五大难题横亘 网络假货的毒瘤何时能除？

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从声名狼藉的“聚美优品”到淘宝对国家工商总局的“挑战”，这一波又一波的地震都是由于假冒商品。昨天，在第十二届全国人民代表大会第三次会议新闻中心的新闻发布会上，国家工商行政管理局局长张茂被“假冒网络商品”问题包围。

毫无疑问，网上打假已经成为大众的愿望。然而，如果我们想根除这种癌症，我们必须努力工作以取得成效。

“四大难题”阻碍造假

在中国，“网络造假”是一个新生事物。这一现实在一定程度上造成了网络打假特有的“四大难题”，即证明难、起诉难、起诉难、赔偿难。

证据难以证明，难点在于证据的收集、保存和鉴定。中国现行法律规定:“谁主张，谁举证。”这一要求对于普通消费者来说几乎是不可能的，因为它需要大量的时间和金钱来支持它与公正的权威证明的合作。

起诉困难主要有两个原因:第一，被侵权企业出于各种原因不愿站出来打假；第二，很难找到负责人。大多数时候，我们只能通过起诉网上购物平台来获取卖家的信息。由于网上购物平台没有严格监管企业信息，一些企业有虚假信息，这使得追究责任人更加困难。

诉讼是困难的，很难比较真假商品。一方面，企业的商业秘密可能被泄露；另一方面，法院接受原告的证据有限。

很难得到赔偿，也很难多次起诉不同的卖家，这是一个漫长而繁琐的过程。如果有很多不同的网店在不同的平台上销售假货，在这种情况下，被侵权的企业需要多次经历“两部制”的起诉过程，这需要很长时间和很多步骤，但得到的回报很少。

有限的惩罚助长了傲慢

目前，绝大多数未经品牌授权通过自营渠道销售商品的电子商务公司不受中国相关法律的约束。一旦发现销售侵权商品、假冒伪劣商品等违法经营活动，工商部门只能依据《产品质量法》、《商标法》等法律法规进行查处，处罚力度非常有限。对于平台上的第三方卖家，处罚结果只是封闭的，对卖家没有经济制裁。

网上销售假冒伪劣商品的非法成本太低，肆无忌惮的商家自然会借机钻到空制造假冒伪劣商品。正如张茂主任所说。“政府有关部门，包括工商部门，在日常监管中要严肃查处假冒伪劣产品，使这些企业付出的成本高于销售假冒伪劣产品的成本。如果非法成本增加，企业负担不起，甚至无法经营，到处受到限制，甚至企业都会破产。在这种情况下，我们的市场秩序可以得到根本改善，这些假冒伪劣产品可以逐步消失，侵犯知识产权的现象可以减少。”

监管不力会滋生假货

据了解，卷入假货风波的淘宝、聚美优品等网上购物平台并不销售假货，但所有销售假货的卖家都是以“商家进入”的形式进入平台的第三方卖家。然而，由于网上购物平台对这些入驻企业的资质缺乏严格审查，监管不力，许多入驻企业实际上是在做“挂羊头卖狗肉”的生意。

显然，为了杜绝电子商务平台上的假货，有必要以法律的形式确定电子商务平台的连带责任。在销售假货的情况下，不仅要追究卖家的责任，还要追究电子商务平台的责任，这将迫使电子商务平台关闭好的渠道，减少假冒伪劣的发生。

供应不足，放弃诚实

业内人士指出，“电子商务消除假冒商品首先需要解决的是商品的供应问题。只有有效协调品牌所有者、品牌国内代理商和渠道经销商之间的利益平衡和纠纷，才能实现电子商务渠道和线下渠道代理商的良性合作和互利发展。”

上述言论如实地告诉了虚假网上购物盛行的重要关键点。为了保护国内代理商的利益，知名品牌拒绝与电子商务合作，但电子商务想用大品牌吸引消费者，这给了一些假冒代理商一个机会。

事实上，商品供应的问题是企业信用制度。如果假冒产品被生产、销售或侵犯知识产权，将被记录在企业的信用档案中，其经营活动将受到限制。加强企业信用自律意识，建立全社会信用体系，可以说是解决假冒伪劣问题的根本途径之一。

用户“容忍”掩盖欺诈

根据权威调查报告，40.3%的网购者在购买假货后选择了“容忍”，并且没有抱怨。在所有处理假冒商品的方法中，“容忍”行为排在第一位。对假冒商品的投诉和成功退款排在第二位，约占32.2%。然而，16%的用户抱怨，但没有得到补偿。

通过数据反映的现象，我们不能简单地理解中国网民是“与生俱来的善良”。经过深入的访问，很多用户与店主有过一些抱怨或沟通的经历，但最终往往是“无果而终”，不得不选择“忍”的消极态度。最后，他们只能哑巴吃黄连，却说不出苦。摆脱日本人的唯一方法是让店主们彼此疏远。

种种现实表明，中国打击假冒伪劣任重道远，是一项系统工程。这不仅需要网上交易平台的自查自纠，还需要企业和商家诚信意识的提升，以及国家和监管部门的严格控制和调查。当然，消费者的积极权利保护是不可或缺的。

俗话说:“三个臭皮匠打败诸葛亮。”只有当政府、网上购物平台、消费者、监管机构、企业和企业共同努力，严打并开出正确的药，它才会有疗效和根本原因。