《第一财经》专访罗子斌：一账通解决用户“痛点”

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平安金科(深圳平安金融科技咨询有限公司)已成功孵化出鲁法克斯、平安支付、平安好车等知名互联网金融企业。，现在已经转变为“互联网金融基础设施提供商”。平安金科通过整合现有账户信息，构建了自己的互联网金融战略体系，挖掘了巨大的互联网金融潜在受众。 第一财经新闻第一声音采访了平安金科总经理罗子斌先生，进一步了解了公司在“自我时代”背景下的资产云增值计划。

图:金科平安总经理罗子斌接受第一财经新闻专访

用户的单帐户通信

罗子斌首先介绍说，平安在几年前已经开始尝试不同的互联网金融场景。为此，平安金科于2011年成立。在其建立之初，它起着孵化作用。目前，我们的主要业务是一个账户连接，这是一个个人综合账户管理的在线平台。我们通过这个平台整合了安全和非安全用户的所有资产账户。我们希望通过“一个帐户连接”，用户只需要一个帐户、一个密码和一次登录就可以管理几乎所有安全和不安全的在线帐户。 谈到一个账户的功能，罗子斌说，“最初的定义是为安全用户服务，但现在它变成了‘用户一个账户’。我们发现，从传统金融的角度来看，账户或资产被定义为借记卡、信用卡、证券等。然而，经过大规模的用户调查，我们发现用户实际上对账户和资产有一个非常宽泛的定义，他们认为对他们有价值的是资产，即账户。根据这些用户的反馈，我们将“一个账户通”的定义改为“用户一个账户通”，不仅整合了平安账户，还整合了不同情景下的用户账户，包括金融、健康和生活账户 一个账户整合了用户几乎所有的在线资产账户。“为了增强用户的安全感，我们加强了每个互动环节的安全配置，让用户知道自己的隐私和敏感信息受到最严格的保护。罗介绍说，一户通是通过五个安全系统来提高我们的安全性，包括个人隐私保护、安全用户名和密码设置、防火墙监控等。目前，一个账户的4000万用户中有80%到90%是所谓的财务级用户，这些用户的含金量相对较高，所以我们将以财务级的方式控制其数据和信息。 平安“资产云”核心平台

“我们已经做了分析。中国约有6.2亿互联网用户(cnnic数据)，”罗子斌介绍说，包括网上银行用户、网上股票投资者和网上保险用户。我们发现这些人不是你想象中的年轻人。80年代和90年代以后，也有一些专业人士对互联网和金融有所了解，所以一个账户的目标实际上就是这些互联网用户，但是在， 大数据发展的背景下，平安推出了“互联网金融战略”，着眼于“医、食、住、行、玩”的需求，搭建了一个互联网金融平台。作为“资产云”的核心，通整合账户信息，提供一站式资产管理服务，最终实现财务闭环。 罗子斌对市场前景充满信心。“如果是严格定义的话，从全面互联网金融整合的角度来看，我个人认为一个账户是第一个。在平安综合(金融)集团的帮助下，软件的开发和产品的保障都是从金融层面开始的，这是无可比拟的。我们的策略是通过“医疗、食品、住房、交通和娱乐”来探索用户在五种不同情况下的财务需求。从目前一个账户的发展趋势来看，只要我们能够清楚地了解用户的需求，并对此有很大的信心，我们就可以从真正的综合金融的角度提供许多不同的功能。” 一个帐户解决了用户的“痛点”

罗子斌多次强调，互联网金融产品应该解决用户的痛点。他说，用户在网上理财有四大需求:第一是安全感，这意味着当他进行不同的交易环节或互动时，他会感到安全；第二是便利感。我们够着一个按钮就够了。所有的问题都可以通过按一个按钮来解决；第三是价值观。我们通过财富扫描和平安集团庞大的投资银行和保险系列产品，帮助用户配置更好的理财计划；第四是自主性。为了建立自主性，我们需要知道用户的出发点。许多互联网用户想建立一个“我的地方，我做主”。不要把我当成沙滩上的一粒沙子，要有个性化的服务。 平安金科的下一步战略是什么？ 现在这是一个“三步战略”。第一步:账户整合。现在我们可以通过一个账户平台整合平安内外的银行、证券、保险等不同资产；第二步:托管用户的所有资产和账户后，就是服务集成；第三步:通过产品和合作提升用户价值。去年12月，我们还尝试与平安大华基金合作推出“鲍彤一个账户”，这是一个非常简单方便的工具，允许用户管理现金。除了增加价值，它还允许用户做一些方便的服务。"总的来说，我们的单客户沟通策略是基于客户整合，以服务整合为用户价值，以产品整合为基础. "罗子斌说道。