后微信时代如何破冰社交金融

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自2014年春节微信红包突然爆发以来，马云不仅觉得自己被珍珠港袭击了，而且所有的金融公司都在试图将社会和金融联系起来。

理想是满的，现实是瘦的。一年过去了，微信并没有凭借社会优势在金融等领域取得颠覆性的影响力，移动支付的市场份额甚至有所下降。但另一方面，其他产品无法将自身优势融入微信的社会关系链，即使它像支付宝一样强大，在传播10年期账单时，还是要靠朋友分享。同样是这些用户群，他们仍然难以置信地顽固，在微信上社交，做金融和其他应该在其他应用上做的事情，并且基本上没有整合这些需求的想法。

在这个“后微信时代”，当微信终于从祭坛上走下来时，社会金融将如何出现？如何呈现出色的用户体验解决方案？在现阶段，我们不必担心微信赢家会全盘接受，我们可以大胆地在细分市场与微信展开竞争。平安集团旗下的一款名为平安天下通的应用，提供了一个非常有趣的想法，供大家学习。

平安天下通应用的基本功能是社交，其核心功能几乎涵盖平安集团在金融领域的所有方面，如信用卡、理财、银行网点等。想象一下，一款手机应用通过社交互动，利用平安集团综合金融服务的优势。你会选择做什么？

许多人的第一个想法是做得比微信更好。然而，当用户习惯了微信，所有不同于微信的产品体验都让用户不开心，不愿意轻易付费。例如，阿里的联系人和网易的电子邮件，他们都试图在社交生活中直面微信，没有任何悬念，最后都是悲剧。平安环球通则选择了更好的产品和业务逻辑，并结合其全面金融服务的优势和用户用来开发自己产品的社会化方式，为用户提供更好的社会化金融解决方案。

我们如何才能获得更好的产品和商业逻辑？首先，从界面和用法来看，它只是三个字:像微信。

平安天下通的整体界面框架与微信完全相同，但具有创新性。底部还有四栏，最左边是聊天，旁边是联系地址簿，然后是服务和个人设置。可以说，只要使用过微信的人熟悉平安天下通的功能布局，按照微信的操作习惯寻找设置选项，就永远不会放弃空.然而，ui最大的不同是其优越的社交功能(聊天对话框)出现在微信开通后，平安天下通也作为其优势出现，成为各种金融产品和优惠活动的功能服务窗口。在最新的测试版中，我们可以看到平安天下通创新性地在主页上增加了自定义功能，让用户可以将最常用的功能设置为主页，并给用户提供界面展现的选择。例如，平安内部的员工可能对聊天有更大的需求，所以将聊天设置为主页；信用卡用户可以将信用卡相关服务设置为主页，界面体验完全由用户选择。未来，平安天下通将逐步开放平安的其他金融产品，用户的个性化使用场景将更加丰富。想象一下，财产保险用户在开通财产保险时会看到天同，证券用户会看到证券天同等等，这将真正让用户选择自己满意的体验过程，平安生态系统平台的建立也将走向成熟。

回顾平安天下通界面的布局，这其实很巧妙，体现了两个意思:

第一个方面，当然是在微信面前妥协，但只是在微信培养的用户习惯上妥协；另一方面，在微信面前没必要害怕。利用微信培养的用户习惯，结合自身优势，在垂直细分领域创新发展，为用户提供更好的解决方案和更好的体验过程，是值得称道的。

妥协是为了更好的用户体验。当微信演变成“微信操作系统”时，任何改善微信功能的尝试都极其困难。我情不自禁。我不在乎是否更好。不管怎样，用户已经习惯了。稍微好一点有什么用？在这种情况下，最好按照用户习惯的“微信模块”来推舟，以免增加用户的学习成本，让新用户一上手就能简单适应平的操作逻辑。这不是缺乏创新精神，而是一种彻底的务实精神。说实话，不太可能会有另一种产品使用微信，其频率与移动应用相当。

细分领域的创新和发展，深入挖掘微信不擅长的自身优势。微信过去一年的商业之路证明，在社交领域极其强大的微信，同样难以将这种优势带给其他细分市场。平安天下通遵循微信的操作习惯，但并不关注社交用途。当你打开应用程序，所有出现在上面的都是金融服务和优惠信息。微信永远不能被朋友圈或李彩通直接打开。平安天下通专注于差异化功能，空的这一细分市场已经足够发展，更不用说金融需求和社会需求属于市场潜力巨大的基本需求。

仔细查看天下通的功能设置，使用信用卡作为用户的入口。您可以随时查看新卡流程，现有平安信用卡对应各种优惠信息。社交在哪里？社会化隐藏在金融界。如前所述，任何企业指望从微信上攫取用户之间的直接社会关系链都是不现实的，必须有一个微信无法完全覆盖的切入点。什么比每个人的经济需求更适合安全进入这个世界？通过一对一的专家理财咨询和用户间沟通的金融社区，绕过社会关系链，形成平行的金融需求关系链。

不要担心这个关系链与微信相比是否太弱。只要你有自己的用户关系链在手，那些通过优惠促销形成的用户就可以牢牢地留在平安集团自己的综合金融服务体系中。用户入住后，可以保持什么样的使用频率通信密度？自然，还有其他功能和配套的营销手段要慢慢维护和升级。这条路看起来比试图颠覆微信更令人兴奋和创新，它的脚总是踩在地上，一点一点地前进，不会因为走得太多而伤到自己。

为了提升平安天下通的用户关系链，该应用的另一个突破性创新是信标功能。苹果公司曾推出ibeacon功能，但概念和原型被提出，然后它变得沉默。从beacon的特性来看，它是连接真实场景和移动应用完成o2o闭环的一个强大的技术环节，而这一切的实现需要配合足够的地面推广才能产生效果。与互联网公司相比，诞生于传统行业的平安集团此时在金融和互联网方面都有其优势。丰富的线下资源和合作伙伴资源可以与平安天下通连接。只要用户在平安天下打造的平安生态系统中，就能享受到多样化、便捷、高效的应用场景。

近日，平安天下通在深圳滨海市组织的“跑烽火”活动，让用户和线下商户通过不同的体验场景，直观体验平安天下通以烽火技术带来的新场景模式。通过线下活动，我们可以更好的看到平安天下通不仅帮助用户提供了更好的线下购物体验，也帮助商家刺激消费、品牌推广等广告媒体渠道。未来，平安天下通还将为用户提供室内导航、预订和编号等服务。场景体验的想象力不可低估，生态系统的闭环概念将完全形成。

总而言之，在这个“后微信时代”，空有足够的市场让每个人都能在移动互联网上找到自己的准确定位。面对分化与细分的老套真理，希望平案能给你的定位思维带来不同的启示。

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