CloudCC立春时节 CRM移动端与客户一起成长

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北京2015-02-04(中国商业电信)-据不完全统计，部署企业移动应用，尤其是部署移动crm，可以提高销售人员的销售能力14.6%，而添加具有社交和移动功能的移动crm可以帮助销售人员提高26.4%的工作效率。移动客户关系管理在线索收集、销售控制和及时沟通方面具有在线客户关系管理不可逾越的优势。那么，cloudcc crm移动客户端如何帮助企业改善管理和绩效呢？

首先，移动设备的业务操作更简单、更容易使用。例如，手机上的crm是基于日常手机操作的，cloudcc crm手机客户端是手机功能的业务扩展，如云动态、云客户端、云文件、云审批、云通讯录、云通知等，极大地简化了pc等操作。然而，cloudcc crm移动客户端不仅是一个简单的通信工具，而且还是一个微型信件。它拥有标准化、规范化和流程化的企业管理系统，深入业务实践，在应用过程中保持客户的思维，通过crm功能更快地响应客户需求，为客户创造服务价值。

其次，许多销售人员需要全年拓展业务，并具有很强的移动性，因此移动客户关系管理更接近销售人员的实际工作场景，帮助销售人员更好地应对不同的应用场景。例如，cloudcc移动客户端的在线订购、客户信息的在线查询和销售机会的分析就是基于这些功能，提高了销售人员的业务能力。

第三，对于经常在外面工作的销售人员来说，管理上可能的难点是他的执行力差，因为经理看不到。为此，cloudcc crm移动客户端提供了登录照片和位置跟踪功能。对于管理来说，管理现场人员更加方便；业务人员本身也需要工具来帮助他们的业务执行。我们应该知道，强有力的执行力是企业维系客户的关键。通过cloudcc crm移动客户端的付款提醒、待办任务、内部公告和销售漏斗的阶段管理，可以有条不紊、不漏地安排工作进度。随着时间的推移，它变成了一种习惯。当内部管理层和员工自发地认识到移动crm的作用时，执行力将会大大提高。

最后，更多的联络点是扩大客户的重要手段之一。联系更多的客户联系人，增加联系人的数量，提高企业每个员工的服务能力。我们应该把握客户和员工之间的每一次交流，提供高质量的服务体验。Cloudcc移动客户端不仅为销售人员提供了更多外出和会面的机会，还提供了各种商务设备，如邮件管理、电话录音、短信内容以及附近客户的查询。每一个业务联系都将成为有价值的业务大数据，如果将其纳入crm系统并经常进行分析和挖掘，将会给企业和销售人员带来更多的客户价值。

到目前为止，中国云cloudcc云服务已经得到了国内很多用户的信任和采用，包括同济大学设计研究院、中国农业发展银行、迈普通信、李思辰、数字中国、华盛天成、李宁、三晶药业、惠山集团、索尼等。在全球范围内，cloudcc crm客户体验解决方案凭借其独特的技术优势和深厚的行业经验获得了快速的业务增长，许多国际知名的公司如加拿大莱威尔、正泰集团和骆驼有限公司都采用了该解决方案来提升客户体验和增加业务收入。