CloudCC：海贸律师借力CRM完善信息化管理

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北京2015-02-09(中国商业电信)-海贸律师事务所，前身为台州对外经济律师事务所，成立于1988年，1998年由临海迁至椒江。2000年转型为合伙制律师事务所，与司法部法律之星法律资源网相连，硬件建设在全市处于领先地位。我所广泛开展金融、证券、外商投资、海事、房地产、企业事务、经济合同等法律服务。，具有新业务领域的突出特点，受理许多重大疑难案件，服务质量良好。迄今为止，已与政府机关、银行、保险、房地产、外贸、信托、旅游、教育、外资等系统的数百家大中型单位建立了稳定的法律服务关系，努力为更多各界客户提供法律服务。

随着企业的进步和客户数量的指数级增长，海茂律师目前的客户关系管理系统远远不能满足业务管理的需要。海茂的客户管理、合同管理、案件管理相对松散，律师出庭难、收案难、分律师难、评业绩难、签约难、收钱难，很多案件是同时进行的，律师总监无法掌控全局。在律师事务所转型时期，管理上的缺陷日益突出。选择一套符合企业业务流程、能够细化客户关系管理、律师管理、合同管理和财务管理的客户关系管理软件势在必行。经过长期的调查和慎重的选择，海茂律师事务所最终选择与北京神州运东科技有限公司合作，部署cloudcc律师行业版crm系统。

海茂律师事务所一线员工在与cloudcc crm签订合同后，出差时可以随时随地用自己的手机提交各类审批，并可以实时查询审批进度。Cloudcc crm帮助出口商将他们的办公室搬到他们自己的地方，与客户见面并及时处理日常事务。

Cloudcc专注于客户服务，并帮助建立客户数据库。律师能够充分了解每位客户的需求和习惯，随时与客户保持密切友好的联系和沟通。同时，系统可以记录所有客户联系和案件处理流程，并设置字段级权限，包括客户提出的问题、处理事项的关键节点、多渠道客户关怀历史、业务跟踪查询、合同、收款等。，规范客户管理，确保事务所客户信息的安全，防止因人员流动造成的客户流失，增强客户对律师和整个事务所品牌及服务的认同感。

Cloudcc crm也为人员过多和团队不佳的问题提供了有效的解决方案。管理层可以通过cloudcc crm仪表板随时随地掌握每个项目的进度和公司每个员工的动态。对于重大项目，管理者可以添加关键关注点，实时了解项目的进展情况，以便及时对项目进行指导和干预。

到目前为止，中国云Cloud cloudcc云服务已经得到了国内很多用户的信任和采用，包括同济大学设计研究院、中国农业发展银行、迈普通信、骆驼、李思辰、数字中国、华盛天成、李宁、三晶药业、惠山集团、索尼等。在全球范围内，cloudcc crm客户体验解决方案凭借其独特的技术优势和深厚的行业经验，实现了快速的业务增长，并被加拿大的leivaire和HSBC等众多国际知名公司采用，以提升客户体验和增加业务收入。