点点客刘清：2015微商能否涉过蛮荒？

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微商务在过去的一年里是一个非常热门的词，它的受欢迎程度不是一致称赞，而是褒贬不一。虽然微商务还存在一些问题，但笔者乐观地认为，微商务将成为未来移动电子商务的发展方向之一，因为分散化和扁平化将是移动互联网的未来。

尚维代表着移动电子商务的未来方向

权力下放。微商务诞生于移动互联网时代，依托微信、微博等平台，大多以个人的形式存在，有点类似淘宝的个人商店。然而，微信和微博并不提供集中的流量支持，所有的流量都需要用户通过社交关系找到。虽然集中的流量可以把用户带到商店，但用户是平台。分散在平台上的商店很少有自己的用户，商店和用户之间的关系也很弱。因此，商店不得不通过购买关键词甚至刷列表来提高他们的排名，以获得更多的流量。当越来越多的商店这样做的时候，交通价格越来越高，逐渐陷入了喝酒解渴的恶性循环，最终帮助平台赚钱。然而，分散的流量是不同的。虽然每个商店找到的用户都是平台用户，但他们都是自己的用户，商店和用户之间有很强的关系。

一个明显的例子是，当我们在淘宝上买东西的时候，我们通过导航搜索或者在开了淘宝后搜索，然后比较各种参数，比如商店星级、商品价格和评论，最后做出选择。然而，如果我们第二次购买，我们仍然会经历前面的过程，但我们几乎不会直接去我们上次购买的商店。然而，微型企业是不同的。用户从商店添加微信和微博好友，这是一种很强的关系。根据北京点科研究院2014年朋友圈营销研究报告(以下简称“报告”)，朋友圈老客户平均重复购买率高达62.6%，而淘宝卖家已经是最好的，回购率为20%，这说明差距很大。

变平。过去，商品从工厂出来后，必须经过层层代理，最后才能到达消费者手中。每一层代理都必须提高价格，然后再把价格提高到下一层。事实上，层层代理的利润仍由消费者支付。如果制造商取消代理商，直接销售他们的产品，他们可以获得更高的利润。苹果公司利用直销来牢牢控制利润，这些利润应该由自己掌握在各级代理商手中，而且不受渠道的限制，这也是苹果公司能够成功的原因之一。微型企业的一个好处是直销，它把自己生产的产品直接卖给最终消费者，中间没有任何代理人来吃利润，这样就可以实现最简单、最直接的c2c，让企业获得他们想要的利润，让消费者获得利益。这种去代理、去中介、去扁平化的做法才是真正的良性循环。

社会化。目前，微商务的主要阵地是微信、微博、qq空等社交平台。社会化的最大好处有两点:第一，为解决交易担保问题，支付宝的发明使c2c交易有了信用担保体系，解决了c2c之间的信用问题，但微观业务不同。用户选择从商家购买产品，并且他们通常信任他们。根据订购客户的调查报告，高达65.32%的用户选择直接在朋友圈交易中赚钱。虽然少数用户选择第三方平台进行安全交易，但对于已经解决了信任问题的微企业来说，产品展示模式和交易流程已经实现了真正的c2c，对第三方交易平台的依赖性其实并不强。其次，为了解决用户关系管理的问题，特别是在微信平台上，用户只有关注商家的公共号码或者成为商家的私人朋友才能进行交易。商家和用户已经有了联系，商家可以针对用户进行有针对性的二次营销，让用户对自己有更多的了解，形成交易是理所当然的。社会化为微型企业注入了信任、情感和其他元素，而不是在大平台上赤裸裸地销售商品。目前，死卖商品的形式将逐渐成为少数，社会化销售方式将逐渐成为主流。

现有缺点

陷入传销的困境。一些不法分子通过大肆招募代理人来敛财，但他们没有实质性的产品。事实上，金字塔顶端的人从一开始就想好了，他们只是想从代理人那里赚(骗)钱，而他们却陷入了非法传销的境地。这确实是一种畸形的方式，这让一些人认为微商是一个非法的骗子。

假冒伪劣，以次充好。假冒伪劣产品，如名牌仿制品，充斥微博、微信公众账户和朋友圈，使人们对微商产生怀疑。不管是哪个平台，只要有利可图，有些人就会冒险。难道没有一个著名的平台吗？虽然有一些假冒产品，但它的市场价值能超过2000亿美元吗？不能说微型企业中有假卖家，但只能说销售假货的转移造就了微型企业。我们不能说微型企业中有假货，所以我们完全否认它们存在的意义。

杀得好。大多数微企业通过微信朋友圈销售商品，这不可避免地将朋友变成第一受众，但朋友可能不是产品的真正需求者，这将使从事微企业的企业逐渐成为朋友回避的对象。这种现象只能说是商家不知道如何销售商品，并强加他们的朋友不需要的产品。尚维的产品大多卖给了半熟人，也就是说，商家可能并不完全了解用户，但用户已经对商家了解得够多了，或者商家的某一点足以打动他，而且用户确实有相关的需求，所以他们很容易达成交易。扼杀成熟行为只能说是一些微型企业经营方式的问题，这不能掩盖其他微型企业经营者的成功，更不用说完全否定微型企业模式了。

未来微型企业的存在形式

一个小而美丽的工匠。他们有技能，在特定领域有自己的影响力和粉丝，可以通过社交平台展示和销售他们的作品。粉丝的数量不一定大，单价和利润也不一定高，但这足以让运营商获得丰厚的收入。我认识这样一个工匠。我自己做的茶壶在一个朋友圈子里卖，一个月的水流量很容易就接近一百万元。这是一个典型的小而美丽的工匠。

专家+推销员模式。商家不一定有自己的产品，但他们在某些方面有自己的特长，比如擅长美容化妆、服装搭配、数码等。，这样他们就可以以专家+销售人员的方式向用户介绍产品，并自然销售。事实上，已经有很多自媒体在做相关的事情，他们赚了很多钱。

团队合作。具有一定规模的企业可以组建自己的微型企业团队，无论是通过开发代理商还是通过自己的团队直接销售，只要经营健康，就可以获得一定的利润。

尽管仍有一些人因为一些负面情况而对微商务持怀疑态度，但微商务的分散化、扁平化和社会化是未来移动电子商务的发展方向之一。伟大的事物总是诞生在混乱和不稳定的边缘。当这种混乱和不稳定建立起一种新的规则和秩序时，这就是微型企业的全盛时期。(作者是北京研究院院长刘清)