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当互联网电子商务蓬勃发展，一次又一次地创造和销售神话的时候，传统银行也不甘示弱，它们进行跨境电子商务。在他们的平台上，他们不仅可以买家庭百货商店，还可以买房子和汽车。然而，业内人士也表示，银行在进行电子商务时，寻找自己的定位，塑造自己的品牌特征，并不是最好的政策。

锁定客户资源掘金电子商务

经过对水电供应商的测试，银行和其他传统金融机构凭借其原有的客户优势发展迅速。中国工商银行在23日的互联网金融战略会议上宣布了其电子商务平台在电子商务方面的成就。在对外开放的14个月中，注册用户达到1600万，累计交易额超过1000亿元，交易量位居国内电子商务十强。

目前，银行参与电子商务主要有两种模式:b2c和b2b+b2c。b2c模式的服务对象主要是个人客户。开这种网上购物中心，手机数码、家用电器、服装、鞋和包等产品随处可见。与此同时，许多银行以信用卡购物中心的形式建立自己的b2c模式。

除了自建平台，一些银行选择与传统电子商务平台合作。例如，中国银行的海涛业务意味着与海外第三方电子商务企业合作。在中国银行官方网站上，消费者可以购买海外品牌并享受一定的信用卡折扣。

业内人士还表示，与一般的b2c电子商务平台不同，银行烧钱不仅仅是为了出售百货商店获利。通过构建这个平台，银行改善了客户粘性和活动，更好地锁定了客户资源。

采用b2b+b2c模式的银行将为企业客户开设购物中心，为个人客户开设网上购物中心。例如，在中国建设银行山荣商务企业商城，从事电子商务的企业供应商可以发布商品、在线交易、供应链融资等。在平台上，买家也可以批量购买，发布购买信息，申请融资贷款等。

它仍然是商场的主要推广项目

《北京晨报》记者登录几家银行的网上购物中心，发现银行都在大力建设电子商务平台，不仅将购物中心链接放在显著位置，还提供各种信用卡折扣。

据了解，商场出售的几乎所有产品都可以分期付款购买。与传统的电子商务平台相比，我行提供的产品种类多、价格限制小，即使是100元以上的产品也可以在我行网上购物中心贷款购买。

但是，目前很多银行的网上购物中心只认可自己的客户，消费者在刷卡消费的过程中只能使用银行的信用卡或借记卡。

金融产品在线销售财富管理和基金

与传统的互联网电子商务相比，银行业天生具有金融属性。在发展过程中，许多银行选择将电子商务模式与银行最擅长的金融服务相结合。

许多银行的网上购物中心都有金融大厅或超市，还有许多与金融产品和服务相关的子栏目，如基金、理财产品、贵金属、保险、外汇等。，如交通银行的外汇兑换和建行的良好业务。

除了金融产品，消费者还可以通过银行的电子商务平台直接买车、买房和贷款。在工行互联网金融战略会议上，万科集团总裁于亮表示，希望今年电子商务平台的销售额能超过100亿元。

银行电子商务不仅出售百货公司，而且拒绝效仿

然而，在电子商务硝烟弥漫的战场上，银行反击并不总是一帆风顺。此前，一家银行信用卡商城发布了停业通知，称传统信用卡商城虽然依赖银行数千万的客户数据，但其业务模式受到商城规模有限、特色不清等因素的影响，效果可能达不到预期。

目前，业内人士普遍认为，接触网是银行应对竞争的必然选择。然而，银行要想在如此激烈的市场竞争中突围，就必须找到自己的位置，整合优势资源，塑造品牌影响力。盲目追随潮流，简单地重复电子商务模式并不是最好的政策。

中信银行信息技术部部长张斌曾在中国银行业分支机构负责人论坛上表示，银行应打造一个完整的产业链特色金融平台，通过该平台推动支付结算、融资业务和保理业务的发展。

同时，虽然银行在金融服务方面有着传统电子商务无法比拟的优势，但为了在电子商务中获得份额，银行需要不断改善客户体验，为用户提供更具优势的产品、快捷的物流和高质量的客户服务，这样才能在这条道路上走得越来越远。