“S+服务”即将登陆ICT中国邀请您一起见证优质服务

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随着互联网金融业的迅速崛起，同业竞争日益激烈，业务同质化现象严重。光靠业务无法完全满足市场和客户的需求。在“互联网+”时代，个人的声音越来越方便，顾客体验的重要性不言而喻。微信能够迅速占领许多原本属于QQ的网站，很大程度上是因为它强调客户体验和提供服务的能力，而不是试图找出如何盈利和如何赚钱。这与CICC中国的管理理念是一致的:没有顾客为王，什么也做不了！ 为了贯彻“服务第一，诚信为金”的服务理念，CICC中国特别推出了“S+服务”，以诚信、安全、速度、微笑、成功、专家为核心要求。在保持原有服务内容的基础上，增加了客户关怀服务、到期提醒服务和扣款提醒服务。与此同时，为了让客户享受更好的服务，ICT中国也在积极筹备会员服务、VIP大客户服务、会员俱乐部、积分商城等特殊服务。 “S+服务”不是几个由空喊出来的口号，而是一种专注的精神，将顾客视为无处不在。它是引导信通技术实现优质服务的指示灯。它明确要求信通技术人员关注客户信息的安全和保护，强调客户问题处理的速度和有效性，让每一位客户感受到信通技术的微笑服务。为了真正落实“S+服务”，ICT中国将开展为期两个月的推广普及活动，开展“S+姿态动员”、“S+服务100星评选”、“S+十佳评选”等一系列主题活动。这些活动非常精彩，值得期待。 在S+系列活动中，“手势动员”是一个非常特殊和有趣的存在:将左手放在左胸，握紧拳头，竖起大拇指，保持微笑，简单而深刻。“拳心合一”生动地描绘了新通的拳心。拳击之心意味着全心全意为新通中国的客户提供优质服务。“一拳”意味着一致性，这意味着CICC中国始终将客户满意度视为自己的责任，并帮助客户获得财富。届时，公司5000多名员工将同时参与其中，用简单利落的行动给每个人带来温暖和力量，传递信通技术的承诺。 紧随其后的“S+服务100星级评选”活动也引起了关注。根据总部的要求，全国各地的分支机构轮流开展地板展示行业和宣传活动。根据甄选标准，挑选了100名候选人，并向总部报告。该公司的官方微信开通了一个投票渠道，进行全国十大服务评选。连续10天，每天推出10人档案，进行连续宣传和评选。得票最多的前10名获奖者是前10名服务明星。 对服务的顾客满意度评价是信息通信技术成功的关键。信通技术中国希望通过一系列专题活动，强化和落实全心全意服务的精神，让更多的客户认同信通技术中国的品牌，认可信通技术中国的服务，让信通技术中国成为客户唯一可信赖的金融专家。