。

“亚马逊物流+”的另一张牌在于精细化的仓储运作能力。精细化运作实际上是物流质量的提高，这不仅体现在系统的精确分析和操作能力上，还体现在系统的强包容性和灵活适应性上。

近日，亚马逊全球物流中国与网易考拉海宝正式签署合作协议，通过亚马逊物流+为网易考拉海宝提供仓储运营服务，帮助其高效管理仓储运营。基于大数据的仓库管理能力,“亚马逊物流+”可以帮助网易考拉最大限度地利用仓库空室，保证理货及时率、订单处理速度快、库存准确性高，提高物流速度和运营质量。

“随着中国电子商务产业的进一步升级，精细化仓储和物流管理将成为未来电子商务的重要竞争力之一。”网易考拉海宝首席执行官张磊在与亚马逊达成合作协议后表示。根据双方协议，网易考拉海宝宁波保税仓库将引入亚马逊的仓储管理系统和仓储安全保护标准，以增强整个仓储运营过程的可视性和质量保证。“亚马逊物流+”将根据网易考拉的跨境电子商务业务需求和宁波保税仓库的实际情况，为其构建和设计一个全过程的运营系统，包括定制化的开发系统、科学的仓储区域规划、运营流程设计，并为其提供日常运营管理服务，以更高效的仓储运营快速响应其业务需求。

可以预见，围绕物流的竞争将变得更加激烈。除了京东自建的物流，由亚马逊这样的大数据驱动的物流系统将成为跨境电子商务乃至未来电子商务平台必须建立的护城河。电子商务观察家陆认为，建立成熟的离岸供应链体系将是决定未来跨境电子商务成败的重要因素之一。国内的电子商务公司已经意识到这一点，他们正在以不同的方式布置物流卡，他们的投资可谓巨大。一方面，我们扩大了我们的领域和网络，另一方面，我们推出了各种自动化设备。但是仅仅拥有网络能力和自动化设备并不意味着仓库管理可以是高效的。正是其背后强大的操作系统和管理系统才能真正振兴网络，让这些自动化设备发挥其价值。

帮助中国品牌开拓海外市场

在发展跨境电子商务进口业务的同时，亚马逊也在帮助中国卖家走向全球。基于亚马逊全球2.85亿活跃用户，成千上万的中国卖家可以通过“全球开店”计划直接向海外市场销售他们的产品。

《时代周刊》记者从亚马逊中国了解到，2015年亚马逊平台上的中国卖家数量比2012年增加了13倍。2016年第一季度，中国卖家通过亚马逊“全球开店”出口的业务规模是去年同期的近两倍。

亚马逊中国区副总裁戴表示:“中国是亚马逊在全球开设门店的主要市场之一，亚马逊推出的各种举措进一步体现了亚马逊对中国卖家的承诺。”我们将继续加大投资力度，帮助中国企业轻松拓展全球市场业务，实现强劲的业务增长，并在全球打造自己的品牌。”

华为进入美国是“全球开店”的典型例子。在美国，手机的主要销售渠道是运营商，而不是电子商务或独立的线下商店。对于新兴手机品牌来说，很难进入美国市场。

最终，华为选择了亚马逊作为其销售渠道。一方面，亚马逊在北美市场有很强的覆盖面；另一方面，通过亚马逊的推广，华为的品牌被不断曝光。在亚马逊上市一个月后，华为的ascend mate2进入了平台解锁手机销量的前十名。亚马逊还告诉《时代周刊》，除了华为，许多国内企业的产品，如万方网络、迁安和蓝弦，都通过亚马逊成功进入了北美、欧洲和日本。

据了解，2016年，亚马逊将大幅扩大其在中国的团队，并投入更多资源优化卖家上线、卖家落户和卖家支持的流程和管理。亚马逊最近宣布的“亚马逊物流欧洲整合服务”是亚马逊的一系列创新和升级措施之一。有了这项服务，任何规模的中国卖家都可以以比以前更有效的方式联系到亚马逊整个欧洲市场的客户，并帮助卖家创造高质量的客户体验。

5月中旬，亚马逊还宣布与杭州跨境电子商务综合试验区签署了出口跨境电子商务合作备忘录，支持杭州100多家优质企业通过亚马逊的“全球开店”开展出口跨境电子商务业务，并直接进入阿里的大本营。根据双方签署的合作备忘录，杭州综合试验区将搭建一个平台，促进与出口跨境电子商务相关的企业、高校和教育机构与亚马逊高效对接，全面开展企业出口业务合作。亚马逊将积极为杭州综合试验区推荐的优质企业提供强化服务，包括在线指导、客户经理服务、亚马逊全球物流和仓储指导以及优质营销资源配置。双方除了共同支持杭州优质企业发展出口跨境电子商务业务外，还将为杭州大学生创业项目提供全方位支持，帮助他们拓展海外市场。