马云神添堵刘强东：京东未来会成为悲剧最好远离

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由于与张泽天的社交媒体信息被相互删除而引发的一系列负面传闻，让刘敬东·董强不堪忍受。最后，1月7日，他发表了一份律师声明，强烈要求各大媒体、微博、微信公众账户等在线平台立即删除相关侵权内容，并采取措施消除不良影响，否则，将采取法律手段依法追究相关行为人的侵权责任。

但这并不是刘唯一担心的事情。据几天前的新闻报道，在方兴东和刘炜合著的新出版的《阿里巴巴的真实故事》中，作者提到了马云和马云聊天时说的一段话，其中谈到了马云对竞争对手京东的看法。“京东将来会成为一个悲剧，这个悲剧是我第一天提醒大家的。不是我比他好，而是方向问题。没有办法。你知道现在京东有多少人吗？50000人！阿里巴巴发展缓慢，现在只有2.3万人。收购的总数是25，000。你知道我为什么不做快递吗？目前，京东有5万人，仓库有近3万至4万人，每天200万包。现在我平均每天要支付2700万个包裹。这是什么概念？十年后，中国每天会有3亿个包裹，你必须雇佣100万人，所以这100万人会杀了你，所以再试一次。此外，它60%的收入都在中关村(报价、咨询)和淘宝，所以它不可能在网上有这么大的规模。因此，我一再告诉公司里的每个人不要碰京东。你死的时候别指望我们。”

马云的话实际上是在谈论京东的一个管理边界问题。如果京东继续做物流，京东的规模将不可避免地扩大，这将导致管理效率的下降，进而引发其他问题，这确实不利于京东未来的发展。事实上，刘之前已经公开回应过这个问题，给出了三个理由:一是中国没有ups或联邦快递；；第二，中国的物流成本太高，无法压缩电子商务利润(2013年，全国物流成本占国内生产总值的17%~ 18%，而欧洲仅占6%~7%，日本占5% ~ 6%)；第三，快递业虽然发展迅速，但服务质量较低，需要提高。同时，刘认为，京东物流的独特价值在于，与传统的商贸流通业相比，“我们处理的次数少，成本低，运作效率高”。

刘对京东的物流很有信心。事实上，从用户体验的角度来看，网购者在一天内到达是一个很大的诱惑，这也是近年来一些用户放弃淘宝而选择京东的一个重要原因。此外，与仍在亏损的京东物流相比，淘宝天猫的假货问题实际上让用户更加难以忍受。在评论中，许多网民“借题发挥”，吐出假冒伪劣的淘宝网。有些人甚至嘲笑马云:“是的，所以我现在不用淘宝京东，只用亚马逊。”

假冒伪劣商品也是刘董强频频击败马云的重要武器。在首届互联网大会上，刘炮轰，称假冒伪劣网络产品在中国的流行不仅严重影响了消费者网上购物的信心，也是整个电子商务行业发展的最大瓶颈。目前，在中国网上销售假货和水货的公司都是大型的、有组织的、数千万甚至上亿的公司。这直接刺激了马云的出书，“想想看，25元买一块劳力士手表是不可能的。这是你自己的贪婪。”上帝的回答。此外，刘一直呼吁电子商务行业推广电子发票，推动卖家进行电子工商注册，并加强政府部门跨平台联合打假。

马云在表达对京东未来的担忧时，对同样是物流大师的亚马逊大加赞赏，称“亚马逊是世界上最伟大的企业。”据报道，物流执行成本(包括运输、订单处理、仓储、配送和退货)一度占亚马逊总成本的20%，但通过整合物流系统，亚马逊将外部运输成本占销售收入的比例从13.8%降至9.7%。凭借这一优势，亚马逊迅速扩大了市场规模，并形成了良性循环，从而确立了其作为电子商务巨头的地位。然而，亚马逊物流的成功模式不同于京东对物流和运输的深度参与。取而代之的是，它将所有的配送环节外包出去，然后利用物流中心聚集订单需求，从而与大型物流企业对接，再次发挥规模优势。简而言之，亚马逊物流中心不仅为亚马逊自己的商品提供服务，而且第三方卖家也可以将商品运送到最近的亚马逊物流中心进行配送，并向亚马逊支付每月106元的仓储费。此外，下订单后，亚马逊将收取每批货0.50美元或每磅0.40美元的订单执行费。因此，亚马逊不仅可以保证货物及时送达客户手中，还可以保证亚马逊物流保持利润。

但是京东物流一直没有找到自己的盈利方式，而国内缺少ups、FedEx等物流公司是一个重要原因，这也符合刘解释京东为什么要做物流的第一个理由。

总的来说，京东在物流方面的亏损确实是刘必须解决的问题，这关系到京东的利润。然而，在短期内，它不应该爆发，对用户影响很小。天猫淘宝的营业额是惊人的，但是没有必要担心赔钱。然而，假货问题已经成为天猫淘宝的原罪，由此引发的形象和声誉问题正在成为一个烫手山芋，这也是阻碍阿里走向全球的一个重要因素。因此，从未来边肖的角度来看，马云不用担心京东将来会不会成为一个悲剧。首先解决自己的问题是正确的。据可靠消息，中国的第一部电子商务法预计将于2015年下半年完成。其目的是弥补目前《公司法》和《消费者权益保护法》无法涵盖的网上交易安全、知识产权和产品质量监管、消费者权益保护等急需改进的领域。可以预见，该规定的颁布将对淘宝和天猫产生巨大影响。

目前，国家工商行政管理局(SAIC)已督促新规定征求意见，并明确表示“网上集中促销的组织者不得将保证金设定为不可退还，预售商品7天内不得无故退货”，但天猫似乎根本不买。天猫体积庞大，在短时间内很难改变。然而，从长远来看，立即处理平台上的各种不健康趋势将更有利于阿里未来的发展。从马云目前的一系列行动来看，马云已经意识到在这个问题上，我们要做的就是看看最终的结果如何。