华邦云如何在红海的CRM市场中突围？

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核心提示:基于满足更多人的需求和完成从saas到paas的技术积累，Winbond Cloud在产品方面做了进一步的改进。此外，在平台方面，我们应该打造一个开放的平台，将社保、金融和制卡整合到平台中。

在过去的两年里，销售管理市场已经完全是红海了。除了短期资本业绩的野蛮增长外，阿里美甲和微信的帮助使crm成为目前管理软件中最耀眼的明星，但在这种竞争环境下要想突破并不容易。

温邦德云是什么公司？

广东华邦云计算有限公司成立于2009年，是中国领先的中小企业云服务提供商。2015年3月，华邦运正式登陆新三板，6月，华邦运披露业务转型成果，正式推出销售管理软件系统上市销售。

就产品而言，温邦德云目前有三个主要领域:

首先是销售管理，涉及客户、联系人、合同、收藏、产品、回访、签到访问等。，可以完全个性化；

第二是呼叫中心；

三是移动办公、工作圈、审批、工作日志、考勤和打卡等功能。，可以全方位满足基本的办公需求。

在服务方面，Winbond Cloud基于自主开发的saas平台，利用云计算、移动互联网、大数据、社交网络等信息技术，整合移动crm、销售管理、移动办公、即时通讯、呼叫中心等企业应用，为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提升销售管理能力，赢得更多订单。

同时，我们为行业内主要客户提供整个连锁营销系统的私有化部署和定制化开发服务，并基于平台的用户群进行上下游合作，构建企业级营销管理平台。

华邦云希望在未来从一个产品公司发展成为一个平台，甚至是一个生态系统。因此，Winbond Cloud在满足更多人的需求和完成从saas到paas的技术积累的基础上，在产品方面做了进一步的改进。此外，在平台方面，我们应该打造一个开放的平台，将社保、金融和制卡整合到平台中。

满足客户需求是长期解决方案吗？

在互联网增值热潮的影响下，企业家应该建立一种全新的服务意识，这就是简单的用户体验，即满足客户需求。然而，问题是，满足客户需求的crm是企业的长期解决方案吗？

答案是否定的，客户需求只是crm企业竞争的必要条件。

在新服务意识的影响下，传统crm软件的技术架构已经不能满足企业在云计算、社交和移动新时代的新需求。

Winbond Cloud被定位为一家以渠道为导向的直销企业，专注于中国管理，并在此基础上进行创新。Winbond Cloud的竞争优势在于，它为这部分客户群提供了成熟的销售管理模式。销售管理模式与软件落地的结合可以快速帮助企业提高销售管理效率和销售绩效。

对于信息意识薄弱的中国本土企业来说，出口一个有效的销售管理模式比提供一个软件工具更为重要。

事实上，只有把顾客价值作为企业产品推广、定位乃至开发的核心，产品才能与顾客产生共鸣。Winbond Cloud总经理温庭杰指出:“目前，厂商非常重视他们的产品能力和技术能力，或者我们特别强调我的saas部署模式带来的价值，但往往忽略了客户价值。因此，对于采用saas产品的公司来说，引入产品的关键是业务价值，而不是强调saas的特性。”

软件即服务热潮过后，我还能玩什么？

2014年和2015年是saas投资飙升的年份。然而，在短暂的火热过后，整个行业变得更加平静，投资者开始变得谨慎。在saas热潮之后，投资者还能玩什么？

Winbond Cloud总经理温庭杰在接受采访时表示:“saas企业都是服务型企业，其实质是如何帮助企业改善管理、销售、营销、人力资源、R&D等问题，帮助企业转型升级。”Saas企业必须回归这一本质，而不是像o2o以前那样花钱吸引用户和筹集资金。我们已经看到越来越多的saas细分市场和垂直行业，Winbond Cloud还为直销和渠道企业提供细分服务。”

智能化也是一个挑战

根据华邦运2015年的报告期，公司实现营业收入3837.64万元，同比增长139.22%，利润总额1217.61万元，同比增长251.59%。同时，财务报告提到Winbond Cloud saas模式属于定制开发，技术研发投入过大。如果公司不能准确把握行业技术和客户需求的发展趋势，就会出现决策失误或可能导致公司失去相应的市场地位，面临技术和产品开发的风险。

因此，从目前的角度来看，Winbond Cloud的优势是拥有独立的R&D平台、创新的销售模式和免费的商业模式，这给企业带来了便利。然而，由于巨大的想法和过度的资本投资，如果你不把握好市场，你将面临巨大的风险。在这种情况下，你怎么能谈论智力呢？智能客户关系管理真的这么简单吗？

目前，国内许多crm厂商，如销售易、红圈、前海远州、艾可等，都表示要做智能crm。与华邦云一样，他们也致力于为中小企业提供智能、高效、安全的一站式销售云服务，帮助中小企业提高销售管理能力，赢得更多订单。但是有多少人是真正的移动、社交和智能的呢？

我们可以看到，很多企业的发展是向智能化转型，加快了智能化转型的步伐。然而，向智能化的转变并不意味着企业已经实现了智能化并完成了这一转变。流动性和社会化是智力的基础，而智力是社会化和流动性的结果。

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