起点和终点都是亚马逊 商家为何感叹“与恶魔交易”？

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老虎嗅注:当谈到平台电商的生存状况时，人们不禁会想到拥有800多万商家的淘宝。交通成本和服务成本日益增加，订单转换越来越困难。这样一系列的问题也发生在亚马逊身上，它有200万个商家。

根据《华尔街日报》的最新报道，一些亚马逊商家已经意识到，亚马逊不会创造多少利润，也不会失去对品牌的控制，因此购买者正在突破自建官方网站。以下内容由新浪科技翻译，原标题“难以承受的亚马逊佣金，小卖家流失到自建网站”由老虎嗅探编辑删节。

许多小企业逐渐意识到亚马逊不仅是他们的合作伙伴，也是他们的敌人。如果是一家快速发展的企业，它可能会发现自己在与亚马逊争夺客户。

支付高额佣金

亚马逊平台上第三方商家的总数已经超过200万，比2006年的100万翻了一番。亚马逊发言人表示，大多数卖家将向亚马逊支付销售额的8%至15%作为佣金，但实际比例在6%(个人电脑)至50%(3d打印设计)之间。

去年，第三方商家占亚马逊产品总量的40%以上。总体而言，这些第三方卖家通过亚马逊销售的产品总数约为20亿件，是2013年的两倍。

“亚马逊是一家技术驱动型公司，我们通过持续创新简化了亚马逊的产品销售流程。”亚马逊发言人埃里克·费尔利说:“亚马逊订单履行是一项优质服务，所有商家都可以在我们的仓储中心储存商品。”

芝加哥的牙医Grace yum去年开发了一系列婴儿洁牙产品。她六个月前进入亚马逊平台，目前支付大约20%的佣金。“成本太高了，但好处是我的产品可以接触到很多买家。当您尝试扩大规模时，这比额外成本更重要。”

尽管它也通过当地药店和儿童用品商店销售，但亚马逊在过去六个月里贡献了其销售额的80%。“我们对能够吸引像亚马逊这样的客户不抱任何幻想。”她说，她已经将亚马逊平台的销售成本纳入了自己的商业计划。

但最终，即使是向亚马逊批发商品的小企业也会感受到竞争压力。“与亚马逊合作时，如何控制品牌有时会成为一大挑战。”能源酒吧制造商chapul的联合创始人帕特里克克劳利(Patrick crowley)表示。

品牌控制的丧失

经过一段时间的运作，他明白了一个事实:小企业在搜索引擎营销方面无法与亚马逊竞争。查普尔去年售出的20万件作品中，只有2%直接来自亚马逊。然而，当人们在谷歌上搜索“chapul energy stick”时，亚马逊的购买链接通常在搜索结果中排名第二，甚至在facebook、twitter和kickstarter上chapul的官方主页之前。

由于担心失去自己的品牌，他开始将销售重点转移到其他电子商务网站，比如overstock，这给了卖家更多的品牌发展空间，让他们“讲述自己的故事”。

“在亚马逊很容易迷路，因为那里有大量的产品出售。”无线扬声器制造商Fugoo的首席执行官加里埃尔萨塞尔(Gary elsasser)表示，该公司有11名员工，去年销售额达到550万美元。fugoo约20%的销售额来自亚马逊的批发业务，15%来自其自己的网站。他将亚马逊作为目标广告渠道。在他看来，亚马逊超越自身平台的广泛覆盖面是他们看重的关键因素。

特拉匹克的诺斯告诉刚刚进入这个平台的商家，亚马逊的第三方卖家生态系统比以前更具竞争力。“大商家和零售商在互联网上的曝光率更高，他们在低成本分销和当日分销领域展开竞争。”他说。事实上，今天最大的挑战是如何找到客户。随着国际公司加入亚马逊平台，小型第三方企业面临的价格压力将会增加。亚马逊有来自101个国家或地区的卖家，甚至包括偏远的小国，如多哥和列支敦士登。

正因为如此，再加上亚马逊的高额佣金，许多小企业都在扩大多元化的产品销售平台，包括自建网上商店。

“卖家使用亚马逊和易趣作为营销渠道，但他们真正的利润来源是他们自己的网站。”诺斯补充道。他指出，shopify和其他公司都取得了良好的增长，这家公司可以帮助企业主建立自己的电子商务网站。“显然，直销比以前更受欢迎。许多在线搜索在亚马逊开始和结束，所以你必须进入他们的平台。但这是与恶魔的交易。”电子商务平台bigcommerce的总裁史蒂文·鲍尔(Steven power)表示，该公司拥有5.5万名商户。他说，无论小卖家能否通过亚马逊获得销售，他们在那里的品牌曝光率都非常低。

禁止交通出口

去年秋天，林德伯格的公司开始出现矛盾。亚马逊的销售团队当时向他的公司发出通知，称:“注意:政策警告。我们注意到，您可能会尝试将亚马逊的买家重定向到其他网站。”

在收到这个通知的前一天，有人通过亚马逊的卖家账户联系了林德伯格的公司，询问他们是否可以在亚马逊销售的棺材上雕刻定制的内容。林德伯格的员工通过亚马逊的信息系统回应说，他们必须通过公司自己的网站“星尘纪念”购买它，才能定制它。

在通知中，亚马逊威胁称，如果它继续提供链接、电子邮件或其他信息，可能导致买家去其他网上商店(包括自己的网上商店)，将吊销其销售许可证。

“亚马逊的意思很明确:如果你在他们的平台上销售商品，那么顾客就是他们的，而不是你的。”林德伯格说。

亚马逊发言人菲尔·里夫说，这些规则旨在保护用户和支付流程。如果用户在离开亚马逊完成购物后有问题，亚马逊很难帮助他们。

根据亚马逊的总体指导原则，该公司禁止任何引导用户离开亚马逊网站的企图。

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