“找一个人，办两家事”

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近日，湖南省张家界市永定县大涌路、解放路、南庄路的纳税服务大厅挂牌。同一天，全系统各区县的办税服务大厅同时对外挂牌，真正实现了“进一个大厅，上一个窗口，找一个人，做两件事”的目标，标志着国家和地方税收联合征税进入快车道。

今年2月以来，张家界市国家税务局和地方税务局主动建立了“统一服务、同步征管、执法效果一致、信息共享”的国家和地方税收深度合作模式，推动国家和地方税收合作进入正常管理。

据介绍，张家界市国税和地税统一了思路，达成了共识，并做出了“党政通报、组织学习、协商合作、调查研究、计划出台、初审”等一系列组合出拳，共同推进深度融合。他们精心组织，形成了全面推进深度融合的局面。3月1日，全市第一个联合办税办公室在武陵源区成立，全国办税办公室工作人员集中办公。同月共办理国税业务1375项，受到纳税人好评；3月22日，国税地税深度融合工作方案以政府办公室名义获批，在全市各区县全面推广。

据了解，张家界的国税和地税联合征税实现了涉税业务的“一个窗口”，即相互建立操作权限，“一人一窗，一人两机一窗”。实现多通道速度提升和效率提升。即精简前台和后台流程，落实涉税审批项目责任制，实现“前置审批和分散审批”。所有业务基本上都在前台办理，前台所有涉税资料都由档案室专员归档保存。两个机构、一套档案和税票遵循“谁接收谁保管谁负责”的原则。实现信息共享机制。共同建立统一规范的信息共享、资源共享、优势互补的指标体系。开通微信公众平台和电话热线，共同建立纳税人学校，搭建集通知、信息共享、涉税咨询、数据报送等服务于一体的税务企业沟通平台；共同开展纳税人满意度调查，维护维权服务，让纳税人纳税更放心。

为加强管理、规范服务，张家界市国家税务局和地方税务局成立了办税服务局，颁布了《联合办税服务办公室管理办法》，统一了考核标准和考核制度，联合成立了纳税人学校开展培训和咨询，建立了联合会议制度，整合了宣传资源，联合策划了专项税收宣传活动。

目前，张家界国家与地方联合征税的新模式已经实现了服务的高效运行，产生了强烈的社会反响。